O recomandare pe care ar trebui să o întrebați la toți oaspeții la sfârșitul anului

Este antrenamentul și clubul tău atât de important pentru tine încât vrei să te descurci în timpul sărbătorilor? Deși antrenamentele sunt întrerupte în majoritatea locurilor în acest moment, asta nu înseamnă că viața s-ar opri complet. Există un super instrument care merită să fie ridicat și prăfuit în acest moment, deoarece va ajuta la turboalimentarea la începutul anului 2019.!

Sărbătorile au sosit ... străzile s-au liniștit, sala de sport este goală, toată lumea este acasă cu familia iubitoare. Lumea încetinește și poate chiar se oprește.

În realitate, însă, imaginea este departe de a fi idilică. Sunt mulți care se plictisesc de bejgl după 2 zile, care își petrec jumătate din timp în lumea virtuală chiar și în timpul sărbătorilor și caută ceva de făcut pentru ei înșiși. O preocupare pentru care nu trebuie să te ridici de pe canapea. Profitați de festivități în timpul sărbătorilor și cereți oaspeților dvs. ajutor!

Cum să vă ajutați oaspeții de pe canapea?

Astăzi există încă un caiac, dar hipp-hopp și iată Anul Nou când mii de oameni (de fapt, probabil milioane) accepta asta încep o viață nouă de mâine. Pierderea în greutate, modificările stilului de viață, sporturile obișnuite sunt pe lista promisiunilor. 2-3 ianuarie. iar în ziua în care oamenii încep să caute, punând întrebări: unde să meargă să se antreneze?

Dacă doriți să vă ridicați în entuziasmul lunii ianuarie, atunci este esențial ca site-ul dvs. și/sau pagina de Facebook să arate cea mai bună față, să fie atrăgătoare, atrăgătoare și atrăgătoare pentru cei care nu știu încă nimic despre dvs. și doresc să inscrie-te pentru tine acum. Poate doriți să vă alocați ceva timp pentru a vă examina și actualiza informațiile, programul, check-in-ul și sistemul de înregistrare., să fie gata pentru atacul din ianuarie.

Ce legătură are asta cu bâlbâitul de Crăciun și cu oaspeții dvs. existenți?

Închiderea din decembrie este un moment excelent pentru a aduna recomandări. Când spărgătorii Trembling își apasă telefonul în timpul unei pauze comerciale, au doar ceva timp pentru a-și împărtăși gândurile despre antrenamentele dvs.!

Cum să solicitați recomandări?

Există multe modalități de a colecta feedback de la oaspeții dvs. existenți și fiecare este potrivit pentru un scop diferit. Cele mai simple 2 instrumente:

1. Recomandare Facebook

Prin urmare, este unul dintre cele mai convenabile este probabil să obțineți cea mai mare activitate cu acest lucru. Vă pot da 1-5 stele în fila „recenzii” a paginii dvs. de facebook (o mișcare, durează aproximativ 5 secunde), sau cei mai entuziaști își pot exprima opiniile. Avantajul este că cei care vă privesc pagina vor vedea recomandările într-un loc proeminent, aceasta va fi una dintre primele impresii, adică numeroasele stele vă vor arăta într-o culoare bună!

2. Evaluarea folosind un formular

Efectuarea și completarea acestui lucru sunt, de asemenea, puțin mai complicate, însă este nevoie de mai mult timp puteți obține o imagine mai nuanțată a opiniilor oaspeților. De asemenea, puteți întreba ce nu vă place (Da, știm că este o problemă dureroasă, dar este la fel de importantă!), astfel încât să puteți afla și unde și ce merită să dezvoltați în 2019. Dacă doriți să obțineți opinii cu adevărat sincere, vă recomandăm să creați un chestionar anonim, adică să solicitați opinii anonim. Formularele Google este un serviciu gratuit care vă permite să creați un chestionar în câteva minute.

O recomandare este cea mai bună dacă puteți atașa nu numai text (pentru că oricine îl poate scrie), ci cel puțin o imagine, spuneți despre recomandare în timpul antrenamentului. Și non plus ultra este recomandarea video, care ar fi foarte greu de falsificat deja ... acesta, la rândul său, este un subiect puțin mai uluitor, nu vom intra în el acum, îi vom dedica o postare separată în Ianuarie. .

Dacă nu doriți să o pierdeți în drive-ul din ianuarie, înscrieți-vă aici și acum și veți primi notificarea în căsuța de e-mail:

Când compilați un formular, acordați atenție acestui lucru solicitați cât mai puține date (în cazul unui formular anonim, la maxim la care antrenament (e) are dreptul) și numai câte întrebări sunt absolut necesare pentru a obține o imagine cuprinzătoare a calității antrenamentelor. Ar trebui să existe răspunsuri predefinite la întrebările pe care trebuie doar să le bifați (de exemplu: cât de mult vă place antrenamentul 1-5?), Dar dați graficomanilor posibilitatea de a-și exprima opiniile mai detaliat.

