Am putea începe cu știri false în loc de pedeapsă?

Pentru a obține o înțelegere mai profundă a mecanismelor de funcționare a pandemiei, merită să examinăm specificul mediului informațional din jurul nostru. De ce atât de mulți se încadrează în știri false sau teorii ale conspirației? Cum pot fi sprijiniți cetățenii să distingă mai bine explicațiile bazate pe cunoștințe științifice și conținut din surse dubioase? În a treia parte a seriei noastre de psihologie epidemiologică, căutăm răspunsul la care sunt strategiile unei comunicări științifice eficiente care poate chiar salva vieți în timpul unei pandemii.

Seria de psihologie epidemiologică pe canapea

Putem răspunde eficient la o epidemie de coronavirus numai dacă lucrăm împreună. Acest lucru este valabil atât pentru lumea științifică, cât și pentru alte domenii ale vieții. Desigur, medicii și biologii au un rol cheie în înțelegerea caracteristicilor virusului, identificând astfel tratamente și dezvoltând antidoturi. În același timp, fiecare zonă poate contribui la apărare cu propriile cunoștințe. Deoarece criza însăși ne impune sarcini psihologice severe și necesită o schimbare a comportamentului maselor, științele sociale și comportamentale sunt de o importanță capitală pentru a oferi cele mai optime răspunsuri epidemiologice posibile.

Recunoscând acest lucru, el s-a apropiat de Jay Van Bavel (Universitatea din New York) și Robb Willer (Universitatea Stanford) pentru a revizui domeniile de cercetare relevante, inițiativă la care s-au alăturat în cele din urmă 34 de colegi din numeroase institute de cercetare importante din întreaga lume. Rezultatul muncii comune a fost un studiu care, rezumând cunoștințele psihologice existente, încearcă să atragă atenția factorilor de decizie asupra faptului că caracteristicile funcționării umane sunt luate în considerare la planificarea, implementarea și comunicarea măsurilor. Cum pot fi amplificate comportamentele prosociale într-o societate fundamental fragmentată de milioane de oameni? Cum poate cooperarea să fie dominată mai degrabă de cooperare decât de frică și ostilitate? Ce poți face cu intimitatea și anxietatea? Cum pot fi sprijiniți cei mai vulnerabili membri ai comunității? În ultima noastră serie, căutăm răspunsuri la aceste întrebări. Referințele la subiectele menționate în articole pot fi găsite în lucrarea originală a lui Bavel și Willer, la linkul de mai jos.

# 1 Facem explicații mari pentru amenințări mari

Teoriile conspirației au apărut imediat după focar. Unii au început să răspândească faptul că virusul este o armă biologică pe care China a folosit-o împotriva SUA, sau invers. Din punct de vedere psihologic, este complet de înțeles că imaginația noastră tinde să se clatine în astfel de momente. Într-adevăr, unele cercetări arată că oamenii trebuie să explice evenimente mari din motive relativ mari, chiar dacă aceste ipoteze nu sunt niciodată confirmate. Mai mult, este mai ușor să credeți teoriile conspirației atunci când un eveniment are consecințe grave. Doar criza este un teren fertil pentru producerea de tot felul de teorii: nevoile noastre psihice de bază devin frustrate, conștiința noastră poate scădea, dar încercăm să dăm sens flagelului pe care îl trăim pentru a ne recâștiga sentimentul de control. În consecință, experții se așteaptă ca odată cu creșterea crizei și cu creșterea numărului de boli Covid-19, atragerea explicațiilor pe scară largă din aer să crească.

# 2 Credibilitatea poate avea un preț serios

Teoriile conspirației au efecte extrem de dăunătoare. Credința în ele a fost legată de ezitarea cu privire la vaccinări, negarea schimbărilor climatice, puncte de vedere politice extreme și niveluri mai ridicate de prejudecăți, potrivit studiilor anterioare. Conspirația este, de asemenea, deosebit de dăunătoare în ceea ce privește coronavirusul, deoarece, de exemplu, dacă cineva începe să creadă în puterea magică a tot felul de cure ciudate, este mai puțin probabil să accepte sfatul medicilor sau al autorităților de sănătate publică. Acest lucru poate fi extrem de periculos și chiar fatal. În plus, ostilitatea față de persoanele care sunt considerate responsabile pentru izbucnirea și răspândirea pandemiei poate să apară. Dar există speranță: câteva studii bune subliniază că, dacă oamenii întâlnesc mai întâi informații autentice, vor fi mai puțin susceptibili la diverse fabricații mai târziu.

# 3 Debunking: descompunerea ulterioară a concepțiilor greșite

Există mai multe abordări în literatură pentru a combate cu succes știrile false. O astfel de strategie este așa-numita dezamăgirea, atunci când prezentăm credința că este falsă. Cum se poate realiza acest lucru? De exemplu, implicând experți, folosind surse de încredere, citând rezultatele cercetărilor revistelor evaluate de colegi realizate cu metode științifice, cerem mai multe pagini și puncte de vedere. Dificultatea acestei strategii poate fi că verificarea faptelor nu poate ține întotdeauna pasul cu cantitatea mare de dezinformare generată în timpul unei pandemii. În plus, concepțiile greșite trebuie, de obicei, repetate din nou și din nou pentru a fi respinse, așa că se teme că încercarea de a le corecta va contribui la răspândirea unor afirmații false (de exemplu, cineva care citește un articol despre disiparea credințelor nu a întâlni).

