Termeni si Conditii Generale

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții generale (în continuare: GTC). Concomitent cu achiziția, Clientul declară că a citit CGV și acceptă toate punctele sale ca fiind obligatorii pentru el. Condițiile generale acceptate de Client în timpul achiziției nu vor fi înregistrate, vor fi încheiate numai în formă electronică, pe care le înregistrăm electronic în sistemul nostru. Puteți găsi informații despre funcționarea site-ului web, procesul general de comandă și livrare aici, precum și despre serviciul nostru pentru clienți (Tel: 06 20 252 6392, e-mail: [email protected]). Dacă nu sunteți de acord și nu acceptați aceste CGV, vă rugăm să nu cumpărați de pe site.

Legea aplicabilă

Termenii și condițiile generale ale site-ului web conțin termenii și condițiile generale ale relației juridice dintre Furnizorul de servicii și Clientul care intră într-o relație contractuală cu acesta. În ceea ce privește aspectele care nu sunt reglementate în prezentele CG, se aplică legislația maghiară în vigoare în orice moment, în special:
• Legea CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor legate de societatea informațională.,
• Legea CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare a informației și libertatea de informare. TELEVIZOR.;
• Actul V din 2013. privind Codul civil (în continuare: Codul civil);
• Decretul nr. 45/2014 privind regulile detaliate ale contractelor între un consumator și o afacere. (II.26.) Decret guvernamental;
dispozițiile sale se aplică fără stipulări speciale.

Părţile contractante

CGC este stabilit între următoarele părți pentru o perioadă de timp nedeterminată:

Nume companie: Companie cu răspundere limitată Team Suleiman
Denumirea companiei abreviată: Team Suleiman Kft.
Sediul central: 1191 Budapesta, Csokonai u. 3.
Reprezentat de Egon Bálega, director general
Număr de înregistrare companie: 01 09 326024
Număr fiscal: 26358640243
Număr de telefon: 06 20 252 6392
E-mail: [email protected]
Site web: www.shopsuleiman.hu
denumit în continuare Furnizorul de servicii

Persoana fizică sau juridică sau organizația care utilizează serviciul Website în Ungaria, adică comandă bunuri prin intermediul site-ului web al site-ului web, achiziționează bunuri. În continuare: Client.

Transportatorul/Expeditorul de mărfuri:
Furnizorul de servicii transportă mărfurile folosind un transportator sau un furnizor de servicii de expediere. Costurile de transport sau de expediere sunt percepute ca servicii intermediare, conform tarifelor transportatorului sau expeditorului în vigoare în orice moment.

Înainte de comandă, Furnizorul de servicii informează Clientul cu privire la suma exactă a taxei de transport pe site-ul web.

DPD Hungária Kft. (1134 Budapesta, Váci út 33. Etajul 2, număr fiscal: 13034283241, Cgj: 01 09 888141 (în continuare: Serviciul de curierat)

Transportatorul/expeditorul nostru livrează bunurile noastre în conformitate cu propriile termeni și condiții generale.

Scopul CGC

Scopul CGC definit de furnizorul de servicii este de:
• reglementează în detaliu produsele legate de produsele site-ului web și achiziționarea acestora;
• drepturile și obligațiile contractuale ale Furnizorului de servicii și ale Clientului;
• și alte circumstanțe materiale legate de Serviciul site-ului web.

Limba GTC

Limba contractului: maghiara.

Domeniul material, teritorial și temporal al CGC

GTC acoperă:

• toate „serviciile de comerț electronic” furnizate de furnizorul de servicii clienților prin intermediul site-ului web; și
• în legătură cu aceasta, drepturile și obligațiile Furnizorului de servicii și ale Clientului.
• pe lângă toți parametrii relevanți ai funcționării site-ului web;

Locul de executare a prezentului contract - indiferent de naționalitatea Clientului și de locul de transport - este sediul furnizorului de servicii.

