Regele ciupercilor

Garanție, garanție, garanție

Puteți să vă retrageți de la achiziție fără a da un motiv în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea mărfii, iar noi vă vom returna prețul produsului și costul de livrare dacă îl veți returna la serviciul nostru pentru clienți într-o stare nedeteriorată. (Vitaldepo Kft. 6725 Szeged, Petőfi sgt. 79.) produsul conform legislației maghiare actuale.

Dreptul de retragere

Garanție

Garanția produsului și condițiile de garanție pot fi găsite pe ambalajul sau documentația produselor. A 151/2003. (IX. 22.), în funcție de produs și producător, în funcție de produs și de producător. În cazul unui defect al unui produs (dispozitiv) cu card de garanție, puteți obține informații suplimentare despre ce trebuie să faceți la adresa și numărul de telefon indicate pe cardul de garanție furnizat împreună cu produsul, precum și la oricare dintre clienții noștri Contacte de service. Trebuie să returnați produsul defect la centrul de service în garanție sau la Serviciul nostru pentru clienți, pe care sunteți obligat să îl transportați. Pachetele trimise prin poștă nu vor fi ridicate de Serviciul nostru pentru clienți, ele vor fi întotdeauna returnate expeditorului!

2. Garanția produsului În cazul unui defect al produsului, consumatorul poate decide să aplice garanția de acces sau cererea de garanție a produsului descrisă anterior. Ca garanție a produsului, consumatorul poate solicita doar repararea sau înlocuirea produsului defect. Un produs este considerat defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare la momentul introducerii pe piață sau dacă nu are caracteristicile specificate de producător. Consumatorul își poate revendica cererea de garanție a produsului în termen de doi ani de la introducerea produsului pe piață de către producător. După acest termen, consumatorul își pierde acest drept. Consumatorul poate revendica cererea de garanție a produsului împotriva producătorului sau distribuitorului produsului. Defectele produsului trebuie să fie dovedite de Consumator în cazul unei cereri de garanție a produsului. Producătorul (distribuitorul) este eliberat de obligația de garanție a produsului numai dacă poate dovedi că:

(a) produsul nu a fost fabricat sau comercializat în cursul activităților sale care nu sunt comerciale sau
defectul nu era recunoscut în lumina stadiului tehnicii în momentul introducerii pe piață sau
defectul produsului rezultă din aplicarea legislației sau a unui regulament oficial obligatoriu.

Serviciu clienți: 6725 Szeged, Petőfi sgt. 79.
Telefon: + 36-70-3222-746
E-mail:[email protected] sau [email protected]

3. Excepții de la dreptul de retragere și anulare a consumatorului Magazinul nostru web oferă, de asemenea, produse pentru care consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere după încetare (vitamine, suplimente alimentare, alimente etc.), vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Pentru informații, în conformitate cu articolul 29 din Decretul guvernamental 45/2014 (II.26.) A consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere în următoarele cazuri:

(d) în ceea ce privește un produs perisabil sau de scurtă durată,
(e) în cazul unui produs sigilat care, din motive de sănătate sau igienă, nu poate fi returnat după deschidere după livrare.

Reclamațiile utilizatorului legate de activitățile Furnizorului de servicii pot fi găsite la următoarele detalii de contact poate raporta: Adresa poștală: Vitaldepo Kft. 6725 Szeged, Petőfi sgt. 79. Număr de telefon: + 36-70-3222-746 Adresă de e-mail: [email protected], [email protected] Autoritatea națională pentru protecția datelor și libertatea informației 1125 Budapesta, bulevardul Szilágyi Erzsébet 22/C. Adresa poștală: 1530 Budapesta, Căsuța poștală: 5. Telefon: +36 -1-391-1400 Fax: + 36-1-391-1410 E-mail: [email protected] Autoritatea pentru protecția consumatorilor Consumatorii ar trebui să raporteze reclamațiile consumatorilor către personalul de protecție a consumatorilor din biroul raional competent cel mai apropiat de locul de reședință. Odată ce plângerea a fost tratată, procedura oficială este urmată, dacă este necesar. Sarcinile de autoritate de nivelul doi - îndeplinite anterior de NFH - au fost transferate la biroul guvernului județean Pest cu competență națională. Lista birourilor raionale poate fi găsită la următorul link: http://jarasinfo.gov.hu/

