Termeni si Conditii Generale

Termeni si Conditii Generale

Acest document nu este depus, este încheiat numai în formă electronică, nu se califică drept contract scris, este scris în limba maghiară, nu se referă la un cod de conduită. În cazul oricăror întrebări legate de funcționarea site-ului web, procesul de comandă și livrare, vă stăm la dispoziție la datele de contact date.

Domeniul de aplicare al acestor CGC acoperă relațiile juridice de pe site-ul furnizorului de servicii (http://Energiekonyha.hu) și subdomeniile acestuia.

1. SFURNIZOR DE SERVICII:

Numele furnizorului de servicii este: Compania cu răspundere limitată Energy Kitchen

Sediul social al furnizorului de servicii (precum și locul de soluționare a reclamațiilor): 1132 Budapesta, Váci út

Date de contact ale furnizorului de servicii, adresă de e-mail folosită în mod regulat pentru contactarea utilizatorilor: [email protected] Număr de înregistrare al companiei: 01 09 277290

Numele autorității care se înregistrează în registru: Curtea de înregistrare din Budapesta Număr de telefon: + 3630/985-3033

Număr de înregistrare a confidențialității: NAIH-106053/2016. Limba contractului: maghiara

Numele, adresa, adresa de e-mail a furnizorului de hosting: MAXER Hosting Kft.

Livrarea comenzilor luni: sâmbătă 13.00 Livrarea a doua zi: 13.00

Anularile vor fi acceptate de către furnizorul de servicii până la ora 12.00 cu o zi înainte.

Furnizorul de servicii va rambursa suma plătită Consumatorului, inclusiv taxa de livrare, imediat după returnarea produsului/sau primirea declarației de retragere în conformitate cu legislația de mai sus, dar nu mai târziu de 14 zile.

În cazul rambursării, vom utiliza aceeași metodă de plată ca cea utilizată în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul consimte în mod expres la utilizarea altei metode de plată; Consumatorul nu va suporta costuri suplimentare ca urmare a aplicării acestei metode de rambursare.

Consumatorul este obligat să returneze bunurile fără întârzieri nejustificate, dar în niciun caz mai târziu de 14 zile de la data trimiterii notificării de retragere către Furnizorul de servicii sau să le livreze la adresa Furnizorului de servicii.

În cazul unei retrageri scrise de la consumator, este suficient să trimiteți o declarație de retragere în termen de 14 zile.

Consumatorul respectă termenul limită dacă returnează sau predă produsul (produsele) înainte de sfârșitul perioadei de 14 zile.

Consumatorul va suporta numai costul direct al returnării produsului, cu excepția cazului în care afacerea s-a angajat să suporte acest cost.

Furnizorul de servicii nu este obligat să ramburseze consumatorului costurile suplimentare rezultate din alegerea unui alt mod de transport decât cel mai ieftin mod de transport standard oferit de furnizorul de servicii.

Consumatorul va fi responsabil pentru deprecierea bunurilor numai dacă a fost cauzat de un alt tratament decât cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

Rambursarea poate fi reținută de către furnizorul de servicii până când bunurile au fost returnate sau consumatorul a furnizat dovada că acestea au fost returnate: va fi luată în considerare prima dintre cele două date.

În cazul în care Consumatorul dorește să-și exercite dreptul de retragere, el poate indica acest lucru la una dintre datele de contact ale Furnizorului de servicii în scris (chiar cu ajutorul fișei tehnice anexate) sau prin telefon. În cazul unei notificări scrise prin poștă, se ia în considerare data afișării, iar în cazul unei notificări telefonice, se ia în considerare indicația noastră prin telefon. În cazul semnalizării prin poștă, Furnizorul de servicii acceptă semnalizarea ca articol sau pachet recomandat. Puteți returna produsul comandat Furnizorului de servicii pentru consumatori prin poștă sau prin serviciu de curierat.

Consumatorul trebuie să acorde o atenție specială utilizării intenționate a produsului, deoarece Consumatorul este responsabil pentru compensarea pagubelor rezultate din utilizarea necorespunzătoare! În termen de paisprezece zile de la returnarea produsului, Furnizorul de servicii va rambursa prețul de achiziție al produsului la numărul de cont bancar furnizat de Consumator, împreună cu costul de livrare.

45/2014 privind regulile detaliate ale contractelor între un consumator și o afacere. (II.26.) Decretul Guvernului este disponibil aici.

Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului este disponibilă aici.