CGV și toate modificările sale vor fi valabile de la data publicării lor pe site-ul web până la revocarea lor de către Furnizorul de servicii.

Acceptarea GTC de către Client

În același timp cu comanda, clientul declară că a citit prevederile prezentelor CGC în momentul comenzii și recunoaște că sunt obligatorii pentru el/ea.

Utilizarea Serviciului Website

Furnizorul de servicii furnizează clientului serviciul Website în conformitate cu următoarele condiții.

Utilizarea serviciului

Comenzile pot fi plasate pe site numai electronic pe site-ul www.shopsuleiman.hu.
Prețul indicat alături de produse este prețul brut de achiziție al bunurilor date, care include deja taxa pe valoarea adăugată, dar nu include transportul, costul transportului.
Fotografiile de lângă bunuri sunt fotografii simbolice, ambalajul și aspectul bunurilor pot diferi de acesta.
Produsele enumerate pe site-ul web pot fi utilizate numai în scopul indicat de Furnizorul de servicii.

Furnizorul de servicii își exclude răspunderea pentru toate daunele rezultate din utilizarea produsului în alte scopuri.

Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a respinge comenzile care au fost deja confirmate parțial sau integral, fără a da motive. În acest caz, Clientul se poate retrage din contract.

În cazul coletelor returnate nerecepționate, taxa de livrare a returului va fi suportată de Client, cu excepția cazului în care Furnizorul de servicii a convenit în prealabil asupra costului livrării. Furnizorul de servicii va începe să retrimită pachetul numai dacă contravaloarea pentru pachet este transferată în avans! Contraprestația poate fi plătită prin transfer bancar numai după trimiterea facturii, indicând numărul de serie al facturii.

Încheierea contractului

Comanda este creată atunci când Clientul aprobă comanda în forma sa finală și o trimite furnizorului de servicii pe interfața Internet. La primirea comenzilor, Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a șterge datele comenzii și de a clasifica comanda trimisă ca nevalidă în timpul verificării autenticității sau a neînțelegerii datelor de înregistrare. Furnizorul de servicii nu înregistrează și nu stochează contractul, Furnizorul de servicii nu aplică un cod de conduită, acest GTC nu se califică drept cod de conduită, Furnizorul de servicii nu participă la acesta.

Comanda este plasată prin activarea butonului („Comandă”) selectat pe interfața web. Contractul se încheie dacă, după confirmare, Clientul primește un e-mail de confirmare cu privire la comandă.

În cazul în care Furnizorul de servicii nu confirmă Clientului faptul comenzii în termen de cel mult 48 de ore de la comandă, contractul se consideră că nu a fost încheiat.

Modificați sau anulați o comandă:

După plasarea comenzii, Furnizorul de servicii oferă posibilitatea de a modifica comanda gratuit. Clientul poate modifica comanda printr-un extras trimis la [email protected].

Clientul este îndreptățit să se retragă de la acest contract fără a da motive în termen de 14 zile.

Clientul poate plăti bunurile cumpărate angajatului Serviciului de curierat în numerar (ramburs) la primirea bunurilor, pe una dintre opțiunile de plată furnizate de partenerul Serviciului de curierat sau prin plata online cu cardul de credit (Barion). Serviciul de curierat va emite o chitanță pentru numerar. Furnizorul de servicii nu efectuează performanțe parțiale, angajatul Serviciului de curierat nu poate accepta performanțe parțiale! În cazul în care Clientul refuză să accepte comanda, Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a anula comenzile Clientului și orice comenzi plasate între timp pe baza unei considerații individuale.

În cazul livrării nereușite:

La termenul general de livrare, furnizorul va încerca să livreze bunurile comandate de două ori. Ulterior, Furnizorul de servicii declară comanda invalidă și o anulează în toate cazurile.

