Atenție, acestea pot fi cele mai mari capcane ale cumpărării de mobilier online

În timpul epidemiei de coronavirus, tot mai mulți oameni cumpără mobilier pentru casele lor online, deși au avantajele lor, dar în același timp, laicii pot fi prinși foarte ușor.

Numărul magazinelor online de pe Internet crește dinamic, dar merită întotdeauna să aflăm în avans despre companie și serviciile sale, astfel încât să nu fim surprinși în nicio etapă a comenzii.

Primul și cel mai important în fiecare caz este ca clientul să vadă dacă există infrastructură, conținut trecut și real în spatele afacerii.

- Merită să aflați despre magazinul web înainte de a începe să sortăm produsele sale. Îi sfătuiesc pe toți să vadă ce fel de servicii pentru clienți are compania, dacă pot fi contactate sau doar o mașină care vorbește la telefon și, dacă este posibil, aruncați o privire și asupra evaluării lor - explică Attila Szabó, proprietarul pinului Komforttéka magazin de mobilă și saltele.

Livrarea în casă de multe ori te duce doar la ușă

Potrivit expertului, după achiziție și pe tot parcursul procesului de comandă cea mai mare capcană poate fi livrarea în sine. - De asemenea, este important să citiți litere mici, deoarece unele magazine online duc produsele în cameră doar contra cost, în limba maghiară poate fi o cheltuială suplimentară dacă locuim la etaj - spune Attila Szabó.

Este, de asemenea, o capcană tipică pentru cineva să ofere livrare gratuită la domiciliu. Acest lucru se poate întâmpla de obicei atunci când produsul este importat dintr-un depozit străin, deci poate dura până la 20-30 de zile până când ajunge la client. De asemenea, merită să citiți termenul de livrare înainte de a comanda. Multe magazine online nu prezic o dată, în timp ce alte locuri oferă o dată exactă a sosirii așteptate, astfel încât cumpărătorul nu trebuie să petreacă întreaga zi acasă, indiferent unde se află în țară.

Ce trebuie făcut dacă produsul este deteriorat?

Sugerează Attila Szabó, dacă observăm că mobilierul este deteriorat undeva în timpul livrării, vă rugăm să contactați vânzătorul fără ezitare.

- În astfel de cazuri, putem solicita despăgubiri distribuitorului, fie sub formă de rambursare în numerar, fie sub formă de voucher cadou. Dacă, după despachetare, eroarea este descoperită a doua zi, putem totuși apela magazinul web și să ne spunem problema în detaliu. Ambalajul nu trebuie rupt niciodată, deoarece acest lucru ne va permite să dovedim cu fotografii că mobilierul a fost deteriorat înainte de deschidere. A explicat.

Este foarte rar ca clienții să observe un defect de fabricație la produse, dar acestea pot fi înlocuite rapid și pentru piese. El a subliniat că majoritatea companiilor tratează rapoartele de probleme ca fiind prioritare, astfel încât este probabil să încerce să remedieze problema cât mai curând posibil.