Bose Connect nu detectează dispozitivul

Se aplică la:

Evaluați dacă problema este legată de produsul sau aplicația cu care doriți să asociați
Încercați să asociați produsul cu un alt dispozitiv sau același dispozitiv, dar fără a utiliza Bose Connect. Pentru mai multe informații, consultați Conectarea dispozitivelor mobile. Dacă produsul încă nu poate fi asociat, consultați Eroare la conectarea la dispozitivul mobil.

Închideți și apoi redeschideți aplicația Bose
Închiderea aplicației variază în funcție de dispozitiv și de sistemul de operare. Pe majoritatea dispozitivelor iOS, trebuie să atingeți butonul Acasă pentru a vizualiza aplicațiile care rulează, apoi glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a găsi aplicația și trageți aplicația în sus pentru a o închide. Pe multe dispozitive Android, trebuie să apăsați butonul de aplicații recent deschis pentru a vedea aplicațiile care rulează și trageți aplicația Connect pentru a o închide.

Reporniți un dispozitiv compatibil Bluetooth
Dispozitivul poate fi defect și trebuie resetat. Acest lucru se face de obicei prin oprirea dispozitivului și, dacă este posibil, scoaterea bateriei timp de 15 secunde. Înlocuiți bateria (dacă se poate demonta) și porniți dispozitivul.

Activați serviciile de localizare pentru dispozitivele Android 6
Trebuie să activați serviciul de localizare pe dispozitivul dvs. Android 6, deoarece vă permite să căutați dispozitive Bluetooth de consum redus, cum ar fi produsele Bose. Activați poziționarea și GPS-ul pe dispozitivul cu care doriți să asociați. Locația acestei setări variază în funcție de dispozitiv, dar este de obicei disponibilă în panoul de notificări sau în Setări> General> Locație. Apoi încercați să împerecheați dispozitivul.

Pentru Android 6+, reconectați dispozitivul utilizând aplicația
Pe un dispozitiv Android care rulează Android 6 sau o versiune ulterioară, prima dată când utilizați produsul, trebuie să asociați produsul cu dispozitivul din Bose Connect înainte ca acesta să apară în aplicație. Acest lucru este adevărat chiar dacă dispozitivul a fost deja asociat prin intermediul meniului Bluetooth Android în afara Bose Connect. Odată ce acest lucru este făcut, aplicația va conecta automat dispozitivul. Pentru detalii despre asociere, consultați Conectarea dispozitivelor mobile.

Pentru toate dispozitivele Android, ștergeți memoria cache a aplicației Bose Connect
Când utilizați un dispozitiv Android, ștergeți memoria cache Bose Connect. Acest proces variază în funcție de dispozitiv și de versiunea Android, dar de obicei se face după cum urmează: Deschideți aplicații din meniul Setări dispozitiv, selectați Bose Connect, apoi Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele. Cometariu: cometariu: Aceasta resetează toate setările Bose Connect.