Nébih

nul Beneficii și riscuri ale comerțului electronic

Avantajele și riscurile comerțului electronic

Rolul comerțului pe internet este în continuă creștere în zilele noastre. Majoritatea utilizatorilor de Internet cumpără în mod regulat un produs sau un serviciu de pe World Wide Web, o parte semnificativă din produsele vândute fiind produse alimentare. Cel mai mare avantaj al acestei forme de cumpărături este flexibilitatea de a utiliza serviciile acasă în orice moment, dar acest nou segment de piață implică și o serie de riscuri.

Ca și în alte sectoare, există „antreprenori” ilegali în comerțul pe internet care profită de lumea anonimă, adesea opacă a internetului. Lipsa cunoașterii reglementărilor poate reprezenta un risc pentru produsele alimentare oferite de companiile online.

Ce putem face pentru a ne proteja de pericolele comerțului pe internet?

Înainte de a comanda produsul selectat, studiem cu atenție informațiile de pe site, produsele oferite pe site și site-ul în ansamblu. Dacă rezultă o discrepanță, aceasta poate indica un produs dubios sau o afacere dubioasă. Următoarele sfaturi pot ajuta la minimizarea riscului de a fi victima unei afaceri negre de comerț electronic.

În primul rând, să vedem dacă există informații despre produs în limba maghiară.

Magazinele online sunt, de asemenea, obligate să publice toate informațiile legate de produs pe site-ul web, în cazul alimentelor, pe lângă data de expirare, trebuie incluse toate informațiile care sunt obligatorii pe eticheta produsului. Deci, de exemplu:

numele mâncării;
lista ingredientelor;
orice ingredient sau excipient care cauzează alergii sau intoleranțe și care este utilizat la fabricarea sau prepararea unui produs alimentar și este încă prezent în produsul finit, chiar dacă într-o formă modificată;
cantitatea anumitor ingrediente sau grupe de ingrediente;
cantitatea netă de alimente;
condiții speciale de depozitare și/sau condiții de utilizare;
numele sau denumirea și adresa operatorului din industria alimentară;
țara de origine sau locul de proveniență, dacă legea impune acest lucru;
instrucțiuni de utilizare atunci când ar fi dificil să se facă o utilizare adecvată a alimentelor în absența acestuia;
în cazul băuturilor care conțin mai mult de 1,2% în volum de alcool, tăria alcoolică reală în volum;
etichetare nutrițională (obligatorie de la 13 decembrie 2016).

Bine de stiut! NÉBIH efectuează inspecții regulate pe baza evaluării și notificării riscurilor, dar numărul magazinelor alimentare online este extrem de ridicat. Riscul este deosebit de mare în cazul alimentelor livrate direct acasă din străinătate, unde produsul este livrat direct clientului.

Ce trebuie să căutați atunci când comandați suplimente alimentare?

Nu comandați niciun produs,

care promite un succes rapid și nerealist,
ale căror informații nu sunt disponibile sau nu sunt clare,
care sunt vândute doar pe internet,
vândut de o persoană fizică,
ale căror ingrediente sunt necunoscute sau conțin un ingredient necunoscut.

Bine de stiut! Există reguli speciale pentru etichetarea suplimentelor alimentare. De asemenea, pentru astfel de produse, toate elementele de marcare trebuie să fie incluse pe site-ul web, care poate fi găsit și pe produs.

Să fim atenți!

Nu credeți recomandările găsite în forumuri și camere de chat. O astfel de experiență a clienților este adesea deghizată în reclame.
Aflați despre componentele produsului pe care doriți să îl comandați, care sunt necunoscute pentru noi.
Verificați dacă imaginea produsului de pe site arată la fel ca produsul dvs. disponibil în comerț.
Verificați dacă produsul este inclus în lista suplimentelor alimentare înregistrate înregistrate de OGYÉI.

Sfaturi practice pentru cumpărături online

Vă rugăm să verificați informațiile furnizate sub Imprint:

adresa completă (nu doar o cutie poștală!),
număr de telefon,
alte opțiuni de contact,
sufixul „hu” nu înseamnă neapărat că vânzătorul este un antreprenor maghiar.

Rețineți următoarele:

Vă rugăm să citiți Termenii și condițiile generale (GTC) înainte de cumpărare
Piețele online, site-urile de licitații, furnizorii de servicii de internet nu sunt responsabili pentru conținutul ofertelor publicate.
Ar trebui să se acorde prudență furnizorilor de servicii din străinătate (în special țări din afara UE). Cerințele legale pot varia.
În cazul unei companii maghiare, verificăm dacă are un ID FELIR.
Companiile maghiare trebuie să asigure dreptul de retragere fără justificare în termen de 14 zile.
În cazul alimentelor, nu putem folosi întotdeauna posibilitatea retragerii sau returnării (de exemplu, alimentele care se deteriorează rapid).
Acordați atenție costurilor ascunse (de ex. Costurile de expediere).
Aflați despre opțiunile de plată oferite de vânzător. Din punct de vedere al securității, pot exista diferențe mari între opțiunile individuale de transfer de bani.
Efectuați o plată numai dacă aveți o conexiune la internet sigură. Cel mai simplu mod de a afla despre o conexiune sigură este să utilizați conexiunea „https” sau pictograma lacăt din bara de adrese a browserului dvs.
Antreprenorul este obligat să informeze clientul cu privire la sediul său social și la locul de tratare a reclamațiilor.

Ce trebuie să căutați atunci când primiți produsul?

Într-adevăr, produsul pe care l-am comandat a sosit?
Ambalajul produsului este închis și nedeteriorat?
Am primit o factură și o notă de livrare pentru produsul livrat?
Compania listată pe factură este aceeași cu cea listată pe site?
În cazul alimentelor perisabile, temperatura produsului la primire este adecvată?
Produsul este marcat în limba maghiară?
În cazul alimentelor de origine animală, marcajul trebuie să includă marca de identificare a unității (marca ovală)?
În cazul produselor ecologice, ambalajul conține marcajele obligatorii? (numărul de cod al organismului de certificare, logo-ul ecologic al UE, locul de producție)
Am primit informații despre produs și instrucțiuni de utilizare?
Etichetarea pentru alergeni este aceeași cu informațiile furnizate pentru produsul comandat?
Perioada de valabilitate a produsului nu a expirat?

Vești proaspete

27 de produse din castane au fost adăugate la lista de cumpărături de vacanță Supermenta

În pregătirea sărbătorilor, 22 de piureuri de castane congelate rapid și 5 mase de castane au fost testate de experți de la Biroul Național pentru Siguranța Lanțului Alimentar (Nébih) într-un test al programului Supermenta. S-a constatat că totul este în regulă din punct de vedere al siguranței alimentelor.

Origine, calitate, siguranță

Profesioniștii autorităților se confruntă adesea cu faptul că țara de origine nu este indicată (deși este obligatorie în toate cazurile) atunci când merg pe piețe și, într-un număr semnificativ de cazuri, comerciantul sau producătorul nici măcar nu înțelege de ce ar trebui să facă acest lucru. . Acest lucru este deosebit de important la sfârșitul toamnei - începutul perioadei de iarnă, deoarece în acest caz de ex. un produs de origine maghiară, turcă, spaniolă sau chiar italiană, olandeză din roșii este prezent pe piață în același timp, iar cumpărătorul are o cerere legitimă de a decide pe care îl preferă.