Serviciu revoluționar

V-ați răzgândit despre produs? Puteți returna produsul prin curier - GRATUIT!

Trebuie să fi comandat deja un produs online care nu a îndeplinit așteptările tale. Ce se întâmplă atunci? Reambalează produsul, îl duce înapoi la oficiul poștal, așteaptă la coadă și plătește o sumă imensă de bani pentru returnare. De ce să plătiți bani pentru a vă schimba opiniile?

Acest lucru nu va fi cazul pe xajandek.hu. Avem vești minunate pentru dvs. - RETURNĂ PRODUSUL FĂRĂ GRAVĂ, GRATUIT

Cum functioneazã?

Dacă din orice motiv decideți să returnați bunurile:

• Contactați-ne la + 3612–344051 sau la [email protected]

• Pur și simplu spuneți-ne că doriți să returnați coletul

• Vă vom trimite serviciul de curierat GLS - curierul vă va suna mai întâi pentru a conveni o oră, apoi ridicați coletul la adresa pe care o furnizați și ni-l returnați

• Returul coletului cu noi este complet GRATUIT

Aceeași procedură se aplică dacă doriți să faceți o reclamație

Care sunt avantajele TRANSPORTULUI GRATUIT?

• Nu este nevoie să vă aliniați la oficiul poștal, nu pierdeți timp și costuri = cumpărare perfectă

• Curierul merge unde vrei - acasă sau la serviciu

• Curierul vă va suna pentru a face o programare

• Nu trebuie să scrieți nicio adresă pe colet - curierul știe exact unde ar trebui livrat coletul

• Curierul livrează coletul mai repede decât prin poștă, astfel încât să putem procesa solicitarea dvs. mai repede și să vă returnăm banii cât mai curând posibil

V-ați răzgândit cu privire la cumpărături? Lasă-ne doar grijile noastre!

Puteți găsi AICI termenii și condițiile pentru retragerea din contractul de cumpărare sau în termeni și condiții.

Făcând o plângere

Scopul magazinului nostru este de a îndeplini toate comenzile la o calitate adecvată, cu satisfacția completă a clientului. Reclamațiile se referă la un defect de fabricație care apare în perioada de garanție de 24 de ore. Pentru unele produse cosmetice, termenul de valabilitate începe în decurs de 12 luni. Perioada de garanție începe atunci când cumpărătorul primește bunurile. Garanția nu acoperă manipularea sau depozitarea necorespunzătoare.

Ce trebuie să faceți pentru a face o reclamație?

În cazul unei reclamații, vă rugăm să ne anunțați întotdeauna prin telefon. Dacă trimiteți coletul prin poștă, vă rugăm să îl trimiteți la adresa furnizată: Exclusive Essential Export, s. r. p. Sedláčkova 472, 39701 Písek, Republica Cehă și acest pachet valoros sau de afaceri. Depinde de dvs. să ambalați produsul, astfel încât ambalajul să nu fie deteriorat în timpul transportului. Dacă nu mai aveți o factură, care va fi trimisă la fiecare colet, vă rugăm să atașați o scrisoare de intenție cu datele dvs. personale (nume, adresă, e-mail, număr de telefon) și numărul comenzii.

Ce trebuie să faceți dacă ați primit un alt produs decât cel pe care l-ați comandat?

Chiar dacă facem tot posibilul să evităm aceste greșeli în timpul livrării mărfurilor. Dar, în cazuri excepționale, este posibil să primiți un produs diferit de cel pe care l-ați comandat. Ce urmeaza? Contactați-ne mai întâi prin e-mail sau telefon și vom încerca să rezolvăm problema în cel mai bun și mai simplu mod posibil.

Puteți trimite apoi mărfurile către Exclusive Essential Export, s. r. p. Sedláčkova 472, 39701 Písek, Republica Cehă, vă rugăm să atașați factura și numărul contului dvs. bancar la care va fi returnată suma. După primirea coletului, vă vom trimite bunurile corespunzătoare, iar costurile vor fi rambursate în contul dvs.

Vă rugăm să rețineți că pachetul trebuie inspectat imediat după primire, înainte de ambalare și utilizare.

Ce trebuie făcut dacă pachetul este deteriorat?

Dacă serviciul de curierat vă livrează un pachet care este vizibil deteriorat la prima vedere, neambalat, vă rugăm să nu ridicați pachetul în niciun caz! Vă rugăm să ne contactați pentru a fi de acord cu următorii pași.

Retragerea din contract

Un client care cumpără în scopuri în afara afacerii sale are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului în conformitate cu legislația aplicabilă. Dacă doriți să reziliați contractul, vă rugăm să ne contactați. Vă rugăm să trimiteți produsul, inclusiv factura, la următoarea adresă: Exclusive Essential Export, s. r. p. Sedláčkova 472, 39701 Písek, Republica Cehă. Prețul produsului va fi apoi trimis înapoi la numărul de cont furnizat.

În cazul retragerii, mărfurile trebuie să fie intacte, libere de utilizare și uzură, de preferință în ambalajul original și completate cu accesorii. Dacă nu respectați condițiile de mai sus, putem solicita despăgubiri deducând suma care va fi rambursată prin reducerea valorii produselor returnate, pe care vi le vom returna.

Condiții de serviciu revoluționar:

Când utilizați această caracteristică:

numai dacă serviciul revoluționar este activ - a se vedea nota de mai jos
numai pentru pachetele primite corespunzător
numai dacă bunurile sunt intacte și nu sunt utilizate de către client
numai la cererea clientului
numai dacă cererea pentru bunuri sau returnarea acestora este justificată

Notă - Este posibil ca acest serviciu să nu poată oferi servicii de curierat în unele cazuri din cauza congestiei extreme, cum ar fi diferite sărbători, cum ar fi Crăciunul sau alte sărbători etc. Serviciul gratuit de curierat nu poate fi programat pentru o anumită zi și oră, de obicei 1-3 zile de la solicitare. Acest serviciu este GRATUIT pentru clienți și NU poate fi GARANTAT NICIODATĂ.

Alternativ, sau în caz de primire personală, dacă clientul comandă prin Csomaküldő.hu, vă vom oferi serviciul de asistență pentru reclamații. Puteți returna produsul către Csomagküldő.hu, care va returna bunurile returnate în depozitul nostru și vă vom furniza acest serviciu gratuit și fără garanție.