Afaceri IT online

Pe prima pagină

Moral, supraîncărcare, stres

Ca urmare a stresului constant, lucrătorii IT pot arde relativ repede.

Există multe motive de îngrijorare în departamentele IT ale marilor companii din SUA astăzi, dar mai ales trebuie să se teamă de epuizarea morală a angajaților lor, potrivit unui sondaj recent realizat de Meta Group.

71% dintre CIO-urile chestionate spun că, dacă nu abordează problema, supraaglomerarea angajaților - profesioniștii IT lucrează cu mult mai multe ore decât omologii lor non-IT - reprezintă o amenințare pentru compania lor pe termen lung, cum ar fi scăderea veniturilor și a eficienței, fluctuații și devalorizarea generală a valorii acționarilor. Maria Schafer, director de programe la Meta Group, crede că recesiunea prelungită, efortul de reducere a costurilor și concedierile își pun amprenta asupra moralului personalului IT. Muncitorii care sunt în acest fel, ca să spunem așa, în mod constant stresați și nemotivați, își pot găsi munca atât de lipsită de sens încât încearcă să scadă presiunea asupra lor cu alcool sau droguri.

Programul are mai mult decât bani

În același timp, companiile încearcă să facă ceva cu privire la urbanizarea spirituală a profesioniștilor lor IT. Cincizeci și cinci la sută dintre companiile chestionate în cadrul sondajului Meta au lansat un program de dezvoltare a competențelor și 24 la sută au lansat un program de păstrare a forței de muncă. Pe de altă parte, doar 11% dintre companii sunt dispuse să plătească salarii mai mari, iar același număr se pregătește să angajeze personal nou; Și 8% planifică alte stimulente financiare. Și mai puține (5 la sută) companii au profitat de ocazie pentru a-și menține personalul IT care ar putea lucra departe de sediul central mutând întreaga companie într-o locație nouă. Cu toate acestea, există încă puține locuri vacante în locuri de muncă IT în Statele Unite, cu companii de publicitate constantă la fel de rare ca corbul alb.

Particularitățile Ungariei

Experiențele domestice sunt similare cu cele din Statele Unite și, uneori, chiar mai alarmante. Valul de reduceri al efectivului a ajuns la organizațiile IT ale filialelor companiilor internaționale care își desfășoară activitatea în Ungaria cu o oarecare întârziere și un vârf anul trecut. Acest lucru, ca și practica de peste mări, nu a fost însoțit de o reducere a sarcinilor aici. Din păcate, în multe cazuri calitatea serviciilor achiziționate ca asistență externă rămâne în continuare în urmă cu cea a țărilor dezvoltate. Din această cauză, adesea este nevoie de mult mai multă energie și timp pentru a rezolva problemele furnizorilor (acest lucru se numește gestionarea furnizorului sau furnizorului) decât în Statele Unite, spune Balázs Tordai, partener Meta Group Stratis.

Situația internă este în continuare agravată de diferențele care decurg din cultura corporativă maghiară. Puterile decizionale sunt adesea estompate, alteori apar „firme” în cadrul unei firme.

În domeniul nostru, există practic două modele în domeniul informaticii. Într-un model, IT joacă un rol strategic în viața companiei și, pe lângă propriile sarcini, se angajează și să reorganizeze procesele de afaceri. Prețul este foarte adesea că angajații care lucrează în domeniul IT uneori trebuie să efectueze cu 20-40 la sută mai mult decât cei care lucrează în alte domenii ale companiei și se pot arde într-un timp relativ scurt.

Potrivit celuilalt model, IT nu joacă un rol atât de central, ci doar urmărește procesele de afaceri și îi oferă infrastructură. Acest lucru înseamnă adesea că zonele de afaceri își implementează propriile sisteme unice, ceea ce, la rândul său, creează o situație haotică mai devreme sau mai târziu.

Datorită complexității problemelor, nu există niciun panaceu care să rezolve problema epuizării personalului IT. Cu toate acestea, pot fi formulate câteva orientări generale, în primul rând pentru managementul companiei:

Să mutăm departamentul IT de la „centru de cost la centru de profit” - pentru a clarifica împărțirea sarcinilor și resurselor în cadrul companiei.
Lăsați angajatul muncitor să nu fie modelul în organizație, să punem un accent serios pe crearea unui echilibru între viața profesională și viața personală.
Externalizați cât mai multe activități posibile, care sunt de rutină și nu sunt strâns legate de activitatea de bază.
Accentuează managementul eficient al furnizorilor.