Măsuri guvernamentale în caz de urgență epidemiologică - Site-ul oficial al orașului Szentendre

guvernamentale

Începând cu 19 martie 2020, biroul de servicii pentru clienți al biroului va fi deschis în zilele lucrătoare între orele 8:00 și 18:00, care va oferi asistență numai în caz de urgență după ora 14:00. De joi, municipalitatea va furniza alimente calde o dată pe zi cetățenilor locali cu vârsta peste 70 de ani, care își declară nevoia și se angajează să nu părăsească locul de reședință până la apariția situației de urgență, dar nu se pot asigura singuri cu ajutorul unei rude sau vecini. De asemenea, municipalitatea îi ajută să înlocuiască medicamentele și să facă cumpărături.

Politica de primire a clienților a Biroului de asistență pentru clienți al Biroului comun comun local Szentendre:

Biroul de servicii pentru clienți al oficiului comun comun local Szentendre (Duna korzó 25.) este disponibil în fiecare zi lucrătoare de joi, 19 martie 2020, de la 8.00 la 18.00 în timpul urgenței ordonate.

Încă nu există nicio posibilitate de administrare personală, clienții își pot gestiona afacerile în format electronic sau telefonic.

Dacă se iau alte măsuri guvernamentale în caz de urgență, biroul de servicii pentru clienți al biroului va fi disponibil clienților sâmbăta sâmbăta dimineața.

La biroul de servicii pentru clienți al biroului, procedurile pot fi inițiate în toate tipurile de cazuri care pot fi soluționate acolo între orele 8.00 și 14.00 zilnic, dar între orele 14.00 și 18.00 asistența serviciului pentru clienți poate fi solicitată doar în legătură cu cu urgența ordonată.

Începând cu 19 martie 2020, pentru cetățenii din Szentendre care au împlinit vârsta de 70 de ani și au nevoie de o masă caldă o dată pe zi:

a) furnizarea de mese calde (supă + fel principal) poate fi solicitată până la ora 10 în fiecare zi, numai din ziua următoare, pe baza unei notificări electronice sau telefonice către Biroul de Servicii Clienți al Biroului. (Aceasta înseamnă că cei care, de exemplu, își anunță nevoia la serviciul pentru clienți până la 10 dimineața joi, se pot aștepta ca alimentele să fie livrate nu mai devreme de a doua zi, vineri.)

(b) livrarea de alimente calde la domiciliu poate fi solicitată numai de o persoană care a împlinit vârsta de 70 de ani și care se angajează să nu părăsească locul de reședință sau să rămână în timpul situației de urgență.

(c) numele și anul nașterii reclamantului, adresa exactă a persoanei căreia i se solicită efectiv livrarea trebuie să fie raportată cu precizie și clar la biroul de servicii pentru clienți al biroului, precum și zilele pentru care acesta solicită efectiv alimente. Până la 3 inclusiv. (Deocamdată, vom accepta reclamații numai pentru această perioadă.)

d) Biroul de asistență pentru clienți rezumă nevoile de alimente calde până la ora 11 și le trimite angajaților competenți ai biroului, care indică numărul articolului comenzii către Városi Szolgáltató NZrt. Divizia de catering.

e) în ziua următoare primirii cererii, bucătăria centrală asigură gătirea și predarea numărului necesar de porții de mâncare funcționarului public aparținând personalului Direcției de Poliție Szentendre (SZERI) care efectuează livrarea. În ziua livrării, la ora 10.30.

(f) livrarea are loc în recipiente din plastic pentru alimente.

g) SZERI rezolvă livrarea prin agățarea porțiunilor de mâncare la punctul de livrare în pungi de nailon pe mânerul ușii de intrare a punctului de livrare sau prin sonerie și predare a alimentelor așa cum intenționează reclamantul. Funcționarul public al SZERI nu poate intra într-un apartament sau proprietate, reclamantul este obligat să asigure primirea mâncării, deoarece nu se poate asigura o încercare de livrare repetată.

h) mâncarea caldă (masa de prânz) poate fi solicitată gratuit, cu toate acestea, o persoană poate solicita o singură porție de mâncare, eligibilitatea fiecărui solicitant este examinată separat de către birou.

(i) bucătăria centrală trebuie să furnizeze 10 porții pe zi pentru săptămâna 16 martie și 20 porții pe zi din săptămâna 23 martie.

