Reprezentarea pacientului: o misiune imposibilă?

Reprezentanții sistemului drepturilor pacienților îndeplinesc o misiune aproape imposibilă. Între timp, potrivit autorității integrate în minister, totul este în regulă, relatează City Courrier.

Reprezentanții drepturilor pacienților care aparțin Serviciului integrat de protecție juridică (IJSZ, fost OBDK) au sarcini nerealiste. City Courrier a aflat: anul trecut, au fost primite peste 14.000 de rapoarte de la pacienți și rudele acestora. Potrivit acestui fapt, un specialist a trebuit să se ocupe de aproape 650 de cazuri anul trecut. Deși autoritatea lansează în mod constant cursuri de formare, profesioniștii nou-absolvenți nu reușesc cu greu să își valorifice cunoștințele în instituțiile medicale, deoarece nu există recrutare. Numărul reprezentanților drepturilor pacienților nu s-a schimbat în ultimii ani, doar 23 de persoane lucrează în țară.

Este ușor de văzut că cu greu acest lucru poate fi realizat cu acest personal. În plus, reprezentanții pacienților au la dispoziție 30 de zile pentru a finaliza administrarea, ceea ce în majoritatea cazurilor nu este suficient pentru aproape nimic. Cazurile privind drepturile pacienților se acumulează, iar reprezentanții drepturilor pacienților nu își pot îndeplini obligațiile legale chiar și cu cele mai bune intenții.

Serviciul integrat de protecție a drepturilor (IJSZ) a declarat: În 2016, din 14.183 de anchete, 5.248 au fost plângeri. În majoritatea cazurilor, calitatea asistenței medicale, îngrijirea necorespunzătoare (24,8%) și eficacitatea informațiilor despre pacienți (8,2%) au fost crescute.

La IJSZ, s-a spus că durata remedierii unei plângeri depinde și de natura plângerii și de gravitatea încălcării efective. Autoritatea, care între timp a fost privată de independența sa și integrată în minister, a considerat că nu există motive de îngrijorare, a spus ziarul.