Lista lui Robinson
Ce este ancheta de apreciere?
Ancheta de apreciere este o modalitate bună de a afla ce vor oamenii să schimbe la locul de muncă sau, dimpotrivă, ce vor să păstreze cu orice preț. Ca rezultat al metodei, oamenii sunt acordați între ei și cooperează mai bine, nu numai în dezvoltarea organizației, ci și în munca de zi cu zi.
Dacă ne întrebăm despre ce a făcut Robinson o listă când s-a recuperat la uscat după naufragiu, probabil că am da cu toții răspunsul că a făcut un bilanț al obiectelor blocate la mal și a evaluat posibilitățile oferite de insulă. Ar fi ciudat dacă s-ar fi întrebat ce fel de lucruri a pierdut, ce îi lipsește pentru a-și construi noua viață.
Totuși, în practica de afaceri de zi cu zi, ori de câte ori ne confruntăm cu o nouă sarcină sau problemă, îi cerem angajaților noștri să facă o listă a punctelor slabe și a amenințărilor anticipate, astfel încât să putem începe să dezvoltăm soluții în lumina celor enumerate. Cu alte cuvinte, inversăm sarcina, așa cum am considera de la sine înțeles în cazul lui Robinson.
Este o experiență obișnuită faptul că sacrificăm eforturi mari pentru a rezolva probleme care au un impact relativ moderat asupra rezultatelor noastre. Dacă acest principiu este aplicat pe termen lung, acesta va duce la dezvoltarea unei culturi organizaționale negative. În mediul economic de astăzi, confruntat cu o mulțime de provocări, credem că problemele ne inundă și ne-ar plăcea cel mai mult să ne predăm unui sentiment paralizant de lipsă de speranță. În același timp, există o mulțime de lucruri cu care ne putem mândri, dar la început nu le vin în minte. Ar trebui să fim motivați, entuziaști, plini de energie - și putem fi dacă ne uităm la noi înșine, la munca noastră diferit și ne bucurăm de succesele noastre.
4D: de la descoperire la implementare
Psihologia pozitivă, ca o nouă ramură a științei psihologiei, aruncă lumină asupra ciudățeniei acestui mod de gândire și demonstrează printr-o serie de experimente științifice că o abordare managerială pentru definirea negativelor și a slăbiciunilor reduce motivația, drenează energiile și o face mai greu de dezvoltat soluții noi.
Noua metodă de anchetă apreciativă a lui David Cooperrider - pe scurt AI - oferă liderilor posibilitatea de a schimba această practică. AI ghidează angajații în patru pași pentru a dezvolta un plan de rezolvare a problemelor.
Tehnica, numită 4D, cere mai întâi participanților să adune fapte și evenimente din trecut despre momente de succes legate de un anumit set de probleme în câteva minute, în perechi sau în grupuri mici de 3 până la 4 persoane. De exemplu, dacă o companie dorește să îmbunătățească calitatea comunicării sau eficiența fluxului de informații, colectează exemple care demonstrează că organizația este capabilă să funcționeze bine în aceste domenii. Acest pas se numește faza de descoperire a Cooperrider, în care reînvierea bunei practici ridică nivelul de energie al unei echipe, iar participanții sunt efectiv activați, „implicați” în sarcină.
În a doua fază - plină de credință - echipele formulează starea obiectivului dorit, adică descriu exact cum ar fi comunicarea ideală și fluxul de informații. Aceasta este faza visului. În a treia etapă, sunt definiți pașii necesari pentru atingerea stării țintă - aceasta este faza de proiectare. În cele din urmă, nu mai rămâne decât să decidă cine va face ce, adică să atribuie sarcinile indivizilor. Această etapă este Destinul, adică implementarea.
Nivel mai ridicat de angajament și activitate
Ancheta de apreciere creează energia pentru schimbare: unifică gândirea la obiectiv, stabilește direcția și motivează oamenii. Nu merită să eliberăm energie dacă nu vrem să începem nimic cu ea după aceea.
Metoda se răspândește ca un incendiu și, datorită simplității și eficienței sale, este utilizată de conducerea din ce în ce mai multe instituții și companii. Tehnica funcționează bine atât în grupuri mici, cât și în grupuri mari de până la sute. Experiența arată că comunitățile care folosesc această metodă pentru a-și rezolva sarcinile își pot oferi un nivel mai ridicat de angajament și activitate decât tehnicile tradiționale de creare a problemelor.
Așadar, merită, de asemenea, să luăm în considerare ce dictează „bunul simț” și ce a urmat probabil Robinson.
dr. Eszter Kovács și Ilona Tóth
consultanți în afaceri
- Remotiv extra - o listă de medicamente pentru recuperarea umană care au fost recâștigate
- Tratamentul paraziților cu gv Listă de medicamente împotriva oamenilor
- A sosit lista celor mai bune diete! Napidoktor
- Ce dulciuri poți mânca atunci când slăbești este o listă de alimente dietetice
- Tratamentul articulației Natalia stepanova, Lista celor mai buni medici din Rusia