Livrare la domiciliu

Vă mulțumim pentru interesul dvs. pentru livrarea prânzului nostru. Sperăm să vă aducem masa de prânz în curând.

Vă rugăm să citiți cu atenție următorii termeni și condiții generale înainte de a comanda primul dvs. prânz. Am încercat să vă răspundem la toate întrebările în avans în documentul de mai jos. Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați prin e-mail la [email protected].

Comandați unul proaspăt și delicios din meniul nostru zilnic de schimbare pentru casa sau biroul dvs.! Alegeți dintr-o varietate de meniuri și mâncăruri à la carte.

MyCanteen operează în prezent 4 restaurante cu autoservire în Budapesta în prima, a treia și a 13-a. raioane. La cererea clienților noștri și având în vedere situația legată de Coronavirus, vom lansa serviciul nostru de livrare la domiciliu începând cu 07.04.2020.

Livrarea la domiciliu MyCanteen este puțin diferită de livrarea obișnuită la prânz sau la restaurant. Diferența este că la noi își pot plasa comenzile în avans din după-amiaza zilei anterioare până la ora 12:00 în ziua livrării, pe care o livrăm între orele 11:00 și 14:00. De asemenea, este diferit faptul că am creat o ofertă de meniu pentru familie care poate fi comandată de la 3 persoane. Această ofertă de meniu pentru familie oferă un prânz accesibil și variat pentru toți membrii familiei. De asemenea, suntem diferiți de alte companii de transport prin faptul că nu avem un meniu permanent, nici măcar un meniu săptămânal. Scriem un nou meniu în fiecare zi, așa că încercăm în permanență să oferim un meniu interesant și variat oaspeților noștri.

Ne pregătim mesele proaspete în fiecare zi, cu proprii angajați, în propriile noastre bucătării. Încercăm să gătim din ingrediente produse de producătorii autohtoni.

Meniul curent:
Pe site-ul nostru web puteți alege dintre preparatele din https://hazhozszallitas.mycanteen.hu/ sau în buletinul informativ de livrare la domiciliu. Meniul actual poate fi găsit în după-amiaza zilei înainte de livrare după ora 15.00 pe site-ul https://hazhozszallitas.mycanteen.hu/. Dacă doriți să primiți prin e-mail meniul nostru actual, vă recomandăm să vă abonați la newsletter-ul nostru, astfel încât meniul să vă fie trimis prin e-mail în fiecare după-amiază. Vă puteți abona la buletinul informativ din partea de jos a paginii https://hazhozszallitas.mycanteen.hu/ în formularul din subsol. Prețurile din meniu sunt în HUF și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețul și de a modifica meniul fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a face greșeli, modificări de preț și greșeli de ortografie fără notificare prealabilă.

Cum se comandă?
Aceștia pot comanda online prin intermediul site-ului https://hazhozszallitas.mycanteen.hu/. Pentru a evita neînțelegerile, nu putem plasa o comandă telefonică, așa că vă rugăm să folosiți comanda online. Desigur, avem un serviciu clienți telefonic la 30.06.933-38-85, iar colegii noștri vă vor ajuta cu plăcere cu orice întrebări. În plus față de programul de lucru, puteți pune și întrebări prin e-mail la [email protected].

Oferta noastră actuală
Meniul nostru actual poate fi găsit pe https://hazhozszallitas.mycanteen.hu/ din după-amiaza zilei înainte de livrare (de obicei de la ora 15:00). Comenzile pot fi acceptate până la ora 12:00 în ziua livrării. Comenzile primite vor fi expediate între 11:00 și 14:00 în ziua livrării. Livrarea este împărțită în zone, deci nu putem livra la o perioadă de timp solicitată numai în intervalul de timp indicat.

Care este comanda minimă?
Valoarea minimă a comenzii este în prezent de 3.000 HUF. Din păcate, nu putem livra sub această sumă.

Trebuie să plătiți separat pentru ambalaj?
Nu! Prețurile de pe site includ, de asemenea, costul ambalării. De obicei felul principal este plasat într-o cutie cu garnitură. Dacă mâncarea este solicitată într-un mod diferit, ambalajul suplimentar - la un preț uniform de 100 HUF/pachet - va fi taxat. Vă rugăm să ne informați în secțiunea județeană a comenzii dacă doriți ambalaje suplimentare. La cerere, trimitem, de asemenea, tacâmuri gratuit pentru toate mesele, dar numai dacă comanda include o cerere în acest sens.

Cum poți plăti?
Cea mai ușoară modalitate de a plăti este să plătiți online prin intermediul site-ului web. În plus, desigur, este posibil să plătiți în numerar, cu card de credit și cu un card Nice la curier la primirea mâncării.

Pot solicita chitanță fără contact?
Dacă plătiți mâncarea online în avans la comandă, există posibilitatea așa-numitei livrări fără contact. În acest caz, nu este necesar să vă întâlniți cu curierul. Vă rugăm să rețineți în notă atunci când comandați unde curierul va plasa mâncarea la livrare.

Cum pot anula, modifica o comandă plasată anterior?
În ziua livrării, comenzile plasate până la ora 10:00 și comenzile plasate după ora 10:00 până la ora 12:00 au opțiunea de a modifica sau anula comanda plasată. După ora 12.00 sistemul se închide automat și, din păcate, nu vă mai putem schimba comanda.

