Eticheta de afaceri

Statele Unite sunt a patra țară ca mărime din lume, cu multe grupuri minoritare. Aceste grupuri își păstrează propria cultură, la fel ca fiecare stat membru, și sunt mândri de propriile lor tradiții. Unii oameni o vor la fel.

Dacă este

Unii vor să fie tratați la fel ca oricine altcineva în afaceri, în timp ce alții vor să fie diferiți. Este recomandabil să încercați să tratați pe toți în mod egal până când exprimați că aveți nevoie de un tratament diferit.

Afaceri

Întâlnirile de afaceri încep întotdeauna la timp și durează o perioadă de timp prestabilită. Adesea puteți observa deschiderea cu o conversație amabilă și cu zâmbetul și umorul care completează discuția noastră. Principiul „timpul este banul” se aplică atunci la maxim aici. Tonul este neoficial, stilul conversațional este direct, nu este neobișnuit ca ei să taie în cuvintele celuilalt. Nu urmează forme riguroase de dialog, deseori vor să fie informați cu întrebări neașteptate. Americanii apreciază simplitatea, chiar dacă este neplăcută. Monologurile lungi și elocvența sunt apreciate ca o pierdere de timp.

Să nu ne lăsăm înșelați de folosirea cuvintelor „minunat”, „remarcabil” și „excelent”, care devine uneori din ce în ce mai obișnuit și este destinat să exprime bunăvoință față de noi, contrar interpretării lirice.

După o scurtă încălzire, negociatorii noștri americani ajung rapid la afacere. Statutul, adresele personale, formalitățile și protocolul nu joacă un rol decisiv. Dar a-i disprețui este un păcat în prim plan! Cel mai important lucru în timpul procesului este gestionarea timpului și respectarea termenelor limită. Din acest motiv, merită să faceți o schiță a subiectelor planificate și a rezultatelor stabilite.

În timpul discuției, vom ignora subiecte care sunt, de asemenea, considerate tabu în Europa, cum ar fi religia, sexualitatea, culoarea pielii și minoritățile. Amintiți-vă, cu cât este mai mare orașul din care proveniți, probabil cu atât sunteți mai conservatori în detalierea familiei, tradițiilor, circumstanțelor sociale.

În spatele aspectului liber al americanilor se află un om de afaceri șiret care se ascunde. Fii direct și respectă ideile tale, dar fii politicos pe tot parcursul.

Cartea de vizită este schimbată discret, tăiată în buzunare după o privire rapidă. Acestea sunt vizualizate numai dacă este nevoie să reconciliați datele, pentru a clarifica numărul de telefon. În cultura comportamentală europeană, acest lucru este considerat nepoliticos, dar în America este ciudat ca cineva să privească și să citească cardul pe care îl primește.

Nu vă mirați dacă băuturi răcoritoare, ceai, cafea, prăjituri sunt așezate pe o masă separată în timpul întâlnirilor noastre de afaceri. Fiecare trebuie să meargă singuri acolo și să ia ceea ce cere.

Companiile mari sunt mult mai birocratice, luând deciziile mai lent decât cele mai mici. Liderii întreprinderilor mici se așează adesea să se negocieze singuri. Americanii nu se pricep de obicei la preț. Prețul citat este fie acceptat ca bază pentru negociere, fie se consideră că este prea mare. Dacă partenerul de negociere îl reduce la aceasta, pare frivol, deoarece la început spun că tocmai a „blufat”. Este o tehnică obișnuită de negociere pentru a se așeza doi; unul este „băiatul cel bun”, celălalt este bandajul. Acesta din urmă începe procesul, deoarece atunci partea de negociere este mai receptivă la un ton prietenos.

Există mai multe femei de rang înalt în Statele Unite decât în ​​orice altă țară. Aceștia iau egalitatea în serios, este împotriva legii discriminarea pe criterii de sex.

În rochie, costumul este obișnuit în afaceri, la femei costumul tradițional. O femeie elegantă nu poartă prea multe bijuterii, nu este tare cu stilul sau culorile rochiei sale. În plus, respectă individualitatea. Cu toate acestea, îngrijirea este esențială. Dacă negociem cu o companie mai mică, putem renunța la costum, dar pantalonii și jacheta sunt încă necesare.

Nu vă mirați dacă partenerul nostru de afaceri stă într-o postură slabă, așezându-și picioarele pe genunchi, eventual pe celălalt fotoliu, masă! Deși în cercurile superioare este potrivit ca și ei să se disciplineze.

Altă etichetă

Negocierile de afaceri sunt adesea legate de prânz, care este de obicei la prânz și nu mult. După o masă ușoară și un pahar de băutură (bere sau vin), munca continuă. Micul dejun la serviciu este un obicei obișnuit, chiar începând cu ora 19:00.

La sfârșit de săptămână, se organizează adesea brunch (așa-numitul brunch, cu o mulțime de mâncăruri calde și reci), care poate servi și ca loc pentru o întâlnire de afaceri.

Când mănânci într-un restaurant, de cele mai multe ori plătești singur pentru asta. Această metodă de plată este indicată drept „olandeză”. Să fim atenți, „să luăm prânzul împreună” nu este o invitație. Dacă ne invităm partenerul de afaceri într-o manieră prietenoasă și nu în mod special în scopuri comerciale, este mai bine să clarificăm problema plății în avans.

Nu ar trebui să sărim pe nimeni în mod neașteptat, nici măcar prietenii noștri. Ținuta elegantă este de obicei așteptată la petreceri, dacă nu, va fi indicată separat. Dacă oaspetelui i se oferă mâncare sau băutură, nu este obligatoriu să o accepte. În astfel de momente, gazda noastră răspunde de obicei cu o încurajare generală: ne servim pe noi înșine. Un mic gest, spuneți cuvântul „sănătate” în limba noastră maternă când ridicați paharul, cel puțin o dată.

Cuțitul și furculița sunt utilizate diferit în America: tăie totul în avans și apoi îl consumă cu o furculiță. Americanii consumă destul de mult cu mâna, așa că să ne adaptăm la obiceiurile locale și să facem așa cum face gazda noastră!

În restaurantele de tip fast-food, este obișnuit să lăsați masa curată în urmă.

Prietenii apropiați și familia se îmbrățișează adesea când se întâlnesc, bătându-se amical pe umeri. Amintiți-vă, să zâmbim la fiecare strângere de mână și „Ce mai faci” - „Ce mai faci?” - răspundeți întotdeauna pozitiv și scurt la întrebare!

Degetul arătător poate arăta spre orice, deși este cam inconfortabil și pentru o persoană de aici. Dacă vrem să chemăm pe cineva cu mâna, ne folosim toate degetele! Folosim cele două degete îndoite pentru a indica „bine”, semnalul mâinii „victorie” este cunoscut și aici. Dacă arătăm acest semn cu palmele îndreptate spre interior, este o insultă. Vedem încrucișarea degetelor arătătoare și mijlocii când ne „înveselesc”.

Găsiți chelnerul cu ochii și ridicați sprâncenele, apoi spuneți-ne ce solicitați: apă, cafea, factură, de exemplu!