Termeni si Conditii Generale

Condiții de comandă

Dacă doriți să fiți client sau utilizator activ al magazinului nostru online, vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și condițiile generale și să utilizați serviciile noastre numai dacă sunteți de acord cu toți termenii contractului și îl considerați obligatoriu pentru dvs. Acest document nu va fi înregistrat, va fi încheiat și acceptat numai în formă electronică (online) între operatorul magazinului web și vizitatorul/cumpărătorul magazinului web, care nu poate fi recuperat ulterior. Contractul încheiat nu se referă la un cod de conduită. Datele necesare pentru înregistrarea unei comenzi în magazinul web sunt furnizate în mod voluntar. În cazul oricăror întrebări legate de funcționarea magazinului web, procesul de comandă și livrare, vă stăm la dispoziție la datele de contact date.

Furnizori de găzduire a operatorilor - date despre furnizori

Numele companiei: Leviter Kft.
Adresa, sediul social: 2017 Pócsmegyer, Gödszigeti út 36.
Număr fiscal: 13125402-2-13
Număr de înregistrare al companiei: 13 09 096263
ID-ul registrului de gestionare a datelor: NAIH-85418/2015
Curtea de înregistrare emitentă: Curtea de înregistrare a județului Pest
Limba contractului: maghiară
Domeniul magazinului web: leviter.hu
Contact electronic: [email protected]
Contact telefonic, tratarea reclamațiilor: 06 30 591 7093
Partener de livrare, nume de parteneri: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logismi Kft., Magyar Posta Zrt.
Posibilitatea colectării personale: prin consultare telefonică prealabilă: 06 30 591 7093

Gama de produse și servicii care pot fi achiziționate

Cărți, dispozitive electronice, suplimente alimentare. Cărțile sunt trimise cumpărătorului sub forma unei cărți tipărite.

Despre drepturile de autor

Conținutul textual și vizual, audio și video care apare pe paginile magazinului web este protejat prin drepturi de autor, acestea putând fi utilizate numai cu permisiunea Leviter Kft. Cărțile achiziționate sunt protejate prin drepturi de autor. Utilizarea neautorizată sau toleranța conținutului de pe leviter.hu poate duce la penalizări. Titular al dreptului de autor: Leviter Kft.

Informații despre prețurile afișate

Prețurile afișate pentru produse includ TVA-ul legal, care este de 5% pentru cărțile tipărite și 27% pentru dispozitivele electronice (adică prețurile de pe site sunt prețuri brute cu 5% și respectiv 27% impozit pe vânzări).

Informatii despre comanda

Produsul afișat poate fi comandat folosind sistemul nostru de coș de cumpărături online. Puteți răsfoi magazinul web și puteți efectua o achiziție fără a vă înregistra. De asemenea, acceptăm comanda dvs. prin e-mail și telefon. Produsele sunt livrate prin livrare la o adresă din Ungaria și în UE, livrare la domiciliu.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare de la 8:00 la 18:00. De asemenea, este posibil să plasați comanda în afara datelor indicate ca procesare a comenzii, dar dacă aceasta are loc după programul de lucru, va fi procesată în următoarea zi lucrătoare. În toate cazurile, serviciul nostru pentru clienți confirmă comenzile primite prin telefon sau e-mail. Termenul general de livrare: în cazul modalității de plată prin transfer bancar (avans) în termen de 2-4 zile lucrătoare de la plata prețului de achiziție, în cazul rambursării în termen de 1-3 zile lucrătoare. Dacă nu primim o scrisoare de confirmare automată de la noi în termen de 48 de ore de la trimiterea comenzii, înregistrarea comenzii dvs. nu a avut succes (contractul nu a fost încheiat). În astfel de cazuri, vă rugăm să ne contactați la contactele noastre de servicii pentru clienți.

Procesul de comandă

Adăugați produsele selectate în coș.
Verificați conținutul coșului de cumpărături, apoi faceți clic pe butonul etichetat „Mergeți la plată”.
Introduceți informațiile de facturare și expediere. Dacă informațiile dvs. de facturare și de expediere sunt diferite, bifați caseta de lângă „Expediere la altă adresă?” bifați caseta de selectare și introduceți orice informații de expediere, altele decât adresa dvs. de facturare.
După introducerea informațiilor, faceți clic pe butonul „Trimiteți comanda”.
După trimiterea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail a comenzii.
Vom confirma comanda primită prin telefon sau e-mail.

