Întreprindere

Mängnet.hu, un magazin online online specializat în jucării pentru copii, a fost fondat în 2006 de două cupluri căsătorite. Astăzi, acestea au vânzări de 1,4 miliarde de dolari după ce s-au contopit cu cel mai mare concurent pentru a dicta piața. Până acum, compania a reușit să își dubleze vânzările în fiecare an.

„Trei propoziții foarte puternice sunt rostite la companie în fiecare ianuarie. Crăciunul ne este în jurul gâtului, anul acesta va fi decisiv, nu mai trebuie să ne dezvoltăm ”, Ákos Bognár, proprietarul fondator al companiei și directorul general, face o introducere în funcționarea Mängnet.hu. Cele trei propoziții descriu cu exactitate funcționarea unui magazin web online specializat în jocuri. Pentru ei, Crăciunul este sezonul de vârf, iar cifra lor de afaceri crește de zece ori. Referirea la un „an decisiv” înseamnă că toți anii lor au fost decisivi până acum și nu se pot opri niciodată cu evoluțiile tehnologice, chiar și atunci când par să stea în spate.

Ákos Bognár, cofondator și director general al Mängnet.hu

Foto: Máté Fülöp

Poate că nu este o coincidență faptul că afacerea a crescut de la o mică companie de garaj de familie la unul dintre cele mai dinamice magazine online din Ungaria, care a primit, de asemenea, numeroase premii profesionale și de public. Compania generează în prezent vânzări de 1,4 miliarde de dolari cu 30 de angajați, cu 150.000 de comenzi pe an. Și până acum și-au dublat veniturile în fiecare an. Desigur, drumul ducea prin multe capcane.

Aveau deja un magazin online

Magazinul web nu a fost creat fără tot istoricul afacerii. Înainte de Mängnet, o jumătate din cele două cupluri fondatoare - familia Bognár - operau un magazin web de computere, astfel încât erau familiarizați cu fundalul tehnologic. Când celălalt cuplu a avut un copil, a venit ideea că ar trebui să treacă la distribuția jucăriilor. După ce au început în noiembrie 2006, au generat o cifră de afaceri totală de două milioane de forinți în două luni, cu 400-500 de produse vândute și toată lumea făcând afaceri cu munca.

Prima criză a venit la un an și jumătate de la început. Au început să crească prea repede și, înainte de Crăciun, s-au confruntat cu o astfel de confiscare a clienților, încât serverul și personalul lor abia au putut ține pasul. Atunci au decis să treacă la stocare, adică la stocarea celor mai populare produse. „Până atunci, am avut cumpărătorul să comande jucăria de la noi, am achiziționat-o și i-am livrat-o. Odată cu stocarea, am încercat să ne dăm seama ce avea să slăbească, am luat-o, cumpărătorul a comandat-o, am livrat-o ”, a spus Bognár. Una dintre cele mai mari provocări în stoc este că comenzile de jucării de Crăciun - cu livrare în noiembrie - trebuie trimise către angrosiști până în martie, deci este o idee bună să aflați ce, cât și cu ce ritm.

Servesc clienții din depozitul lor de 2.000 de metri pătrați din Budapesta

Foto: Máté Fülöp

De aceea, compania a început să monitorizeze vânzările cu propriul software și a analizat piața jocurilor: ce va pierde în greutate, ce ar putea fi un succes? Potrivit lui Bognár, cel mai popular produs este întotdeauna ceea ce copiii văd la televizor. „Marile fabrici de jucării - Hasbro, Mattel, Lego - fac de obicei un film din personajele lor de basm pentru a face produsul să se vândă mai bine, deci asta îl face mai ușor”, a spus el. În același timp, depozitarea și depozitarea necesită mai multă forță de muncă și capital, în cazul în care fac o greșeală, deoarece angrosiștii împrumută bunurile și trebuie plătite până la 31 decembrie, chiar dacă vânzările nu se desfășoară conform planificării. Există o situație înainte de Crăciun când mai mult de o treime din cifra de afaceri anuală necesită capitalul planificat pentru cererea anuală completă în același timp.

Cei mai mari doi jucători de pe piață sunt uniți

Trecerea la inventar sa dovedit a fi o bună decizie de dezvoltare a afacerii care a pus bazele dezvoltării ulterioare. Au reușit să vândă mai multe produse mai repede, ajungând la 100 de milioane în 2009 și 200 de milioane în 2010. De asemenea, au extins numărul la 12 persoane în acel moment, în principal cu personal de achiziții, ambalare și servicii pentru clienți. Și au căutat o oportunitate cu privire la modul de a merge mai departe, atrăgând capital extern în firmă pentru o creștere ulterioară (împrumuturile au fost eliminate de la început, deoarece nu aveau încredere pe piața internă de credit). "Am negociat cu mulți capitaliști de risc, dar nu am putut găsi un partener adecvat pentru noi. O companie de 100-200 milioane nu este vizibilă pentru investitorii mari, iar business angels-ul din acel moment s-a îndoit de succesul nostru", a spus Bognár, care a decis să accepte principalul lor concurent, a doua cea mai mare companie de pe piață, oferta de fuziune a Tulli.