Consiliul de conciliere: Consumatorii își depun reclamațiile consumatorilor Procedura organismului de conciliere este inițiată la cererea consumatorului. Condiția pentru recurgerea la organismul de conciliere a consumatorilor este ca consumatorul să încerce să soluționeze litigiul direct cu întreprinderea. Rezolvarea directă a litigiilor se poate face personal la serviciul pentru clienți al furnizorului de servicii, prin telefon, prin e-mail. O cerință suplimentară este ca cererea de proceduri în fața consiliului, care trebuie înaintată președintelui consiliului, să includă:

numele consumatorului, locul de reședință, locul de reședință;
numele și sediul social sau locul de desfășurare a activității comerciale cu care consumatorul este în litigiu;
dacă consumatorul dorește să depună cererea sa la organismul a cărui jurisdicție se bazează pe locul de executare a contractului, consumatorul trebuie să indice locul de executare a contractului;
poziția consumatorului cu privire la disputa existentă, precum și faptele și dovezile care susțin poziția sa;
o declarație a consumatorului că a încercat să soluționeze litigiul direct cu compania;
consumatorul trebuie, de asemenea, să declare că nu a inițiat proceduri în alt organism de conciliere, nu a inițiat medierea sau a inițiat proceduri civile;
ar trebui să includă ce solicită, ce decizie se așteaptă să ia comisia. în cele din urmă, aplicația trebuie să includă semnătura consumatorului

În plus, cererea va fi însoțită de toate documentele invocate de consumator ca dovadă, precum și de documente care dovedesc că consumatorul a încercat să soluționeze litigiul cu compania, dar nu a reușit.

Date de contact ale organismului de conciliere:

Consiliul de conciliere al județului Bács-Kiskun Adresa: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Număr de telefon: (76) 501-525, (76) 501-500 Număr de fax: (76) 501-538 Nume: Mátyus Mariann Adresă de e-mail: [email protected];Consiliul de conciliere al județului Baranya Adresa: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Adresă poștală: 7602 Pécs, Pf. 109. Număr de telefon: (72) 507-154 Număr de fax: (72) 507-152 Nume: Dr. József Bodnár Adresă de e-mail: [email protected];Consiliul de conciliere al județului Békés Adresa: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Număr de telefon: (66) 324-976, 446-354, 451-775 Număr de fax: (66) 324-976 Nume: Dr. László Bagdi Adresă de e-mail: [email protected]; Comitetul de conciliere al județului Borsod-Abaúj-Zemplén Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Număr de telefon: (46) 501-091, 501-870 Număr de fax: (46) 501-099 Nume: Dr. Péter Tulipán Adresă de e-mail: [email protected]; Consiliul de conciliere din Budapesta Adresa: 1016 Budapesta, Krisztina krt. 99. Număr de telefon: (1) 488-2131 Număr de fax: (1) 488-2186 Nume: Dr. György Baranovszky Adresă de e-mail: [email protected]; Consiliul de conciliere al județului Csongrád Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Număr de telefon: (62) 554-250/118 extensie Număr de fax: (62) 426-149 Nume: László Dékány, Zoltán Jerney Adresă de e-mail: [email protected]; Consiliul de conciliere al județului Fejér Adresa: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Număr de telefon: (22) 510-310 Număr de fax: (22) 510-312 Nume: László Kirst Adresă de e-mail: [email protected]; Consiliul de conciliere al județului Győr-Moson-Sopron Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Număr de telefon: (96) 520-202; 520-217 Număr de fax: (96) 520-218 Nume: László Horváth Adresă de e-mail: [email protected]; Consiliul de conciliere al județului Hajdú-Bihar Adresa: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Număr de telefon: (52) 500-749 Număr de fax: (52) 500-720 Nume: Dr. Zsolt Hajnal Adresă de e-mail: [email protected]; Consiliul de conciliere al județului Heves Adresa: 3300 Eger, Faiskola út 15. Adresă poștală: 3301 Eger, Pf. 440. Număr de telefon: (36) 416-660/105 extensie Număr de fax: (36) 323-615 Nume: Tünde Pintérné Dobó Adresă de e-mail: tunde @ hkik.hu;