Cum să comandați în avans, timp de câteva zile?
Când începeți livrarea la domiciliu, similar modului în care funcționează restaurantele noastre, doar meniul zilei următoare este disponibil pe pagina de livrare la domiciliu. Ne compilăm meniul în fiecare zi, în funcție de achizițiile curente, astfel încât să le putem oferi mereu oaspeților mâncăruri variate și proaspete. Dacă doriți să fiți informat cu privire la meniul actual, vă recomandăm să vă abonați la newsletter-ul nostru! În fiecare după-amiază vă vom trimite meniul a doua zi. Vă puteți abona la newsletter folosind formularul din partea de jos a paginii.

Cât durează livrarea?
Livrarea are loc în fiecare zi între orele 11:00 și 14:00 în funcție de zonele predefinite de livrare. Încercăm să livrăm toate prânzele cât mai curând posibil, de preferință între orele 11:00 și 13:00. Încercăm să livrăm o singură dată, așa că le cerem clienților noștri stimabili să se asigure că sunt disponibili în timpul perioadei de livrare și, dacă este necesar, să ne asigurăm că există cineva care poate ridica mâncarea de la colegul nostru, din păcate nu există nicio posibilitate de re-livrare!

Unde sunt transportate?
Când începe serviciul de livrare la domiciliu, vom livra în zona de bazin a restaurantelor noastre. Acest XIII. întregul district I și III. se aplică părților districtului.

Când vă înregistrați înainte de a comanda, când este introdusă adresa, sistemul va lista imediat dacă livrarea este disponibilă la adresa specificată și, de asemenea, dacă nu este. Dacă adresa dvs. se află în afara zonei de livrare, vă rugăm să ne scrieți un e-mail la [email protected], iar colegii noștri vor decide individual dacă putem livra mâncarea la adresa dvs. sau nu.

În cazul unei comenzi mai mari, la o valoare minimă de 20.000 HUF, vom livra și prânzul în afara zonei de livrare stabilite. Deoarece acest lucru funcționează pe baza unui acord individual, dacă doriți să comandați o astfel de cantitate de alimente, vă rugăm să ne scrieți un e-mail la [email protected] sau să sunați la serviciul nostru pentru clienți la 06-30-933-38-85 .

Există, de asemenea, o aplicație telefonică prin care puteți comanda?
Din păcate, nu avem o aplicație specifică, dar am optimizat site-ul web pentru toate tipurile și dimensiunile de dispozitive mobile și tablete și afișaje, astfel încât acestea să poată fi comandate cu ușurință chiar și prin intermediul unui telefon mobil. Vă recomandăm să utilizați opțiunea „adăugați la ecranul de pornire” din browserul dispozitivului dvs., astfel încât site-ul nostru web să se comporte ca o aplicație.

Unde pot obține informații despre alergeni?
Gestionăm restaurantul nostru cu un meniu nepermanent și rețete nepermanente și nu vrem să cauzăm niciun inconvenient oricăruia dintre oaspeții noștri cu o posibilă ortografie, așa că am eliminat conținutul alergen al mâncării de pe site-ul și buletinul nostru informativ . Dacă aveți întrebări cu privire la ingredientele alimentare sau alergenii, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți în timpul programului de lucru între orele 08:00 și 14:00, telefonic la 06-30-933-38-85.

De asemenea, pot comanda cantități mai mari?
Da! Pe lângă comanda minimă, puteți comanda orice cantitate de mâncare de la noi. În cazul comenzilor de peste 20.000 HUF, vom livra masa de prânz în alte locuri din afara zonei de livrare specificate. Deoarece acest lucru funcționează pe baza unui acord individual, dacă doriți să comandați o astfel de cantitate de alimente, vă rugăm să ne scrieți un e-mail la [email protected] sau să sunați la serviciul nostru pentru clienți la 06-30-933-38-85 .

La nivel de companie, este posibil să comandați prânzul pentru colegi în fiecare zi?
În condițiile enumerate mai sus, da, putem livra chiar masa de prânz în fiecare zi. Dacă se pot angaja să comande de la noi cel puțin peste 20.000 HUF în fiecare zi, putem livra masa de prânz în condiții favorabile, pe baza unui contract și acord individual.

Partenerii noștri contractuali se pot aștepta la următoarele beneficii:

- În funcție de suma lunară a comenzii, oferim o reducere la prețul mâncării!

- Scoatem mâncarea la o anumită dată

- Livrăm și la o altă adresă decât zona de livrare

- De asemenea, este posibil să plătiți prin transfer bancar

- Pe lângă prânz, servim și mese ocazionale: mic dejun, cină, evenimente etc.

Plângere:
Dacă nu sunteți mulțumit de mâncarea comandată, vă rugăm să ne raportați problema în scris la [email protected] în termen de 3 ore de la livrare. Colegii noștri vor investiga cazul în termen de 24 de ore și vor încerca să despăgubească clientul dacă reclamația dvs. se dovedește a fi justificată.

Livrare eșuată:
Dacă colegul nostru nu poate livra livrarea pentru că de ex. persoana de contact specificată nu este disponibilă, nimeni nu poate fi găsit la fața locului sau comanda nu este preluată la adresa așa că, după eșecul livrării, vom trimite factura la datele furnizate în timpul aprobării prealabile a adresei. Până la decontarea facturii, nu vom mai putea accepta comenzi de la această adresă.