De asemenea, puteți contacta Furnizorul de servicii cu alte reclamații ale consumatorului la detaliile de contact din prezentul regulament.

Dreptul de retragere aparține numai Utilizatorilor care se califică drept consumatori conform Codului civil.

Dreptul de retragere nu se aplică unei întreprinderi, adică unei persoane care, în cadrul meseriei, afacerilor sau profesiei sale,.

Dacă Consumatorul dorește să își exercite dreptul de retragere, este obligat să trimită o declarație de retragere care să conțină intenția sa de retragere la unul dintre datele de contact ale Furnizorului de servicii.

Consumatorul își exercită dreptul de retragere în termen, în cazul în care trimite declarația de retragere înainte de expirarea celei de-a 14-a zile de la primirea produsului. În cazul unei retrageri scrise, este suficient să trimiteți declarația de retragere în termen de 14 zile. La notificarea prin poștă, se va lua în considerare data afișării și, în cazul notificării prin e-mail sau fax, ora trimiterii e-mailului sau a faxului.

În caz de retragere, Consumatorul este obligat să returneze produsul comandat la adresa Furnizorului de servicii fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la publicarea declarației sale de retragere. Termenul limită este considerat îndeplinit dacă trimiteți produsul înainte de termenul limită de 14 zile (deci nu trebuie să ajungeți în termen de 14 zile). Clientul va suporta costurile suportate în legătură cu returnarea bunurilor datorită exercitării dreptului de retragere.

Cu toate acestea, Furnizorul de servicii nu este obligat să ramburseze consumatorului costurile suplimentare rezultate din alegerea unui alt mod de transport decât cel mai ieftin mod de transport standard oferit de furnizorul de servicii. De asemenea, Consumatorul își exercită dreptul de retragere în perioada cuprinsă între data încheierii contractului și data primirii produsului.

În cazul vânzării și cumpărării mai multor produse, dacă livrarea fiecărui produs are loc în momente diferite, cumpărătorul poate exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea ultimului produs livrat sau produs format din mai multe loturi sau bucăți.

Debitorul va efectua în mod incorect dacă serviciul nu îndeplinește cerințele de calitate stabilite în contract sau legislație în momentul executării. Debitorul nu are rezultate incorecte dacă reclamantul a fost la curent cu eroarea la momentul încheierii contractului sau ar fi trebuit să fie conștient de eroare la momentul încheierii contractului.

O clauză dintr-un contract între un consumator și o întreprindere care derogă de la dispozițiile prezentului capitol referitoare la garanția și garanția livrărilor în detrimentul consumatorului este nulă.

În acest caz, utilizatorul își poate exercita dreptul la garanție pentru accesorii?

În cazul unei performanțe incorecte a unei companii care operează un site web de utilizator, aceasta poate aplica cererea de garanție a consumabilelor împotriva companiei, în conformitate cu regulile Codului civil.

Ce drepturi are Utilizatorul pe baza cererii sale de garanție a consumabilelor?

Un utilizator poate solicita o înlocuire, cu excepția cazului în care este imposibil să îndeplinească cererea respectivă sau ar impune un cost suplimentar disproporționat pentru companie în comparație cu satisfacerea unei alte cereri. Dacă nu ați solicitat sau nu ați fi putut solicita înlocuirea, puteți solicita o reducere proporțională a contraprestației sau vă puteți retrage din contract. Puteți transfera de la dreptul de garanție de aprovizionare ales la altul, dar costul transferului este suportat de Utilizator, cu excepția cazului în care a fost justificat sau compania a dat un motiv pentru acesta.

Care este termenul limită pentru ca Utilizatorul să își valideze cererea de garanție?

Utilizatorul este responsabil pentru eroare după descoperirea sa imediat, dar nu mai târziu de două luni de la descoperirea defectului. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nu vă mai puteți exercita drepturile de garanție după perioada de prescripție de doi ani de la executarea contractului.

Împotriva căruia vă puteți aplica cererea de garanție a consumabilelor?

Utilizatorul își poate aplica cererea de garanție a aprovizionării împotriva companiei.

Ce alte condiții există pentru aplicarea drepturilor dumneavoastră de garanție a consumabilelor?

În termen de șase luni de la performanță, nu există alte condiții decât notificarea erorii pentru a vă aplica cererea de garanție dacă Utilizatorul dovedește că produsul sau serviciul a fost furnizat de compania care operează site-ul web. Cu toate acestea, la șase luni de la efectuare, Utilizatorul este obligat să demonstreze că defectul recunoscut de Utilizator era deja prezent la momentul efectuării.