* Este posibil să trimiteți comanda fără înregistrare! Dacă, după trimiterea comenzii, constatați că ați introdus o informație incorectă, o puteți corecta telefonic sau o puteți raporta oricăruia dintre contactele noastre de servicii pentru clienți.

Modalități de plată a prețului produsului comandat

Produsul comandat poate fi plătit și în numerar prin transfer bancar sau ramburs, la adresa pe care ați indicat-o. Prin transfer bancar, vă rugăm să plătiți suma finală în confirmare pe baza informațiilor furnizate în scrisoarea de confirmare a comenzii. Vă rugăm să completați secțiunea de notificare. În cazul livrării cu ramburs, produsul comandat trebuie plătit curierului sau unui angajat al Magyar Posta la primirea coletului. Suma finală care trebuie plătită include toate costurile pe baza rezumatului comenzii și a scrisorii de confirmare. Factura este inclusă în pachet. Vă rugăm să inspectați coletul înaintea curierului la primire și, în caz de deteriorare a produselor, solicitați un raport și nu acceptați coletul.

Modul de plată pentru produsul comandat și taxa de livrare la domiciliu

Invitație de a primi pachete. Comenzile magazinului nostru web sunt în mare parte livrate de GLS Kft. Pachetele vor fi livrate în zilele lucrătoare de la 8:00 la 18:00. Dacă nu sunteți acasă în această perioadă, este recomandabil să furnizați o adresă de afaceri (dacă este posibil) ca adresă de livrare. Serviciul de curierat va încerca să livreze de două ori, costul de livrare a coletelor care nu au fost primite vor fi încasate de către client. Comandați produsul numai dacă puteți plăti taxa de livrare către furnizor la primirea coletului! În cazul pachetelor returnate neprimite, putem începe să le retrimitem numai dacă valoarea pachetului a fost transferată în avans.! Livrare cu Magyar Posta: În acest caz, nu GLS Kft. Ci Magyar Posta este cel care livrează pachetul. Dacă nu sunteți acasă, angajatul oficiului poștal vă va anunța sosirea articolului. În acest caz, puteți ridica coletul la oficiul poștal specificat în notificare. Taxa de livrare la domiciliu depinde de prețul produsului comandat și de greutatea coletului. În toate cazurile, pachetul include o factură emisă în numele clientului și produsul sigilat în ambalajul de protecție.

Garanția aprovizionării, garanția produsului și informații despre garanție

1. Garanția consumabilelor În acest caz vă puteți exercita drepturile de garanție?

În cazul unei performanțe defectuoase de către Leviter Kft., Puteți revendica o garanție împotriva companiei în conformitate cu regulile Codului civil.

Ce drepturi aveți pe baza cererii dvs. de garanție?

Puteți alege să aveți următoarele reclamații privind garanția consumabilelor:

Puteți solicita o reparație sau înlocuire, cu excepția cazului în care este imposibil să satisfaceți nevoia pe care ați ales-o sau ar suporta un cost suplimentar disproporționat pentru companie în comparație cu satisfacerea altei dvs. nevoi. Dacă nu ați solicitat sau nu ați putut solicita reparația sau înlocuirea, puteți solicita o reducere proporțională a contraprestației sau aveți posibilitatea să reparați defectul pe cheltuiala altcuiva sau să îl reparați sau, în cele din urmă, să vă retrageți din contract. Puteți transfera de la unul dintre drepturile de garanție a consumabilelor alese la altul, dar veți suporta costul transferului, cu excepția cazului în care a fost justificat sau dacă compania a dat un motiv pentru acesta.

Care este termenul pentru a vă aplica cererea de garanție?

Trebuie să raportați defectul imediat după descoperirea acestuia, dar nu mai târziu de două luni de la descoperirea defectului. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nu vă mai puteți exercita drepturile de garanție după perioada de prescripție de doi ani de la executarea contractului.

Împotriva căruia vă puteți aplica cererea de garanție a consumabilelor?

Puteți aplica cererea de garanție a consumabilelor împotriva companiei.

Ce alte condiții există pentru aplicarea drepturilor dumneavoastră de garanție a consumabilelor?