Foto: Máté Fülöp

„Am privit spre Tulle de la început. Au început mai devreme, aveau un model de afaceri diferit, dar am putut crește mai repede ”, a spus Bognár. Negocierile au început în martie 2011, au fost convenite în august, iar fuziunea a fost înregistrată în noiembrie. Fuziunea organizațională a fost, totuși, un proces lung și dificil, care a adus, de asemenea, multe probleme noi. „Este dificil să unim companii și oameni din culturi diferite. Am fost nevoiți să divorțăm de doi dintre cei trei manageri ai lui Tulli, deoarece aceștia aveau o viziune diferită asupra viitorului companiei ", a spus Bognár, care a spus că este, de asemenea, o mare dificultate să transformăm comenzile primite ale celor două companii separate și una dintre cele două separate companiile de curierat într-un singur proces logistic. trebuiau să-l demoleze. Deoarece proprietarii Tulli s-au retras din afacere, managementul operațional și strategic este în esență efectuat de vechiul management al Mängnet.

Lideri de piață în magazinele de jucării online

Prin fuzionarea cu Vamă, Mängnet.hu s-a dezvoltat într-un magazin de jocuri online lider pe piață. În afară de acestea, există doar 2-3 „magazine offline” mai mari pe piață. În plus, Gulliver, cel mai mare angrosist și vânzător cu amănuntul de jucării cu o rețea serioasă de magazine, s-a prăbușit și de Crăciun anul trecut, sporind și mai mult avantajul competitiv al Mängnet. În prezent, hipermarketurile și centrele comerciale sunt principala competiție pentru ei, pe care nu o pot și nu vor să concureze cu prețurile lor de reducere, deoarece Bognár spune că joacă pe o pistă fundamental diferită de malluri. Potrivit lui Bognár, cumpărarea de jocuri online este concepută pentru familiile cu copii cărora nu le place să facă cumpărături cu familiile lor în mall, deoarece este prea macrat pentru ei.

Odată cu fuziunea cu Vamele, dezvoltarea rapidă a devenit durabilă. Capitalul a intrat în companie, câștigând noi piețe și clienți. Atunci proprietarii au primit mai întâi un salariu de piață din care își puteau câștiga deja existența. Bognár atribuie în principal fuziunii și inventarului că până în 2013 au realizat deja vânzări de 1,4 miliarde. Potrivit lui Bognár, întregul magazin web este conceput pentru familiile cu copii, pentru care cumpărăturile într-un mall sunt un lucru bun. Clienții lor obișnuiți sunt mame cu doi copii, dar tot mai mulți bunici comandă și ei. Jumătate din clienții lor comandă din mediul rural.

Compania a primit premiul Country Store 2013

Foto: Máté Fülöp

Milioane de marketing

„În prima perioadă, totul a decurs de la sine, nu am cheltuit niciun ban pe marketing”, a spus Ákos Bognár. Începând cu al doilea an, utilizează reclame Google Adwords cu o abordare puternică de conversie, ceea ce înseamnă că cheltuiesc doar pe reclame care pot aduce un cumpărător direct. Întrucât compania a crescut rapid și a constatat că noii lor clienți provin în principal din lumea offline, au lansat anul trecut o campanie offline, în plus față de aparițiile online îmbunătățite, pe care le vor conduce la vârf anul acesta. Scopul lor este de a construi un brand, ceea ce înseamnă că vor să facă achiziționarea unui joc în mintea oamenilor sinonim cu Game Net. Acestea sunt publicitate în principal la radio, televiziune și, într-o măsură mai mică, în ziarele tipărite. Potrivit lui Bognár, cheltuielile lor totale de marketing în 2013 au atins 3% din vânzările anuale.

Nume: Mängnet.hu Kft.
Venituri din vânzări: 1,4 miliarde HUF (2013)
Număr de persoane: 30 (2013)
Valoarea medie a coșului: 10.000 HUF pe parcursul anului și 15.000 HUF la Crăciun
Număr de comenzi: 150 mii pe an

Premii: Compania este proprietarul mai multor premii profesionale și ale publicului. Pentru ei, cea mai mare recunoaștere a fost premiul Comerciantului Anului pe Internet din 2013.

El a fost și redactor-șef

Potrivit lui Bognár, există încă o mulțime de oportunități în magazinele web din Ungaria. „Există șansa de a începe în orice verticală, chiar și în domeniul electronicelor de consum. Este ușor să reușești în îmbrăcăminte, încălțăminte, echipament sportiv și ceva mai greu să reușești în sectoarele alimentar și FMCG, deși este probabil dificil să dai cu o minge cu Tesco și GRoby ”, a spus Bognár, care a spus că dacă cineva vrea să fie mare, ei trebuie să o facă. ceea ce cei mari.

Odată cu creșterea companiei, construirea unei organizații a fost o sarcină mai dificilă decât era de așteptat, în special făcând o companie mică de dimensiuni medii. „Am regândit de trei ori întregul mediu logistic și IT, astfel încât să nu fim începători în acest domeniu”, a spus Bognár, care a fost redactor-șef al unei reviste de calculatoare numită PC World până în 2008, după care a început să lucreze complet - timp de doi ani la Mängnet.