În acest caz, utilizatorul își poate exercita drepturile de garanție pentru produs?

În cazul unui defect al unui obiect mobil (produs), utilizatorul poate, la alegerea sa, să revendice o cerere pentru o garanție a consumabilelor sau o garanție a produsului.

Ce drepturi aveți pe baza revendicării de garanție a produsului?

Ca garanție a produsului, utilizatorul poate solicita doar repararea sau înlocuirea unui produs defect.

În acest caz, produsul este considerat defect?

Un produs este defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare la momentul introducerii pe piață sau dacă nu are caracteristicile specificate de producător.

Care este termenul limită pentru ca Utilizatorul să își aplice cererea de garanție a produsului?

Reclamația privind garanția produsului poate fi pusă în aplicare de către Utilizator în termen de doi ani de la introducerea produsului pe piață de către producător. La expirarea acestui termen, el va pierde acest drept.

Împotriva cui și în ce alte condiții puteți aplica cererea dvs. de garanție a produsului?

Puteți face o cerere de garanție a produsului împotriva producătorului sau distribuitorului articolului mobil. În cazul unei cereri de garanție a produsului, utilizatorul trebuie să dovedească defectul produsului.

În acest caz, producătorul (distribuitorul) este eliberat de obligația de garanție a produsului?

Producătorul (distribuitorul) este eliberat de obligația de garanție a produsului numai dacă poate dovedi că:

(a) produsul nu a fost fabricat sau comercializat în cursul activităților sale care nu sunt comerciale sau
defectul nu era recunoscut în lumina stadiului tehnicii în momentul introducerii pe piață sau
defectul produsului rezultă din aplicarea legislației sau a unui regulament oficial obligatoriu.

Este suficient ca producătorul (distribuitorul) să dovedească un motiv al scutirii.

Vă rugăm să rețineți că, din cauza aceleiași erori, nu puteți solicita o garanție pentru un produs și o garanție pentru produs în același timp, în paralel. Cu toate acestea, dacă cererea dvs. de garanție a produsului este pusă în aplicare cu succes, puteți revendica cererea dvs. de garanție împotriva producătorului pentru produsul înlocuit sau piesa reparată.

Adresa: 1088 Budapesta, József krt. 6.

Adresa poștală: 1428 Budapesta, PF: 20.

Coordonatele GPS: X 19.071 Y 47.496

Număr de telefon central: +36 1 459 4800

Număr de fax: +36 1 210 4677 E-mail: [email protected]

Sau pentru organismele teritoriale:

Biroul guvernamental al capitalei Budapestei

Departamentul tehnic, licențierea și protecția consumatorilor, Departamentul protecția consumatorilor

Șeful Departamentului pentru Protecția Consumatorului: Dr. Pál Bobál,

Șef al Departamentului Relații cu Consumatorii Zsuzsanna Selmeczi

Adresa: 1052 Budapesta, Városház u. 7.

Adresa poștală: 1364 Budapesta, Pf.: 144.

Număr de telefon: + 36-1 450-2598

Biroul consultativ al autorității:

Serviciu personal pentru clienți (1052 Budapesta, Városház u. 7.): marți: 09.00-13.00; 14.00-16.00

Joi: 09:00 - 13:00; 14.00-16.00

recepție telefonică clienți: + 36-1/450-2598 luni-joi: 09.00-13.00; 14: 00-16: 00 Vineri: 09: 00-13: 00

Serviciu personal pentru clienți (1052 Budapesta, Városház u. 7.): luni: 09.00-13.00; 14.00-16.00

Miercuri: 09:00 - 13:00; 14.00-16.00

recepție telefonică clienți: + 36-1/450-2592 luni-joi: 09.00-13.00; 14.00-16.00

Lista organelor teritoriale ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor o puteți găsi aici: http://www.nfh.hu/teruleti

În cazul reclamației dvs., aveți posibilitatea să contactați organismul de conciliere, ale cărui date de contact pot fi găsite aici:

Consiliul de conciliere al județului Bács-Kiskun Adresa: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Numere de telefon: (76) 501-525, (76) 501-500

Număr de fax: (76) 501-538 Nume: Mátyus Mariann

Adresa de e-mail: [email protected];

Consiliul de conciliere al județului Baranya Adresa: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Adresă poștală: 7602 Pécs, Pf. 109.