Asigurați-vă că solicitați o recomandare specifică de la IS. Puteți, de asemenea, lipi acest lucru în formular, de exemplu:

„De ce ați recomanda sau nu recomandarea antrenamentului dvs. XY prietenilor dvs.? Scrie pe scurt! (Sfat: aș recomanda pentru că .../Nu aș recomanda pentru că ... ”

Făcând o recomandare pentru prima jumătate a unei propoziții, vă este mai ușor să răspundeți, păstrând în același timp posibilitatea de a scrie ceva complet diferit acolo, dacă aveți chef.

Pe care să îl folosești?

Ambele metode au și avantajele și dezavantajele lor. Din fericire, una nu o exclude pe cealaltă, le puteți combina în siguranță. Puteți solicita o recomandare pe Facebook și, după un timp, puteți trimite un formular sau invers.

Cum să vă sporiți feedback-ul?

Pentru început, ar trebui să trimiteți cu siguranță un e-mail sau o circulară prin care să le cereți elevilor să ofere feedback cu privire la antrenamentele dvs. Este bine să aveți un software pentru buletin informativ sau să utilizați sistemul MotiBro pentru a pune laolaltă o astfel de scrisoare în câteva clicuri. Avantajul este că este cât mai personalizat posibil: dacă aveți mai multe antrenamente, merită să trimiteți diferite texte, astfel încât oaspetele dat să simtă cu adevărat că mesajul este pentru el. Dacă vrei să fii bun pentru tine, cere în primul rând părerea oaspeților tăi care sunt încă la cursuri (am putea spune că sunt activi).

Cu toate acestea, există momente în care toate acestea sunt puține: sau pentru că oamenii au nevoie de mai multe tachinări sau pur și simplu uită de asta pentru că mesajul nu vine chiar în pauza comercială;) De aceea merită să le reamintim de mai multe ori.

În plus, puteți crește dorința de a umple oferind cadouri mai mici sau mai mari.
IMPORTANT! Oferta ar trebui să fie imparțială! Decizi dacă toată lumea primește ceva mic sau tragi la sorți printre respondenți. Totuși, ceea ce nu puteți face este că recompensarea doar a celor care au dat feedback pozitiv este deja o mită! Nu există un răspuns greșit, puteți învăța cel mai mult din feedback-ul negativ, chiar dacă este puțin dureros afectat de critici.

Ce să oferiți pentru finalizare?

Acest lucru depinde de tine în măsura posibilităților tale. Dacă vă puteți aștepta la câteva umpluturi (de exemplu, pentru că conduceți un club mai mic), poate fi un cadou tangibil, cum ar fi o sticlă de apă, brățară, insignă, tricou. Dacă, pe de altă parte, credeți că o mulțime de oameni o vor completa și nu doriți să fiți în pragul falimentului, alegeți o surpriză mai rentabilă.

De exemplu, puteți oferi o reducere din prețul următorului abonament sau orelor gratuite. Cu acestea, puteți lovi două păsări cu o singură piatră, deoarece oaspeții pot răscumpăra reducerile cu dvs., ceea ce înseamnă că există șanse mari să cheltuiască mai mulți bani cu dvs.

Dezavantajul cadourilor este că nu poți cere opinii anonime în acest fel, întrucât trebuie să urmărești cumva cine sunt cei care au completat deja chestionarele sau au dat o recomandare. Vă rugăm să rețineți că chestionarele sunt supuse acelorași reglementări privind protecția datelor ca orice altă formă de colectare a datelor.!

Cum se folosesc opiniile?

Dacă ați primit recomandări pe Facebook, aveți o sarcină ușoară, deoarece acestea sunt deja în minte automat. Sperăm că ați primit o mulțime de recenzii de cinci stele:)
Bacsis: Dacă, din anumite motive, predomină opiniile negative, ar trebui să începeți să investigați lucrurile urgent și să luați măsurile necesare pentru a îmbunătăți lucrurile. Și puteți dezactiva recenziile, astfel încât nimeni să nu le vadă pe pagina dvs.)

Și dacă comentariile au fost primite pe un formular, examinați toate răspunsurile, trasați zonele cu probleme și bucurați-vă de feedbackul pozitiv:)

În ambele cazuri poate doriți să descărcați recomandările și să cereți permisiunea de a le utiliza mai târziu. Puteți să-l postați pe site-ul dvs. mai târziu, să îl colectați într-un album separat, să-l puneți pe site-ul dvs. web, să-l utilizați în campaniile dvs. ... În orice caz, în care doriți să le arătați celor nou veniți la ce lucru interesant să mergeți la antrenament!

Vă dorim o pregătire plăcută pentru atacul din ianuarie!