# 4 Prebunking: Dezvoltarea imunității la știri false

Când cineva se poate califica drept „sperietoare”?

„Oricine dezvăluie fapte reale sau își împărtășește opinia nu comite o infracțiune”, se arată în prospectul pregătit de Societatea pentru Libertăți (HCLU). Personalul organizației de advocacy explică într-un mod ușor de înțeles exact modul în care s-au schimbat recent regulile Codului penal privind răspândirea groazei, la ce să te uiți ca persoană fizică sau jurnalist atunci când scrii texte sau împărtășești știri pe social media. Poate doriți să citiți informațiile din analiză la link.

# 5 Poke oamenii să acorde mai multă atenție

O a treia abordare este așa-numita aplicarea ghiontelor. Termenul tradus în limba maghiară înseamnă pumn, pe care colegii săi, laureatul Nobel în economie Richard H. Thaler, au început să-l folosească. Prin aceasta se înțeleg tehnicile prin care puterea încearcă să orienteze oamenii în direcția pe care o consideră corectă fără a interzice sau a pedepsi. Unele cercetări au descoperit că avertizarea oamenilor să se gândească mai bine la ceea ce citesc poate fi mult în sine. Încurajarea de a lua în considerare deliberarea, de exemplu, a redus credința în titlurile știrilor false care circulă în social media. Furnizorii individuali de mass-media ar putea, de asemenea, să solicite ocazional feedback cu privire la cât de amănunțit cititorii își consideră articolele și, în cazul paginilor de pe Facebook, poate exista chiar posibilitatea ca adepții să evalueze public ziarul. Acest lucru poate oferi comunității un fel de indiciu dacă majoritatea oamenilor au încredere în conținutul de pe site.

# 6 Sunt necesare nu numai mesaje autentice, ci și straturi

De zeci de ani, cercetările au arătat că, indiferent de minuțiositatea procesării, persoanele cu mai multă putere și un statut mai înalt au o putere de convingere constant mai mare. Credibilitatea lor depinde, pe de o parte, de cât de mult avem încredere în ele și, pe de altă parte, de cât de competenți considerăm că sunt. Incorporând voci credibile, credibile, credibile în interpretarea mesajelor de sănătate publică, putem crește eficacitatea acestora. Astfel poate fi, de exemplu, Pál Győrfi, un purtător de cuvânt al Serviciului Național de Ambulanță, care este o persoană cunoscută și chiar dacă uneori se fac meme amuzante despre el (pe care le tratează cu simpatie cu umor), nu am avut niciun motiv să pună la îndoială ce a spus de-a lungul anilor. Cu toate acestea, este, de asemenea, important să se ia în considerare faptul că nu numai lucrătorii din domeniul sănătății au rolul de a juca în comunicarea publică despre o epidemie.

Se spune că punctul de cotitură în lupta împotriva virusului Ebola din Africa de Vest ar fi fost un moment de cotitură atunci când, într-una dintre cele mai infectate zone, Sierra Leone, liderii religioși din diverse biserici au început să sublinieze credincioșilor importanța spălării mâinilor și înmormântare sigură. Lecția care trebuie învățată din toate acestea este că există o mare diversitate de oameni care trăiesc într-o țară și nu cel mai eficient mesaj pentru toate grupurile vine de la medici sau politicieni albi din clasa de mijloc. În plus, experiențele negative acumulate în spitale pot trăi în diferite grupuri minoritare, deoarece acestea ar fi putut fi discriminate și excluse de-a lungul anilor. Așadar, nu ar fi de mirare dacă ar fi reticenți să accepte imediat mesaje de sănătate publică. Dacă, pe de altă parte, au auzit pe cineva din propriul grup în care au încredere, este de așteptat să își sporească disponibilitatea de a învăța.

# 7 Totuși, deoarece poate afecta populația?

Dacă aveți difuzoare, poate doriți să experimentați mai multe mesaje, în funcție de context și de publicul țintă. Este posibil să subliniem, de exemplu, beneficiile comportamentului persuasiv pentru destinatar, să invocăm protecția altora (inclusiv părinții, bunicii), să influențăm valorile morale, să evidențiem consensul social, noi norme, rezultate științifice. Practic, va depinde de caracteristicile publicului ce mesaj îi atinge, în urma căruia încep să-și schimbe opiniile și atitudinile. Dacă simt că dețin informațiile necesare, comportamentul propus este corect din punct de vedere moral, vor deveni mai încrezători în noile lor opinii, ceea ce va duce la transformarea acțiunilor lor.

Prin urmare, este important să înțelegem mai întâi că țara nu este o masă omogenă, apoi să evaluăm ce mesaje funcționează cel mai bine pentru fiecare populație și, în cele din urmă, să rezolvăm informațiile cu ajutorul unui actor credibil pentru grupul respectiv. Acest lucru nu va asigura doar că sunt sprijinite măsurile centrale, ci și faptul că oamenii individual pot face tot posibilul pentru a reduce răspândirea virusului. Desigur, o comunicare eficientă singură este departe de a fi suficientă: în loc să stropească praf, trebuie luate măsuri adecvate pentru a ajuta cei mai vulnerabili membri ai țării - cum ar fi șomerii, pensionarii, cei care trăiesc în sărăcie, persoanele fără adăpost sau romii - a prospera într-o pandemie.