În termen de șase luni de la performanță, nu există nicio condiție pentru aplicarea revendicării dvs. de garanție dincolo de notificarea erorii, dacă atestați că produsul sau serviciul a fost furnizat de Leviter Kft. Cu toate acestea, la șase luni de la spectacol, trebuie să demonstrați că defectul pe care l-ați recunoscut era deja prezent la momentul interpretării.

2. Garanția produsului În acest caz, vă puteți exercita drepturile de garanție a produsului?

În cazul unui defect al unui obiect mobil (produs), puteți, la alegerea dvs., să vă exercitați dreptul sau revendicarea specificată la punctul 1.

Ce drepturi aveți pe baza revendicării de garanție a produsului?

Ca garanție pentru produs, puteți solicita doar repararea sau înlocuirea unui produs defect.

În acest caz, produsul este considerat defect?

Un produs este defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare la momentul introducerii pe piață sau dacă nu are caracteristicile specificate de producător.

Care este termenul pentru a vă aplica cererea de garanție a produsului?

Puteți revendica garanția produsului dvs. în termen de doi ani de la introducerea produsului pe piață de către producător. La expirarea acestui termen, el va pierde acest drept.

Împotriva cui și în ce alte condiții puteți aplica cererea dvs. de garanție a produsului?

Puteți face o cerere de garanție a produsului împotriva producătorului sau distribuitorului articolului mobil. Trebuie să demonstrați defectul produsului în cazul unei cereri de garanție a produsului.

În acest caz, producătorul (distribuitorul) este eliberat de obligația de garanție a produsului?

Producătorul (distribuitorul) este eliberat de obligația de garanție a produsului numai dacă poate dovedi că:

(a) produsul nu a fost fabricat sau comercializat în cursul activităților sale care nu sunt comerciale sau
defectul nu era recunoscut în lumina stadiului tehnicii în momentul introducerii pe piață sau
defectul produsului rezultă din aplicarea legislației sau a unui regulament oficial obligatoriu.
Este suficient ca producătorul (distribuitorul) să dovedească un motiv al scutirii.

Vă rugăm să rețineți că, din cauza aceluiași defect, nu puteți solicita în același timp, în paralel, consumabile și garanții pentru produse. Cu toate acestea, dacă cererea dvs. de garanție a produsului este pusă în aplicare cu succes, puteți revendica cererea dvs. de garanție împotriva producătorului pentru produsul înlocuit sau piesa reparată.

3. Garanție În acest caz vă puteți exercita drepturile de garanție?

În caz de performanță defectă, 151/2003. (IX. 22.), Leviter Kft. Este obligat să ofere o garanție.

Când afacerea este eliberată de obligația de garanție?

Angajamentul va fi scutit de obligația de garanție numai dacă dovedește că cauza defectului a apărut după executare.

Vă rugăm să rețineți că, din cauza aceluiași defect, nu puteți afirma o cerere de garanție și garanție sau o garanție a produsului și o cerere de garanție în același timp, în paralel, în caz contrar aveți dreptul la drepturile care decurg din garanție, indiferent de drepturile specificate în punctele 1 și 2.

Produsul comandat va ajunge într-o cutie închisă sau într-un pachet de folie de protecție sigilat. Dacă produsul este defect, vă rugăm să îl returnați la adresa noastră: Leviter Kft., 2017 Pócsmegyer, Gödszigeti út 36. În cazul unui produs defect, vă vom trimite gratuit un nou produs, dar condiția prealabilă este să returnați defectul produs pentru noi.

Dreptul de retragere

În cazul unui produs al cărui preț depinde de mișcările pieței monetare și de fluctuațiile care nu pot fi controlate de companie.
A fost produs special la cererea consumatorului, în funcție de nevoile sale individuale.
Produse perisabile sau de scurtă durată.
Pentru audio, video sau software atunci când despachetați.
În cazul produselor sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate după deschiderea ambalajului de protecție.