Costurile aferente sarcinii de alimentație de competența primarului vor fi asigurate de municipalitatea Szentendre cu decontare ex-post, precum și costurile de producție a porțiilor alimentare de rezervă.

Utilizarea serviciului de înlocuire a drogurilor cu ajutorul Gărzii Civile:

a) Cererile pot fi depuse de către părțile interesate în format electronic sau telefonic la Serviciul Clienți până la ora 18.00 în fiecare zi.

Serviciul Clienți rezumă solicitările o dată pe zi la sfârșitul serii și le trimite direct șefului Gărzii Civile.

b) șeful Gărzii Civile distribuie sarcini între colegii săi sub propria sa autoritate, ceea ce înseamnă:

- Garda Civilă vizitează personal persoana care solicită înlocuirea medicamentului la locul de reședință sau de ședere, ia de la el/ea rețetele necesare sau cardul TAJ și preia suma pe care se așteaptă să o coste medicamentele.

- după înlocuirea medicamentelor, Garda Civilă îl soluționează pe reclamant cu o chitanță în numerar și fie rambursează partea rămasă din avans, fie solicită o plată suplimentară de la reclamant. Prin urmare, în practică, tranzacția are loc între Garda Civilă și cetățeanul care solicită asistență.

c) pentru moment, Garda Civilă este disponibilă cinci zile lucrătoare pe săptămână, aranjând înlocuirea medicamentului într-o farmacie specifică, unde medicamentele prescrise sunt livrate de două ori pe zi, la 10.00 dimineața și la 16.00 după-amiaza.

d) prețul medicamentelor trebuie plătit integral de către destinatarul serviciului, gratuit oferindu-se serviciul în sine.

e) pe baza listei agregate a cererilor depuse, Garda Civilă se angajează întotdeauna să procure și să livreze medicamentele pentru ziua următoare, astfel încât înlocuirea medicamentelor din ziua cererii nu poate fi solicitată!

f) fiecare gardian civil are un card de identificare, pe care este obligat să îl prezinte fără o invitație separată atunci când solicită solicitantului pentru prima dată.

Nevoile de cumpărături pentru persoanele cu vârsta peste 70 de ani, inclusiv nevoile de bază:

Biroul de asistență pentru clienți al Oficiului primește cererile de cumpărare a persoanelor cu vârsta peste 70 de ani până la ora 18.00 în zilele lucrătoare. Reclamațiile sunt rezumate la biroul de servicii pentru clienți al biroului o dată pe zi, după închiderea de la ora 18.00.

Lista rezumativă, care conține nume și adrese, va fi trimisă apoi unui angajat desemnat al instituției Danube Bend Family and Child Welfare Institution (în continuare: Family Helper).

Personalul de asistență familială se va asigura că a doua zi personalul organizației primește numele, adresele și datele de contact ale clienților care au solicitat serviciul într-o distribuție adecvată.

  1. în ziua următoare cererii, angajatul de asistență pentru familie va contacta solicitantul care are nevoie de îngrijire sau cumpărături și va efectua achiziția cu lista revendicărilor și avansului în numerar primit de la el. Achizițiile la cerere includ produse alimentare de bază, curățenie și articole de toaletă și articole de igienă personală.
  2. după cumpărare, angajatul asistentului familial se stabilește cu persoana care solicită serviciul contra unei chitanțe în numerar și fie rambursează o parte din avans, fie solicită o plată suplimentară de la cetățean.
  3. serviciul poate fi utilizat nu mai mult de două ori pe săptămână pe persoană sau pe gospodărie, până la maximum 5.000 - 5.000 HUF, adică numai până la 10.000 HUF.
  4. pentru produsele solicitate și denumite, reclamantul este obligat să plătească întregul preț de achiziție, cu toate acestea, prestarea serviciului în sine este gratuită. Family Helper poate oferi sarcina în zilele lucrătoare.
  5. cererea poate fi validată numai pentru ziua următoare, astfel încât nimeni nu poate conta pe furnizarea serviciului în ziua cererii.

Chestiuni legate de registru, asistență și depunere

Procedura de raportare a nașterilor și deceselor și plata prestațiilor nu se vor schimba, un certificat de naștere poate fi solicitat la recepția Primăriei, dar înregistrarea intenției de căsătorie va fi suspendată. Conform protocolului prescris la grefierul dat doar o singură persoană se poate ocupa de un caz odată, deci este posibil să trebuiască să așteptați mai puțin la poartă. Puteți citi mai multe despre tratarea acestor probleme aici.