GVH a vorbit, acum este o pedeapsă

În comunicatul său de presă emis la 13 martie, Autoritatea Maghiară a Concurenței (GVH) a declarat că monitorizează adecvarea reclamelor și informațiilor pentru consumatori în umbra coronavirusului și chiar a încercat să ajute companiile și agenții de publicitate. și cel mai important ce să nu faci. Prin urmare, GVH a avertizat mai întâi și, după o perioadă de grație de zece zile, investighează acum. În comunicatul său de presă din 23 martie, putem citi deja asta

înainte

Nu este prea târziu să luăm în serios toate propozițiile din lista publicată în anunțul GVH din 13 martie, precum și ce înseamnă practica comercială. Uitați de sensul obișnuit și bine cunoscut al cuvântului practică, deoarece chiar și o singură reclamă înșelătoare, postare, reclamă este suficientă pentru a pedepsi, nu este nevoie de un comportament repetat. Definiția acoperă toate comportamentele legate direct de vânzarea, furnizarea sau promovarea bunurilor către consumatori, care pot fi nu numai o greșeală, ci și o omisiune. Pentru a o spune foarte simplu: tot ceea ce publică compania sau pur și simplu păstrează tăcerea pentru a crește comercializarea produsului sau serviciului său poate fi o practică comercială.

Conform rapoartelor de presă disponibile, nu se cunoaște un antidot împotriva virusului Covid-19, cu toate acestea, în procedurile de supraveghere a concurenței din cauza consumatorilor înșelători, sarcina probei revine companiei, adică firma de publicitate trebuie să dovedească adevărul și valabilitatea creanței la cererea agenției. Dacă acest lucru eșuează, GVH va presupune că conținutul comunicării comerciale a fost neadevărat - deci înșelător - și îl va penaliza.

În plus, de exemplu, în cazul alimentelor - și ca supliment alimentar - utilizarea așa-numitelor mențiuni de sănătate este în general interzisă și, prin urmare, încercările de a dovedi existența unei proprietăți de prevenire, vindecare sau tratare a unei boli nu sunt relevante în procedurile anterioare GVH. „Reclamații” înseamnă nu numai declarații, ci și sugestii că există o legătură între un aliment sau unul dintre componentele sale și sănătate.

Anunțul din 13 martie este, de asemenea, interesant în raport cu modelul consumatorului mediu. În fiecare procedură de supraveghere a concurenței de protecție a consumatorilor, GVH, atunci când determină exact modul în care consumatorul țintă ar putea înțelege mesajul principal al reclamei examinate, modelează consumatorul acționând rațional în situația dată. Cu toate acestea, în comunicarea sa privind bolile cauzate de virusul Covid-19, Agenția afirmă că

Prin urmare, nu este suficient să modelăm modul în care un consumator mediu poate înțelege mesajul unei comunicări comerciale care i se adresează zilnic. Este mai bine ca companiile să acorde o atenție deosebită situației epidemiologice specifice atunci când fac publicitate și să modeleze pe baza acestei circumstanțe, de exemplu atunci când fac publicitate unui medicament fără rețetă, dacă informațiile care urmează să fie publicate sunt obiective și se află în sfera a SPC autorizat.dacă prezintă produsul dincolo de sfera sa de aplicare. Merită să identificăm, în raport cu orice produs sau serviciu din orice industrie, ce face și ce nu face publicitatea consumatorului mediu în această perioadă extraordinară. Pentru a evita amenzile, trebuie îndeplinite cu atenție cerințele de marketing, proiectare și legislația aplicabilă.

Comunicatul de presă din 13 martie „șoptește” că este nevoie de stocare și acțiune mai atentă. În comerțul cu amănuntul, există achiziții, adică

Agenția se adresează, de asemenea, liderilor de opinie și agenților de publicitate recomandând să se ia în considerare întreruperea publicării anunțurilor dacă promovarea unui produs sau serviciu nu este în conformitate cu așteptările enumerate în comunicatul de presă. Cu alte cuvinte, pentru a evita inducerea în eroare a consumatorilor, agenția se așteaptă la un comportament responsabil care să ia în considerare situația de urgență, nu numai de la agenții de publicitate, ci și de la influențatori și agenți de publicitate. Standardul de diligență profesională poate fi reinterpretat în această situație de urgență și poate fi mai relevant ca niciodată.