Este interzis să intrați în afaceri cu un cărucior! Intr-adevar?

În lumea actuală a concurenței economice, obiectivul de bază al tot mai multor companii este acela de a face cea mai largă satisfacție posibilă a nevoilor clienților pe lângă realizarea unui profit. Pentru a îndeplini acest obiectiv și, de fapt, pentru a menține și a continua afacerea, nu mai este neobișnuit să amenajăm un colț pentru copii în magazine și să echipăm așa-numitele „camere baby-mama” pentru copii mici în magazine și magazine mai mari. mall-uri. Dar ce zici de magazinele mai mici?

Pe de o parte, se poate observa atitudinea operatorilor, care nu privesc cu ochi buni transportul căruciorului în magazin, referindu-se la spațiul redus, la aglomerație și la daunele rezultate. Aici ne gândim în primul rând la așa-numitele magazine de garaj, unde dimensiunea căruciorului în doar câțiva metri pătrați poate împiedica într-adevăr mișcarea în unitate. În același timp, îngrijorarea părintelui este de înțeles, deoarece nu se așteaptă să lase niciun copil sau cărucior care doarme în prezent nesupravegheat în fața magazinului.

Nu este de datoria autorității de protecție a consumatorului să rupă bagheta asupra acestei probleme, ci doar vrea să atragă atenția companiilor care exclud categoric cărucioare din afacerea lor fără a căuta o soluție.

Acest lucru se datorează faptului că comercianții care indică oral, în scris sau chiar plasând de la bun început o pictogramă că sunt reticenți să vadă un „cumpărător de cărucioare” în magazin, probabil nu știu că încalcă cerința tratamentului egal.

Într-un astfel de caz, autoritatea pentru protecția consumatorilor, în conformitate cu competențele care îi sunt conferite, investighează circumstanțele discriminării în comercializarea produsului sau prestarea serviciului în cadrul unei proceduri administrative și ia măsuri împotriva întreprinderii angajându-se în conduita de mai sus.

Toate acestea s-au întâmplat cel mai recent în legătură cu cererea primită de Inspectoratul pentru Protecția Consumatorilor al Biroului Guvernului Județean Bács-Kiskun cu privire la acest subiect. O mamă a apelat la autoritate deoarece un operator de magazin a refuzat serviciul, susținând că a intrat în zona de recepție cu căruciorul său, în ciuda interdicției plasate pe vitrina magazinului cu un afișaj vizual. Având în vedere că experiența acumulată în timpul verificării la fața locului în timpul procedurii a arătat că libera circulație a clienților a fost asigurată printr-o zonă de dimensiuni suficiente, sa constatat că compania a restricționat intrarea clienților care sosesc cu căruciorul în afacere fără motiv bun.

Pe baza tuturor acestor aspecte, este, prin urmare, important să subliniem faptul că referința la constrângerile de spațiu nu poate fi potrivită pentru salvare decât în anumite cazuri. Indicațiile că, de exemplu, roata căruciorului contaminează suprafața podelei pe vreme ploioasă, că căruciorul facilitează apariția furturilor, nu sunt acceptabile ca circumstanță de salvare pentru a scuza o încălcare a tratamentului egal.