Homar risipitor

Echipa PTS a observat diferite deficiențe în timpul de reacție și reacțiile personalului hotelului Shiraz. Hotelul a răspuns foarte cordial că nu li se va parea inacceptabil dacă nu ar putea da un ipsos lipit la recepție sau dacă chelnerul nu și-a observat oaspeții, așa că puteți merge în altă parte:

inimă

După șederea noastră acolo, am trimis un feedback mai lung prin e-mail la hotel, fiind atât pozitiv cât și negativ din abundență. Acum, voi copia doar partea care detaliază deficiențele grave, deoarece răspunsul hotelului la acest lucru este foarte instructiv.

Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. repetat, ne-ați împărtășit deja după șederea dvs. la Hotelul Bambrara. Ni se pare ciudat că, după mii de oaspeți mulțumiți, ați găsit neajunsuri grave în hotelul nostru. Nu dorim să reacționăm la sugestiile dvs. unul câte unul, dar ne bucurăm că nu am avut probleme speciale cu hotelul împreună cu colegii noștri. Nu considerăm că „deficiențele” pe care le-ați indicat sunt deloc contestabile.

Ne pare rău că nu ați fost complet mulțumit, prin urmare, cu o inimă dureroasă, dar vă sugerăm să alegeți un alt hotel în viitor, sperăm că nu veți întâmpina nicio problemă similară acolo.

În retrospectivă, adaug că ne-am simțit bine în general, nu au rămas vârfuri în ele. Am filtrat lecția și am obținut informații utile pentru deciziile viitoare ale consumatorilor.

Salut toate comentariile despre homar, în special cele nemiloase. În primul rând mă interesează dacă dvs. (comentatorii) considerați că neajunsurile de mai sus sunt acceptabile într-un hotel de wellness de patru stele și mergeți la un hotel a cărui conducere nu dorește să schimbe practica de mai sus.