Consiliul de conciliere al județului Jász-Nagykun-Szolnok Adresa: 5000 Szolnok, Parcul Verseghy 8. Număr de telefon: (56) 510-610 Număr de fax: (56) 370-005 Nume: Dr. Lajkóné dr. Judit Vígh Adresă de e-mail: [email protected];Comitetul de conciliere al județului Komárom-Esztergom Adresa: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Număr de telefon: (34) 513-010 Număr de fax: (34) 316-259 Nume: Dr. György Rozsnyói Adresă de e-mail: [email protected];Comitetul de conciliere al județului Nógrád Adresa: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Număr de telefon: (32) 520-860 Număr de fax: (32) 520-862 Nume: Dr. Erik Pongó Adresă de e-mail: [email protected]; Comitetul de conciliere al județului Pest Adresa: 1119 Budapesta, Etele út 59-61. 2. em. 240. Număr de telefon: (1) -269-0703 Număr de fax: (1) -269-0703 Nume: dr. Károly Csanádi Adresă de e-mail: [email protected] Adresa site-ului: www.panaszrendezes.hu Comitetul de conciliere al județului Somogy Adresa: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Număr de telefon: (82) 501-000 Număr de fax: (82) 501-046 Nume: Dr. Ferenc Novák Adresă de e-mail: [email protected]; Consiliul județean de conciliere Szabolcs-Szatmár-Bereg Adresa: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Număr de telefon: (42) 311-544, (42) 420-180 Număr de fax: (42) 311-750 Nume: Görömbeiné dr. Katalin Balmaz Adresă de e-mail: [email protected]; Consiliul de conciliere al județului Tolna Adresa: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Număr de telefon: (74) 411-661 Număr de fax: (74) 411-456 Nume: Tibor Mátyás Adresă de e-mail: [email protected]; Comitetul de conciliere al județului Iron Adresa: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Număr de telefon: (94) 312-356 Număr de fax: (94) 316-936 Nume: Dr. Zoltán Kövesdi Adresă de e-mail: [email protected] Consiliul județean de conciliere Veszprém Adresa: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Număr de telefon: 88/429-008 sau 88/814-111 (VKIK) Număr de fax: 88/412-150 (număr de fax VKIK) Nume: dr. Președintele Csaba Vasvári (poate fi apelat în zilele lucrătoare de la 08:00 la 13:00: telefon mobil 30.06/608-0270) Program de recepție: marți 08:00 - 13:00, apoi numărul de telefon direct: 88/814- 121 Adresă de e-mail: [email protected] web: www.bekeltetesveszprem.hu Consiliul de conciliere al județului Zala Adresa: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24. Număr de telefon: (92) 550-513 Număr de fax: (92) 550-525 Nume: dr. Csaba Koczka Adresa de e-mail: [email protected]

Procedură judiciară: În cazul în care consumatorul nu apelează la un organism de conciliere sau procedura nu reușește, consumatorul are posibilitatea să se adreseze instanței pentru soluționarea litigiului. Procesul trebuie inițiat cu o cerere care conține următoarele informații: instanța sesizată; numele, domiciliile și statutul juridic al părților și al reprezentanților părților; dreptul de a fi pus în aplicare, precizând faptele pe care se bazează și dovezile acestora; datele din care pot fi determinate competența și competența instanței; o cerere fermă pentru o decizie judecătorească (cerere). Cererea trebuie să fie însoțită de documentul sau o copie a acestuia, al cărui conținut se bazează pe dovezi.