FOREO: dezvoltare în timpul unei crize

De la lansarea FOREO în 2013, a câștigat milioane de fani entuziaști în întreaga lume cu produsele sale care combină principiul funcționării sonore cu designul inovator. Vladimir Cuturilo, CEO al brandului suedez specializat în produse de igienă facială și orală pentru piețele din Europa de Est, introduce pietrele de temelie ale succesului FOREO și putem chiar să înțelegem modul în care gigantul suedez al frumuseții s-a adaptat provocărilor din perioada dificilă actuală.

A devenit clar că am folosit produse cosmetice mai des în timpul pandemiei, o tendință care a afectat și FOREO:

- FOREO s-a concentrat pe vânzările online de la început și a realizat, de asemenea, crearea de imagini online, astfel încât epidemia de coronavirus nu a avut un impact negativ asupra rezultatelor vânzărilor noastre, spune Vladimir Cuturilo. - Pentru noi, Internetul este mijlocul natural. De asemenea, am beneficiat de faptul că instrumentele pe care le oferim se potriveau exact nevoilor clienților noștri. Datorită dispozitivelor FOREO, aceștia au acces la tratamentele profesionale necesare pentru pielea îngrijită și bunăstarea de la casele lor. Și asta ne încurajează să continuăm pe drumul pe care l-am început.

FOREO a constatat, de asemenea, că carantina a schimbat complet obiceiurile de îngrijire a corpului oamenilor.

Deoarece nu au putut merge la o cosmeticiană în momentul epidemiei, unde ar fi putut primi tratamentele obișnuite, au fost forțați acasă să ia literalmente lucrurile în mâinile lor.

- Astăzi, cumpărătorii sunt mai preocupați de ceea ce își cheltuiesc banii, cheltuind mult mai puțin, dar preferă produse de calitate mai bună. Facialele noastre, cum ar fi LUNA, OZN și IRIS, sunt văzute ca o investiție în sănătatea și bunăstarea pielii lor - Cuturilo continuă.

Potrivit lui Vladimir Cuturilo, cel mai popular produs al FOREO în acest moment este OZN-ul, primul dispozitiv inteligent de mască de față din lume care face lumină profesională disponibilă la domiciliul clienților datorită terapiei cu lumină LED, crioterapiei și termoterapiei și pulsației T-Sonic ™ poate fi controlat de pe smartphone-ul utilizatorului.tratamente cosmetice. Acest dispozitiv inovator s-a bucurat de o popularitate uriașă de când a fost prezentat pentru prima dată la CES International Technology Fair în 2018. De atunci, compania a fost un produs bestseller.

Criza a afectat și distribuția de gen a clienților.

În mod tradițional, clienții FOREO au o proporție mult mai mare de femei, dar și numărul clienților de sex masculin a crescut brusc în ultima vreme.

- Interesul tot mai mare se datorează faptului că domnii se așteptau la o soluție de la noi în timp ce frizeriile și saloanele pentru barbă au fost închise din cauza epidemiei, explică CEO-ul în detaliu.
- Acest lucru este bine ilustrat de faptul că site-ul web FOREO a înregistrat o creștere cu 38% a vânzărilor soluțiilor noastre de frumusețe pentru bărbați în ultimele trei luni. Cele mai populare două produse ale noastre sunt demachiantul facial LUNA 2 pentru bărbați și dispozitivul inteligent pentru mască de față OZN. În ceea ce privește afacerile, ne-am menținut poziția puternică pe piață și am reușit să atragem clienți noi care doreau o experiență spa sau doar un tratament profesional, totul din confortul casei lor. Nimic nu dovedește succesul nostru mai bun decât interesul neașteptat arătat de bărbați.

Cum sa schimbat industria frumuseții în ansamblu?

De-a lungul timpului, tot mai mulți oameni încep să se intereseze de îngrijirea pielii și iau în considerare cu atenție cum să își completeze rutina zilnică de frumusețe. Clienții FOREO iau aceste probleme în serios, își aleg ingredientele cu atenție și vor să afle din ce în ce mai multe despre calitatea lor. - Prețul joacă un rol mai puțin important decât înainte, dar latura tehnologică a lucrului este extrem de populară, în special în rândul tinerilor - pentru linia de produse OZN, de exemplu, majoritatea oamenilor pun întrebări despre LED-uri și feedback-ul este foarte pozitiv.

- Toate noile noastre produse sunt bine primite, atât în industria tehnologică, cât și în industria frumuseții. Cheia succesului nu este pur și simplu designul futurist, ci și factorul uman. Căutăm în permanență noi angajați, cu un ochi proaspăt pe piața de îngrijire a frumuseții, care radiază energie pozitivă și căutăm oportunități de dezvoltare, nu numai pentru brand, ci și pentru echipa noastră. Știm că produsele noastre atrag tot mai mulți cumpărători tineri care iubesc diferitele lor gadgeturi. De aceea, lucrăm constant la dezvoltarea în continuare a portofoliului nostru de produse, care este bine exemplificat de dispozitivele noastre de nouă generație LUNA 3 și UFO 2 - CEO-ul introduce tendințele.

FOREO oferă o serie de dispozitive de curățare a feței și masaj. Pentru prima dată, CEO-ul va oferi informații despre noile produse: LUNA, care oferă o curățare temeinică a pielii și masaj pentru bărbați, va fi disponibil începând cu 3 septembrie, iar în octombrie FOREO va lansa un nou produs din toate punctele de vedere.

- Vom veni cu un dispozitiv care va putea mișca mai mult de 65 de mușchi ai feței și gâtului, datorită tehnologiei de ultimă generație T-Sonic ™ cu microcurenți și pulsații. Până acum, am reușit să obținem un tratament atât de avansat, de strângere a pielii, în saloanele de înfrumusețare profesionale, dar de acum înainte vom putea să-l facem singuri acasă. Dispozitivul poate fi conectat la o aplicație mobilă, astfel încât utilizarea sa va fi complet personalizabilă. Cred că va fi o surpriză plăcută pentru clienții noștri, spune managerul companiei.

În ceea ce privește viitorul apropiat, FOREO crede în dezvoltarea continuă continuă a portofoliului său de produse și în introducerea de noi soluții tehnologice..

Brandul caută în prezent parteneri de afaceri în mai multe țări pentru a crea un nou brand în domeniul produselor cosmetice hrănitoare. FOREO lucrează, de asemenea, la compilarea suplimentelor alimentare pe bază naturală care vor afecta pozitiv aspectul și starea pielii, iar utilizarea acestora va fi, de asemenea, personalizabilă folosind o aplicație mobilă.

Cum vede FOREO viitorul?

Viitorul poate fi adus în prezent în primul rând prin creativitate și inovație. Acestea sunt soluții care nu numai că răspund nevoilor crescânde ale clienților, dar creează și obiceiuri de frumusețe complet noi.

- Datorită acestei abordări, am crescut de la un startup suedez de 2 persoane la un brand global cu peste 3.000 de angajați. În ultimii 7 ani, am vândut 20 de milioane de dispozitive pe diferite continente care ajută la îngrijirea pielii și asigură confortul oamenilor - rezumă Vladimir Cuturilo.