Drepturile și obligațiile Clientului

Dreptul de retragere

Clientul în termen de 14 zile de la achiziționare, primirea pachetului care conține produsul comandat - sub rezerva Decretului 45/2014 privind regulile detaliate ale contractelor dintre consumator și afacere. (II.26.) Decretul guvernamental 20-22. § - se poate retrage fără a da motive. În cazul unei retrageri scrise, este suficient să trimiteți declarația de retragere în termen de 14 zile. În caz de retragere, Clientul trebuie să returneze produsul la adresa Furnizorului de servicii (Team Suleiman Kft. 1191. Budapest Csokonai u. 3.) pe cheltuiala sa, indicând numele Clientului într-o stare nedeteriorată - fără urme externe de deteriorare și utilizare. Furnizorul de servicii va rambursa prețul de achiziție plătit de Client în termen de 14 zile de la retragere.

Furnizorul de servicii acceptă declarații scrise de retragere pe baza cărora identitatea și comanda clientului pot fi identificate în mod clar. Recomandăm utilizarea eșantionului atașat ca anexă la aceste CGP.

Costurile suportate în legătură cu returnarea produsului datorită exercitării dreptului de retragere vor fi suportate de Client. Furnizorul de servicii nu va accepta coletul returnat în numerar la livrare.

În cazul retragerii, Clientul este obligat să returneze coletul către Furnizorul de servicii imediat, dar nu mai târziu de 14 zile.

Furnizorul de servicii va rambursa întregul preț de achiziție numai în cazul returnării unui produs complet nedeteriorat, care are ambalajul complet și își păstrează calitatea și valoarea. Perioada de anulare de 14 zile începe din ziua în care Clientul primește coletul.

Posibile daune Furnizorului de servicii

În cazul în care mărfurile returnate sunt deteriorate și aceste daune au fost cauzate de o utilizare necorespunzătoare, Legea nr. 45/2014 Col., Privind regulile detaliate ale contractelor dintre consumator și afacere. (II.26.), Furnizorul de servicii poate solicita despăgubiri de la Client pentru deprecierea cauzată de produs.

Furnizorul de servicii solicită despăgubiri pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produsului.

Garanție

Pentru produsele comandate, Codul civil. 6: 159. §, Furnizorul de servicii asumă o garanție pentru consumabile. În cazul unei performanțe defecte, Clientul va informa Furnizorul de Servicii în scris cu privire la obiecție cât mai curând posibil după descoperirea defectului. În cazul executării defectuoase, comanda poate fi plasată în conformitate cu art. 6: 159. § în conformitate cu comanda de garanție specificată, Furnizorul de servicii: - înlocuiește în primul rând - dacă schimbul nu este posibil, oferă o reducere la alegerea Clientului sau Clientul poate anula comanda și solicita rambursarea sumei plătite pentru comanda produs.
Costul livrării nu va fi rambursat de către Furnizorul de servicii. În cazul unei erori minore, nu există spațiu pentru retragere.
În caz de performanță defectuoasă, costurile legate de aplicarea drepturilor de garanție vor fi suportate de către Furnizorul de servicii.

În cazul unei plângeri, acționăm în conformitate cu condițiile stabilite în detaliu în Decretul Guvernului 45/2014 (II.26.). Răspundem la toate opiniile primite și, în cazul oricărei erori comise de noi sau de furnizorii noștri, acționăm cu cea mai mare flexibilitate - ținând cont de interesele clienților noștri - prin serviciul nostru pentru clienți.

Puteți trimite reclamația clientului companiei noastre la următoarele contacte:

Prin poștă: Echipa Suleiman Kft. 1191 Budapesta, Csokonai u. 3.

În cazul unei reclamații a clienților, compania noastră a adoptat CLV din 1997 privind protecția consumatorilor. Act în conformitate cu prevederile Legii, va investiga reclamația în termen de 30 de zile lucrătoare de la notificare.