Manipularea datelor

Datele cu caracter personal (numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon) furnizate către Leviter Kft. În timpul utilizării magazinului online, comanda sau înregistrarea vor fi tratate în mod confidențial de Leviter Kft. de la Leviter Kft. (Serviciu de curierat, Magyar Posta pentru livrarea comenzii). Furnizarea de date este voluntară, furnizarea și înregistrarea/prelucrarea acestora sunt necesare pentru îndeplinirea comenzii pentru a putea identifica comenzile separat. Leviter Kft. Stochează datele furnizate în conformitate cu Legea CVIII din 2001 și depune toate eforturile pentru a asigura securitatea și inviolabilitatea acestora și atunci când le manipulează în conformitate cu Legea LXIII din 1992 privind protecția datelor cu caracter personal și divulgarea datelor de interes public. acționează în conformitate cu legea. Date necesare pentru trimiterea/înregistrarea comenzii

Nume
adresa de email
număr de telefon
cod poștal
așezare
Adresă
ușa podelei

Dacă există o adresă de facturare și de expediere diferită, aceste informații pot fi furnizate și separat pentru facturare și expediere. Datele care trebuie furnizate în timpul înregistrării (înregistrarea nu este necesară pentru a trimite comanda, comanda poate fi înregistrată fără aceasta) Înregistrarea nu este necesară pentru achizițiile din magazinul web, însă, completând înregistrarea, puteți prelua ulterior comenzile deja plasate și comandați din nou produsele. Datele furnizate în timpul înregistrării vor fi stocate până când solicitați ștergerea acestora.

adresa de email
parola pe care doriți să o utilizați
Nume
număr de telefon
cod poștal
așezare
Adresă
ușa podelei

Dacă aveți o adresă de facturare și de expediere diferită, aceste informații pot fi furnizate și separat pentru facturare și expediere. Pentru comenzile aparținând unui cont înregistrat, următoarele date vor fi înregistrate - stocate:

achiziții anterioare (ID, data comenzii, suma totală, starea comenzii, lista produselor comandate)
produse preferate (dacă v-ați conectat și ați plasat produse ca favorite după înregistrare)
date de autentificare înregistrare (parolă), posibilitate de modificare a datelor de facturare și livrare, date introduse anterior

Informații care trebuie furnizate pentru abonarea la newsletter

Nume (obligatoriu)
adresa de e-mail (obligatoriu)
decontare (opțional)

Legislație relevantă

2011 CXII. Legea CLV din 1997 privind protecția consumatorilor. Actul IV din 1959 Legea C din 2000 privind Codul civil (Cod civil), Legea C din 2000 privind contabilitatea (Legea privind contabilitatea), Legea CVIII din 2001 (Eker) Legea privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor societății informaționale, Legea C din 2003, CVIII din 2001. Actul 13/A. §, 7/2001 (III.29.) Decret GM, Legea C din 2000 privind contabilitatea, Legea LXIII din 1992. Legea 151/2003. (IX.22.) Decret guvernamental, 45/2014. (II. 26.) Decret guvernamental.

Organisme de supraveghere

Biroul Guvernului Județean Pest

Departamentul de licențiere tehnică și protecția consumatorilor
Șef adjunct al departamentului: Dr. Edit Koller
Adresa: 1135 Budapesta, Lehel utca 43-47.
Adresa poștală: 1365 Budapesta, Pf.: 270.
Număr de telefon: +36 (1) 329-7017, +36 (1) 236-3900, Fax: +36 (1) 236-3956
E-mail: [email protected]

Autoritatea națională pentru protecția datelor și libertatea informației

Adresa: bulevardul Szilágyi Erzsébet nr. 1125 din Budapesta, nr. 22/c
Adresa poștală: 1530 Budapesta, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

Alte informații

În chestiuni care nu sunt reglementate în acești Termeni și condiții generale, Codul civil, Decretul guvernamental 17/1999 (II.5.) Privind contractele la distanță și CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor societății informaționale. TELEVIZOR. se aplică dispozițiile sale. Leviter Kft. Este conform cu CLV din 1997. „Consumatorul trebuie, cu excepția specificată la alineatul (2), să fie informat în scris cu privire la prețul de vânzare și prețul unitar al produsului oferit spre vânzare și la taxa de servicii, astfel cum se specifică într-un act juridic separat.”. Astfel, pe lângă prețul brut al produselor, sunt afișate și prețurile unitare. În caz de performanță defectă, Leviter Kft. Va face totul pentru a o corecta cât mai curând posibil, drept urmare clientului/cumpărătorului nu i se vor percepe costuri suplimentare. Navigând pe paginile magazinului web și înregistrând comanda dvs., acceptați Termenii și condițiile generale ale Leviter Kft., Precum și principiile de gestionare a datelor.