De asemenea, puteți pierde foarte mult cumpărând cupoane

Cumpărături cu cupoane: în a doua parte a articolului nostru, abordăm părțile pozitive și întunecate ale acestui aspect din partea consumatorului. Puteți citi prima parte - despre creșterea cuponului de afaceri - aici.

puteți

Există o serie de reclamații adresate autorității cu privire la achizițiile de cupoane, mai ales pentru că cumpărătorul nu a obținut ceea ce așteptau. Este important să citiți cu atenție ce serviciu veți primi pentru cupon și în ce condiții înainte de a cumpăra cuponul. Utilizarea cuponului are adesea o perioadă scurtă de răscumpărare limitată. Cumpărați bonusul numai dacă vă îndeplinește toate așteptările (de exemplu, îl veți putea folosi în cele două săptămâni necesare).

În plus, atunci când comandați un cupon, este o idee bună să înregistrați conținutul publicat pe site în legătură cu cuponul într-un fel, cum ar fi tipărirea informațiilor sau salvarea lor pe computer ca captură de ecran (prin apăsarea butonului „Imprimați butonul "ecran" de pe tastatură). Desigur, poți fotografia și acea pagină.

În caz de îndoială sau dispută, se poate dovedi că serviciul disponibil cu cuponul nu a îndeplinit condițiile convenite la momentul încheierii contractului - fără dovezi, este foarte dificil să se demonstreze ulterior că site-ul a promis ceva diferit de ceea ce a primit în cele din urmă.

Înainte de a încheia un contract cu o companie care vinde o anumită promoție cupon, vă recomandăm să citiți în detaliu termenii și condițiile acestuia. Acestea indică, de exemplu, dacă furnizorul de servicii de voucher oferă sau nu vreo garanție în cazul unei performanțe defectuoase de către o terță parte și în ce măsură își limitează răspunderea.

De asemenea, este posibil ca ceea ce credem a fi un preț teribil de redus în comparație cu prețul inițial să nu fi existat niciodată și să nu fie disponibil la un preț similar într-o promoție non-cupon, fie la același comerciant, fie posibil în altă parte. Întotdeauna merită să verificați dacă prețul actualizat este cu adevărat.

De multe ori în timpul promoției, același preț este valabil în magazinul propriu al companiei, în cazare, chiar și fără un cupon, ceea ce merită cu siguranță verificat înainte de a cumpăra.

„Nu schimbăm produsele promoționale cumpărate prin validarea cupoanelor!” - Dacă auzim o declarație de genul acesta sau ceva de genul acesta, nu vă lăsați păcăliți. Conform reglementărilor legale relevante, există și o reclamație privind calitatea în legătură cu produsul vândut cu reducere. În plus, întrucât, în cazul formei promoționale de vânzare în cauză, produsele nu sunt acoperite de reducere, dar fac parte dintr-o promoție, sunt supuse acelorași reguli ca produsele vândute altfel la prețul complet.

În cazul în care utilizarea serviciului, achiziționarea produsului, arată că produsul care poate fi utilizat cu cuponul nu respectă caracteristicile specificate în contract, serviciul nu acoperă tot ceea ce a fost promovat pe pagina cuponului, poate fi revendicat de la operatorul cuponului.

Să analizăm acest lucru printr-un exemplu. Dacă ați cumpărat cuponul deoarece pizza HUF 2.500 vă va costa 900 HUF cu cuponul și se dovedește la fața locului că promoția se aplică doar unui singur tip sau celei mai mici pizza, trebuie să vă raportați reclamația la pagina cuponului, ca promoția nu a furnizat informații complete despre utilizare în momentul publicării.

Dacă, pe de altă parte, ați primit de fapt pizza pentru 900 HUF, dar într-o dimensiune mult mai mică decât a promis sau nu avea condiția specificată, probabil că era pur și simplu necomestibilă, trebuie să vă plângeți la unitatea de catering . Deoarece acesta este un caz de performanță defectuoasă - din partea companiei.

În cazul în care unitatea de cazare rezervată nu are parametrii (cum ar fi piscina, minibarul) anunțați de compania de cupoane, în mod evident merită să vă plângeți operatorilor site-ului de cupoane, dar dacă hotelul declară că unitatea de cazare nu include micul dejun, contrar condițiile cuponului sau demipensiunii, trebuie să vă raportați deja acestui furnizor.

Dacă doriți să cumpărați cu un cupon, vă recomandăm să utilizați serviciile unor companii mai mari de colectare a cupoanelor. Există companii de cupoane care își filtrează partenerii contractuali atât de strict încât garantează în timpul achiziției că, dacă produsul sau serviciul nu a îndeplinit așteptările cumpărătorului, atunci valoarea cuponului este creditată.

Dacă reclamația dvs. nu este înregistrată sau reclamația consumatorului dvs. nu este răspunsă în carte în termen de 30 de zile, aveți posibilitatea să o raportați autorității pentru protecția consumatorilor.

Dacă nu reușiți să ajungeți la un acord cu furnizorul de servicii sau cu site-ul cuponului, autoritatea pentru protecția consumatorilor poate lua măsuri pentru a verifica dacă au fost îndeplinite condițiile anunțate în achiziția cuponului sau dacă afacerea s-a angajat în practici comerciale neloiale (înșelătoare, informații incomplete).) și dacă reclamația a fost tratată corect.

Cu toate acestea, experiența a arătat că majoritatea reclamațiilor cu privire la achizițiile de cupoane sunt legate de performanțe defectuoase sau deloc. Astfel, repararea plângerilor consumatorilor poate fi solicitată de la organele de conciliere sau adusă în instanță.

Desigur, nu este posibil să acoperiți toate problemele legate de acest domeniu în cadrul blogului, puteți găsi mai multe informații utile despre achiziția cuponului pe site-ul nostru.