Sfaturi de vânzare! - Spuneți aceste cuvinte și vânzarea va avea succes

Există cuvinte care sunt mai ușor de vândut atunci când sunt pronunțate și există unele care îngreunează foarte mult vânzarea. Știi acestea?

sfaturi

Ediția Forbes din SUA a raportat rezultatele cercetărilor pe Gong.io. Aceasta este o companie în care inteligența artificială bazată pe voce este utilizată pentru vânzări. Așadar, au multe mostre de aflat: ce funcționează și ce nu în textul de vânzări. Au fost analizate în total 500.000 de conversații de vânzări.

Iată rezultatul.

Dacă ne întrebăm clientul dacă el consideră că produsul nostru, serviciul nostru are sens, putem face bine. Mai ales atunci când întrebăm despre pașii viitori.

Apoi este „Imaginați-vă!” propoziție. Când cineva spune asta, celălalt îl vizualizează imediat. La rândul său, acest lucru vă mărește șansele de a vinde.

Cuvântul „de succes” este, de asemenea, convingător. Potrivit Gong.io, vânzătorii de succes folosesc cuvântul de patru până la șase ori într-o singură oră. La fel ca „Imaginați-vă!”, Acest termen ajută la modelarea conceptului de rezultat pozitiv.

Cuvântul „corect”, care ar putea fi tradus ca cinstit, corect, este folosit de 1,7 ori de vânzătorii de top.

Spune numele clientului nostru! Este simplu, dar puțini oameni cred că oamenilor le place să-și audă numele. Vânzătorii de top fac acest lucru de mai mult de patru ori pe oră. Cei care altfel obțin rezultate cu 14% mai bune decât cei care nu spun numele clientului.

Spune cuvinte care sugerează determinare. Și folosiți doar propoziții scurte. De exemplu, combinațiile de cuvinte „Putem să o facem” și „Cu siguranță va funcționa” par câștigătoare. Și evitați propozițiile lungi, deoarece acestea provoacă incertitudine.

Este adevărat, cuvântul „probabil” nu este foarte clar, dar are totuși succes. Pentru că este realist. Dacă vorbim despre viitor, despre lucruri incerte, ne așteptăm la o atitudine realistă din partea cealaltă. Adică, nu este bine să afirmăm ceva anume dacă ne supraestimăm produsul, serviciul. Aceasta pune în pericol credibilitatea.

Ce să nu spun?

De exemplu, modul în care produsul, serviciul, îl ajută pe client. Este mai bine pentru client să experimenteze acest lucru. Oricum, acest lucru se poate spune în conversație, dar de mai puțin de trei ori. A vorbi de „cum” de patru ori ne reduce șansele de a vinde cu 14%.

Cuvintele „dă” și „furnizează” sunt aceleași ca și în fraza anterioară. Poți merge de trei ori, dar pot fi mai multe decât atât.

Să nu vorbim deloc despre concurenți. Acesta poate fi un motiv de îngrijorare.

Și evităm și numerele mari, de neînțeles. Peste un milion, majorității oamenilor le este greu să se adapteze.

Cuvântul „reducere” poate reduce valoarea unui produs în ochii cumpărătorului. O propoziție care include „reducere” nu este deloc convingătoare.

Și „perfect” este prea mult. Gong.io spune că oricine folosește acest lucru de peste patru ori are șanse de vânzare cu 16% mai mici.

De asemenea, omitem cuvântul „contract” din ceea ce se spune. Mulți oameni au o legătură negativă cu acest termen. Oricine folosește acest lucru, spun experții, vă reduce șansele de a vinde cu 7%. Preferăm să folosim cuvântul „acord”.

Cuvântul „execuție” sugerează complexitate, așa că ignorăm și asta.

Dar să tratăm și cuvintele de umplere cu reținere. De exemplu, să uităm de „dar” în mod direct. Acest lucru, atunci când este utilizat de mai multe ori, face ca clientul să fie neîncrezător.

Nici cuvântul „de exemplu” nu este prea câștigător. Încearcă să fii convingător fără exemple. Dacă ceva trebuie ilustrat cu exemple, este prea complicat.

Cum vedeți? Acesta este modul în care vă puteți transforma textul de vânzare?

Încercați să construiți ceea ce aveți de spus pe baza acestora. Dar dacă sunteți curioși despre mai multe informații despre „vânzări”, vă vom ajuta în continuare. Consultați aceste postări!

Crearea intrării a Camera de Comerț și Industrie a Județului Vas sprijinit. Scopul camerei este de a ajuta antreprenorii locali în dezvoltarea afacerilor cu informațiile publicate aici și alte conținuturi similare.