Compania noastră este obligată să răspundă în scris la reclamația scrisă în termen de treizeci de zile de la primirea acesteia și să ia măsuri cu privire la comunicarea acesteia, la datele de contact furnizate de reclamant.

Compania noastră este obligată să păstreze o copie a răspunsului timp de cinci ani și să o prezinte autorităților de control la cerere.

Dacă reclamația este respinsă, Compania noastră vă va informa în scris care autoritate sau organism de conciliere poate iniția procedura cu reclamația sa. Informațiile includ, de asemenea, sediul social, telefonul și datele de contact pe internet și adresa poștală a autorității competente sau a organismului de conciliere din locul de reședință sau de ședere al consumatorului. Informațiile includ, de asemenea, dacă întreprinderea recurge la organul de conciliere pentru soluționarea unui litigiu privind consumatorii.

În cazul în care depuneți o reclamație la un organism de conciliere, Compania noastră are datoria de a coopera în procedurile organismului de conciliere.

Cumpărătorul poate apela la următoarele organizații cu obiecțiile și reclamațiile sale:

Budapesta Capitala XIX. Primăria districtului Kispest

Adresa: 1195 Budapesta, Városház tér 18-20.

Vă rugăm să rețineți că condiția pentru inițierea procedurilor de conciliere este ca consumatorul să caute direct soluționarea litigiului cu afacerea în cauză. Prin urmare, procedurile organismului de conciliere pot fi inițiate la cererea consumatorului.

De asemenea, puteți depune reclamația dvs. la platforma de soluționare a litigiilor online a Comisiei Europene. Platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene este disponibilă la următorul link: Rezoluția online a litigiilor a Comisiei Europene

Compania noastră nu este supusă niciunui cod de conduită conform Legii privind interzicerea practicilor comerciale neloiale împotriva consumatorilor.

Protecția datelor, securitatea datelor

Furnizorul de servicii gestionează datele cu caracter personal furnizate în timpul comenzii în conformitate cu orientările sale de protecție a datelor în vigoare în orice moment. Liniile directoare privind protecția datelor sunt disponibile pe site-ul www.shopsuleiman.hu.

Vă rugăm să citiți înainte de a comanda în orice caz!

Prin apăsarea butonului Comandă, Clientul declară în mod absolut și irevocabil că a citit, a înțeles, a recunoscut și a acceptat CGV, informațiile privind protecția datelor și că este obligatoriu pentru el/ea.

Schimbați informațiile personale:

Clientul poate solicita modificarea sau ștergerea permanentă a datelor personale furnizate de la Furnizorul de servicii prin e-mail sau telefon.

Modificarea GTC

Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica GTC în totalitate sau parțial în orice moment.

Contractul este guvernat de CGV în vigoare la momentul comenzii.

În plus față de CGV în vigoare în orice moment, Furnizorul de servicii publică toate CGV revocate pe site-ul său web.

Dispoziții finale

Rezilierea contractului

Clientul poate solicita anularea înregistrării sale în orice moment, lucru pe care Furnizorul de servicii îl recunoaște după verificarea identității Clientului, iar Clientul are posibilitatea de a utiliza site-ul web și anulează înregistrarea acestuia. Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a rezilia contractul unilateral dacă Clientul nu respectă prevederile prezentelor CG. Furnizorul de servicii atrage atenția Clientului asupra faptului că, chiar și după încetarea contractului, stochează comenzile anterioare ale Clientului și documentele și facturile fiscale emise, care conțin datele Clientului, ținând cont de prevederile legislației fiscale.

Părțile stipulează competența și jurisdicția instanței ordinare în conformitate cu regulile de competență și jurisdicție prevăzute de legislația maghiară pentru executarea acestui contract.

Tranzacțiile juridice ale părților sunt guvernate exclusiv de regulile legii maghiare aplicabile.

În chestiuni care nu sunt reglementate în acești Termeni și Condiții Generale, va prevala legislația relevantă din Ungaria.