Rolul masajului în turismul de wellness

Universitatea din Miskolc Facultatea de Sănătate Sănătate Departamentul de organizare Sănătate Turism Organizarea specializării Rolul masajului în turismul de wellness Nyerjákné Sári Róza Vanyó Marietta 2014.

Cuprins 1. Introducere. 4 2. Turism de wellness. 6 3. Masajul. 7 3.1. Istoria masajului. 7 4. Oferta de masaj în turismul de wellness. 9 4.1. Masaj european. 9 4.1.1. Masaj revigorant. 10 4.2. Masaj aromatic. 11 4.3. Masaj cu ciocolata. 12 4.4. Masaj cu miere. 13 4.5. Masaj reflexologic. 14 4.5.1. Masaj reflexologic picior. 14 4.6. Masaje de origine americană. 16 4.6.1. Masaj cu piatră vulcanică. 16 4.6.2. Masaj Lomi-lomi. 17 4.7. Masaje din Orientul Îndepărtat. 18 4.7.1. Masaj shiatsu. 18 4.7.2. Masaj Yumeiho. 19 4.7.3. Masaj tailandez. 19 4.7.4. Masaj ayurvedic. 21 5. Masajul ca serviciu turistic. 23 5.1. Masajul ca mix de marketing al serviciilor. 23 6. Material și metodă de cercetare. 26 7. Prezentarea rezultatelor. 27 2

8. Discuție. 38 9. Rezumat. 41 10. Referințe. 42 11. Lista cifrelor. 45 Atașamente. 46 3

zonă longitudinală la zonă - a împărțit. El credea că fiecare zonă are o zonă reflexă pe corp. Prin stimularea zonelor talpii, funcția organelor din zona dată poate fi afectată și durerea poate fi ameliorată. În anii 1930, Eunice Ingham a descoperit că locația anatomică a tuturor organelor putea fi trasată de punctele reflexe asociate ale acestora pe cele două tălpi. (Boros-Mondok- Várhelyi, 2012.) Figura 1: Zonele reflexe ale piciorului 6 Reflexologia piciorului este foarte populară în zilele noastre, deoarece poate fi utilizată pentru evaluarea stării, întreținerea și poate fi ușurată, reparată și eliminată, indiferent de vârstă sau sex. În timpul masajului, oaspetele se poate întinde sau așeza, deși cea mai bună poziție este să te întinzi, astfel încât să te poți relaxa confortabil și energiile să poată circula liber în corpul tău. Masajul începe de la degetele de la picioare și se deplasează spre călcâi. Când sunt masate orizontal, ele continuă spre interior de la marginea exterioară a tălpii. În timpul tratamentului, maseurul aplică presiune punctului dat cu degetul mare și arătătorul. Nu folosește mișcările masajului european, ci apasă punctele specifice, adică le stimulează, fără a folosi ulei de masaj. (Patkós, 2012.) 6 http://www.terapiaszalon.hu/reflexologia.html 15

7. Descrierea rezultatelor În analiza rezultatelor obținute în urma sondajului chestionar, am folosit o metodă statistică, în principal calcule medii și procentuale. Am trasat rezultatele folosind grafice și diagrame, pe care le-am ilustrat cu numere relative (%). Fiecare figură este însoțită de o scurtă explicație. În ceea ce privește distribuția de gen a celor 152 de respondenți, 131 (86%) sunt femei și 21 (14%) sunt bărbați, ceea ce se poate explica prin faptul că mai multe femei folosesc servicii de wellness și de obicei organizează excursii de wellness pentru familie. Vârsta medie a respondenților a fost de 36 de ani, iar majoritatea respondenților, 71%, aparțin grupului de vârstă mijlocie (30-60 de ani). O parte semnificativă a respondenților, 57%, locuiesc în oraș, 24% în sat, în timp ce 19% locuiesc în capitală. Respondenții au venit din Ungaria și nu au inclus străini. Următoarea întrebare demografică s-a concentrat asupra stării civile. Figura 1: Distribuția respondenților după starea civilă Majoritatea respondenților, 66 (43%) trăiesc într-o relație, 44 (29%) sunt căsătoriți, 23 (15%) sunt căsătoriți cu un copil și 19 (13%) sunt singur. 27

Figura 2: Distribuția respondenților după cel mai înalt nivel de educație Majoritatea respondenților, 46% (70 persoane) cu studii superioare, 33% (50 persoane) cu o calificare profesională superioară, 13% (20 persoane) cu o diplomă școlară, 7% (10 persoane) sunt muncitori calificați și 1% (2 persoane) au studii școlare primare. Figura 3: Distribuția respondenților după venitul net lunar pe cap de locuitor Majoritatea respondenților, 49 de persoane (32%), au un venit net lunar pe cap de locuitor între 100.000 HUF și 150.000 HUF. Cei mai puțini respondenți, 4 persoane (3%), au un venit net lunar pe cap de locuitor sub 30.000 HUF. 28

