Mașina OTP v-a absorbit cardul? Banca spune că este posibil să fi făcut o greșeală

Cititorul nostru care se ocupă de golirea ATM-ului a scris că de la introducerea noilor ATM-uri cu ecran tactil la OTP Bank, numărul de carduri absorbite a crescut.

mașina

De când au fost expuse mașinile tactile, trebuie să introducem o cantitate îngrozitoare de cărți în

centru. [. ] Există întotdeauna 5-6 cărți per taxă.

El susține că problema afectează toate noile ATM-uri OTP. Am întrebat banca dacă într-adevăr a existat o creștere a numărului de carduri absorbite, deși la această întrebare nu s-a răspuns în mod specific, ei au spus că noile distribuitoare automate ar putea fi folosite și prin atingerea cardului și acest lucru ar reduce numărul de retrageri.

Pentru a face cititorul de carduri ATM și mai protejat împotriva furtului de carduri și copierii cardurilor în timpul retragerilor de numerar, OTP Bank a lansat noi tipuri de terminale cu funcție tactilă. În acest caz, pentru tranzacție, nu trebuie decât să atingeți cardul marcat cu pictograma și apoi să introduceți codul PIN în mod tradițional. Pe lângă considerațiile de securitate, această caracteristică reduce și apariția retragerilor de carduri.

Aceștia recunosc că pot apărea erori tehnice, dar potrivit acestora, utilizarea incorectă și neatenția clienților pot provoca, de asemenea, probleme:

În timpul aplicării atât a tehnologiei deja existente, cât și a celei recent introduse, pot apărea probleme tehnice și disfuncționalități temporare, pe care instituția de credit le va elimina cât mai curând posibil. În același timp, clienții trebuie să se obișnuiască cu funcționarea noilor tipuri de bancomate; în unele cazuri, utilizarea abuzivă sau neglijența terminalelor poate provoca litigii.

Cititorul nostru a scris, de asemenea, că automatele se prăbușesc adesea, dar acest lucru nu este întotdeauna clar, deoarece există adesea doar un singur „Vă rugăm să așteptați!” mesajul este afișat și nu este clar că mașina este inoperabilă. Banca a dat următorul răspuns la această problemă:

Starea curentă a bancomatului este informată prin mesaje de pe afișajul acestuia, inclusiv dacă dispozitivul este funcțional sau nu. Dacă terminalul nu este alimentat, nici tastele funcționale de pe ecran nu vor funcționa.