Număr de telefon: (72) 507-154

Număr de fax: (72) 507-152 Nume: Dr. József Bodnár

Adresa de e-mail: [email protected];

Consiliul de conciliere al județului Békés Adresa: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Număr de telefon: (66) 324-976, 446-354, 451-

Număr de fax: (66) 324-976 Nume: Dr. László Bagdi

Adresa de e-mail: [email protected];

Comitetul de conciliere al județului Borsod-Abaúj-Zemplén

Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Număr de telefon: (46) 501-091, 501-870

Număr de fax: (46) 501-099 Nume: Dr. Péter Tulipán

Adresa de e-mail: [email protected];

Consiliul de conciliere din Budapesta

Adresa: 1016 Budapesta, Krisztina krt. 99.

Număr de telefon: (1) 488-2131

Număr de fax: (1) 488-2186 Nume: Dr. György Baranovszky

Adresa de e-mail: [email protected];

Adresa Comitetului de conciliere al județului Csongrád Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Număr de telefon: (62) Extensie 554-250/118 Număr de fax: (62) 426-149

Nume: László Dékány, Zoltán Jerney

Adresa de e-mail: [email protected];

Consiliul de conciliere al județului Fejér

Adresa: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Număr de telefon: (22) 510-310

Număr de fax: (22) 510-312

Nume: László Kirst

Adresa de e-mail: [email protected];

Consiliul de conciliere al județului Győr-Moson-Sopron

Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Număr de telefon: (96) 520-202; 520-217

Număr de fax: (96) 520-218 Nume: László Horváth

Adresa de e-mail: [email protected];

Consiliul de conciliere al județului Hajdú-Bihar Adresa: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Număr de telefon: (52) 500-749

Număr de fax: (52) 500-720 Nume: Dr. Zsolt Hajnal

Adresa de e-mail: [email protected];

Adresa comisiei de conciliere a județului Heves: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Adresa poștală: 3301 Eger, Pf. 440. Număr de telefon: (36) 416-660/105 extensie Număr de fax: (36) 323-615

Nume: Tünde Pintérné Dobó Adresă de e-mail: [email protected];

Consiliul de conciliere al județului Jász-Nagykun-Szolnok

Adresa: 5000 Szolnok, parcul Verseghy nr. 8.

Număr de telefon: (56) 510-610

Număr de fax: (56) 370-005

Nume: Dr. Lajkóné dr. Judit Vígh

Adresa de e-mail: [email protected];

Comitetul de conciliere al județului Komárom-Esztergom

Adresa: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Număr de telefon: (34) 513-010

Număr de fax: (34) 316-259 Nume: Dr. György Rozsnyói

Adresa de e-mail: [email protected];

Comitetul de conciliere al județului Nógrád

Adresa: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Număr de telefon: (32) 520-860

Număr de fax: (32) 520-862 Nume: Dr. Erik Pongó

Adresa de e-mail: [email protected]; Comitetul de conciliere al județului Pest

Adresa: 1119 Budapesta, Etele út 59-61. 2. em.

Nr. Fax: (1) -269-0703 Nume: dr. Károly Csanádi

Adresa Comitetului de conciliere al județului Somogy Adresa: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Număr de telefon: (82) 501-000

Număr de fax: (82) 501-046 Nume: Dr. Ferenc Novák

Adresa de e-mail: [email protected];

Consiliul județean de conciliere Szabolcs-Szatmár-Bereg

Adresa: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Număr de telefon: (42) 311-544, (42) 420-180

Număr de fax: (42) 311-750

Nume: Görömbeiné dr. Katalin Balmaz Adresă de e-mail: [email protected];

Consiliul de conciliere al județului Tolna

Adresa: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Număr de telefon: (74) 411-661

Număr de fax: (74) 411-456 Nume: Tibor Mátyás

Adresa de e-mail: [email protected];

Comitetul de conciliere al județului Iron

Adresa: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Număr de telefon: (94) 312-356

Număr de fax: (94) 316-936 Nume: Dr. Zoltán Kövesdi

Consiliul de conciliere al județului Veszprém Adresa: 8200 Veszprém, Budapesta u. 3.

Număr de telefon: (88) 429-008

Număr de fax: (88) 412-150 Nume: Dr. László Óvári

Consiliul de conciliere al județului Zala

Adresa: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Număr de telefon: (92) 550-513

Număr de fax: (92) 550-525 Nume: dr. Csaba Koczka

pagină. În cazul unei încălcări a drepturilor de autor, Furnizorul de servicii folosește un certificat de notar, a cărui sumă este transmisă și utilizatorului care încalcă drepturile.

THEPROTEJAREA DATELOR