Figura 4: Distribuția respondenților în funcție de cât de des vizitează un hotel de wellness 36% dintre respondenți (55 de persoane) vizitează un hotel de wellness o dată pe an, 33% (50 de persoane) mai rar, 23% (35 de persoane)) și la fiecare șase luni. Doar 7% (10 persoane) stau o dată sau de două ori pe trimestru și doar 1% (2 persoane) care stau într-un hotel de wellness o dată pe lună. Figura 5: Ce servicii de wellness le place respondenților să folosească într-un hotel de wellness A fost posibil să bifați mai multe întrebări. Majoritatea respondenților, 122 de persoane (80%) sunt fericiți să folosească sauna, 106 persoane (70%) au masaj, 47 de persoane (31%) au fitness, 20 de persoane (13%) au solar, 12 persoane (8%) )) tratamente faciale cosmetice și 12 persoane (8%) folosesc, de asemenea, manichiură și pedichiură într-un hotel de wellness. 29

Cu următoarea întrebare, căutam răspunsul dacă consumatorii folosiseră deja un masaj într-un hotel de wellness. Figura 6: Utilizarea masajului într-un hotel de wellness Figura arată clar că 106 (70%) dintre respondenți au participat deja la un masaj într-un hotel de wellness și 46 (30%) nu. Următoarea întrebare a fost pentru cei care au folosit deja un masaj într-un hotel de wellness. Căutam răspunsul la modul în care a fost folosit. Figura 7: Cum se utilizează un masaj într-un hotel de wellness În cazul a 44 de persoane (42%) din 106 utilizatori, pachetul wellness a inclus masaj, 32 de persoane (30%) l-au ales individual, iar restul de 30 de persoane (28 %) a folosit-o în ambele sensuri. a făcut deja un masaj într-un hotel de wellness. 30

Figura 8: Satisfacția față de masaj O majoritate semnificativă a respondenților, 104 (98%), au fost mulțumiți, în timp ce doar 2 (2%) au fost nemulțumiți de masajul folosit la hotelul de wellness. În următoarea întrebare deschisă, a fost posibil să se explice de ce nu au fost mulțumiți de masaj, dintre care unul a fost nemulțumit de atitudinea și expertiza maseurului și celălalt de durata masajului. Figura 9: Distribuția respondenților în funcție de faptul dacă consideră că este important ca pachetul de wellness pe care îl aleg să includă masaj 57% dintre respondenți (87 de persoane) consideră important ca atunci când aleg un pachet de wellness să includă masajul, în timp ce 43% (65 de persoane ) nu o consideră importantă. 31

Următoarea întrebare a fost ce aspect este decisiv pentru consumator dacă alege masajul individual în afara ambalajului. Figura 10: Factorii care determină alegerea masajului Există posibilitatea de a marca mai multe răspunsuri la această întrebare. Cifra arată clar că pentru majoritatea consumatorilor, prețul este factorul determinant în alegerea unui masaj, întrucât 106 (70%) dintre respondenți au indicat acest lucru. Dintre respondenți, 58 (38%) consideră că cunoașterea masajului este un factor important, 48 (32%) consideră experiența anterioară, 44 (29%) acțiunea și 39 (26%) consideră că cultura este un factor determinant. atunci când alegeți un masaj. 32

Figura 11: Cât ar cheltui respondenții pentru masaj 57% dintre respondenți (87 de persoane) ar cheltui mai puțin de 5.000 HUF pe masaj, în timp ce 40% (61 de persoane) ar fi dispuși să cheltuiască între 5.000 și 10.000 HUF pentru un tratament de masaj . Doar 3% (4 persoane) ar cheltui între 10.000 și 15.000 HUF pe masaj și niciun respondent nu ar cheltui mai mult de 15.000 HUF. Figura 12: Cine ar răspunde respondenții la masaj În majoritatea respondenților, 81 de persoane (53%), sexul maseurului nu este un factor de influență. Dintre cei chestionați, 50 (33%) ar prefera să fie masați de o femeie și 21 (14%) de un bărbat. Majoritatea femeilor care răspund ar alege un maseur feminin, care este legat de sentimentul lor de confort, deoarece majoritatea masajelor au loc fără o rochie. Cu toate acestea, alegerea maseurilor feminine și masculine este împărțită în mod egal între respondenții bărbați. 33

Figura 13: Distribuția respondenților în funcție de cât de importante sunt informațiile personalizate despre un anumit masaj pentru ei O proporție semnificativă de respondenți, 51% (77 persoane), importantă, 25% (38 persoane) foarte importante, 20% (31 persoane) sunt mai puțin important, în timp ce 4% (6 persoane) nu le pasă să fie informați personal despre un anumit masaj la hotelul de wellness. Figura 14: Originea masajelor la care respondenții erau deschiși Mai mult de o întrebare ar putea fi marcată. Dintre respondenți, 124 (82%) au fost deschiși la masaje de origine europeană, 86 (57%) la masaje de origine estică și 59 (39%) la masaje de origine americană. Rezultatul arată că consumatorii sunt deschiși la masaje din diferite culturi, cu toate acestea, masajele de origine europeană sunt în prim plan. 34