Companiile mari de tehnologie vor asculta ceea ce le spui lui Siri sau Alexa

Amazon, Apple, Google, o serie de companii de tehnologie folosesc software de recunoaștere vocală, pe care utilizatorii obișnuiți le pot oferi instrucțiuni. Bloomberg a raportat acum că, în unele cazuri, aceste înregistrări sonore pot și vor fi ascultate de oameni din carne și oase.

Toate cele trei mari companii analizează fișiere audio individuale pentru a-și îmbunătăți serviciile. Bloomberg a vorbit acum cu șapte persoane care lucrează la Amazon, se ocupă de software-ul companiei numit Echo și Alexa și ascultă în mod regulat astfel de fișiere.

Ei au spus că ar trebui să ia notițe despre ceea ce au spus utilizatorii în aceste cazuri. Apropo, puteți afla despre aceste fișiere, ce fel de număr de client aparțin, care este prenumele clientului și chiar numărul de serie al dispozitivului dvs.

Unii angajați de la Amazon au spus că înregistrările audio distractive au fost, de asemenea, partajate între ele în camera de chat internă.

Dar a existat și un exemplu că, pe baza înregistrării audio, și-au dat seama că probabil ascultau doar un caz de hărțuire sexuală. Dar atunci nu este treaba lor să intervină.

Foto: ROBERT LEVER/AFP

Amazon a spus că ia în serios securitatea și confidențialitatea datelor, așa că doar o „foarte mică parte” a înregistrărilor audio sunt analizate. Aceasta este pentru a putea îmbunătăți recunoașterea vocală. Între timp, sunt respectate standarde stricte de securitate, iar angajații nu au acces direct la date din care pot fi identificați actorii din înregistrările sonore.

Apple angajează, de asemenea, oameni care dezvoltă Siri folosind fișiere audio, dar conform regulilor companiei, aceste înregistrări nu sunt asociate cu informații personale, ci doar cu un ID aleatoriu, dar angajații nici măcar nu o pot vedea și, după șase luni, șterg totul.

Google a spus că angajații săi au acces doar la anumite fișiere audio din Asistent, care, de asemenea, nu sunt asociate cu informații personale, dar chiar denaturează vocile utilizatorilor.

Potrivit BBC, utilizatorii se tem adesea că dispozitivele inteligente și software-ul de recunoaștere a vocii își vor înregistra vocile în secret. Acest lucru este adevărat prin faptul că aud cu adevărat totul, doar atunci nu acordă atenție. Acestea sunt activate doar pentru a spune anumite cuvinte cheie, cum ar fi Hello, Siri. Dacă nu este cazul, vocea noastră nu va fi înregistrată, dar dacă dăm o instrucțiune, aceasta va fi, deoarece software-ul poate traduce doar vocea și înțelege instrucțiunile. (BBC)