SZF - Cantina Platni

1. Informații generale

1.1. Domeniul de aplicare al acestor Termeni și condiții generale (în continuare: GTC) se extinde la toate serviciile de comerț electronic furnizate pe teritoriul Ungariei care au loc utilizând Serviciul. Ordinul se califică drept un contract încheiat electronic, pentru care Legea V din 2013 privind Codul civil, Legea CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor societății informaționale. se aplică legea. Diston-Line Kft. Informează Utilizatorii că 45/2014 cu privire la regulile detaliate ale contractelor dintre consumator și companie se aplică acestui serviciu și contractului dintre părți. (II. 26.) al Guvernului Republicii Ungare nu se aplică dispozițiilor secțiunii 45/2014. (II. 26.) al Guvernului Republicii Ungare, deoarece articolele comandate sunt perisabile sau se conservă pe termen scurt, nici în cazul unui produs sigilat care, din motive de sănătate sau igienă, nu poate fi returnat după deschidere după livrare .

1.2. În timpul comenzii prin Platnietkezde.hu, se încheie un contract electronic tripartit între Utilizator (în continuare: Client), Distn-line Kft. (În continuare: Operator) care operează Platnietkezde.hu. Obiectul contractului este o comandă plasată de Client prin Platnietkezde.hu.

1.3. Platnietkezde.hu oferă un serviciu gratuit clienților săi, Produsele costând la fel ca și când le-ați comanda telefonic sau personal.

1.4. Contractul este creat în mod voluntar de către Client cu etapa „Finalizarea comenzii” a procesului de comandă. Contractul dintre Operator și Restaurant este antecedentul contractului tripartit, care anterior a fost încheiat printr-un acord.

1.5. Site-ul restaurantului operat de Operator este o subpagină a portalului Falatozz.hu de comandă a alimentelor, prin urmare anumite funcții rulează sub numele de domeniu falatozz.hu.

2. Înregistrare

2.1. Trimiterea comenzii este întotdeauna supusă înregistrării.

2.2. Clientul împărtășește datele necesare pentru comandă cu Operatorul și Restaurantul în timpul înregistrării. În timpul înregistrării, puteți furniza doar date reale și autentice, Clientul este singurul responsabil pentru informațiile furnizate părților.

2.3. În timpul înregistrării, utilizatorii trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele complet
Adresa de email
Parola
Număr de telefon
Adresa de livrare (oraș, stradă, număr de casă)

2.4. Prin înregistrare, Utilizatorul declară că a citit și acceptă Politica de confidențialitate a Falatozz.hu și GTC.

3. Procesul de comandă

3.1. Condiția comenzii este ca Clientul să înregistreze adresa la care solicită comanda și că Restaurantul selectat să efectueze livrarea la domiciliu la adresa dată și să fie deschis în momentul comenzii.

3.2. La plasarea unei comenzi, Produsul care urmează să fie comandat trebuie selectat din oferta Restaurantului, al cărui preț va fi indicat lângă Produs.

3.3. În fișa tehnică a Restaurantului, Clientul primește informații despre ora și costurile de livrare, promoțiile restaurantului, programul de deschidere, metodele de plată și valoarea comenzii minime. Valoarea comenzii minime trebuie întotdeauna atinsă de suma totală a comenzii.

3.4. Produsele selectate vor fi adăugate în coșul virtual al Clientului făcând clic pe butonul „Adăugare în coș”.

Coșul de cumpărături virtual este situat în partea dreaptă a site-ului web, unde puteți verifica produsele plasate în acestea, cantitatea și prețul acestora.

Făcând clic pe butonul „Comandă” din coșul virtual, este posibil să verificați de două ori Produsele pe care doriți să le comandați, aici puteți selecta diferite promoții și cadouri, puteți introduce coduri de cupon, puteți scrie un comentariu pentru Restaurant. După verificarea conținutului coșului, puteți verifica/introduce datele personale ale utilizatorului apăsând din nou butonul „Comandă” și este de asemenea posibil să selectați metoda de plată aici.

3.5. Prin apăsarea butonului „Finalizați comanda”, Operatorul va trimite automat informațiile comenzii către restaurante. Restaurantul pregătește mesele și le livrează. Timpii de livrare a alimentelor durează de obicei între 30 și 90 de minute.

3.6. Imediat după comandă, Operatorul trimite clientului o confirmare prin e-mail a datelor comenzii.

4. Opțiuni de plată, condiții

4.1. Plata sumei finale a comenzii este posibilă pe metodele de plată indicate de Platnietkezde.hu. Valoarea comenzii este debitată de către furnizorul de servicii financiare cu o relație contractuală cu Operatorul pe cardul bancar, cardul SZÉP sau contul de card Erzsébet furnizat de Utilizator, sau la livrare, Utilizatorul însuși plătește angajatul restaurantului în numerar sau cu un bon de masă.

4.2. Clientul este obligat să plătească articolele comandate la Restaurant cu mijloacele de plată indicate în timpul comenzii în timpul livrării comenzii.

4.3. În cazul plății cu cardul de credit SimplePay, utilizatorul este de acord că următoarele date personale stocate de Diston-line Kft. (3525 Miskolc, Jókai Mór utca 19. fsz. 2) în baza de date a utilizatorilor Falatozz.hu vor fi transferate către OTP Mobil Ltd . (1093 Budapesta, Közraktár u. 30-32.), Ca operator de date. Gama de date transmise: prenume, prenume, țară, număr de telefon, adresă de e-mail. Scopul transferului de date: asistență pentru clienți pentru servicii, confirmarea tranzacțiilor și monitorizarea fraudelor pentru protejarea utilizatorilor.

Plata recurentă cu cardul de credit (denumită în continuare „Plată recurentă”) este o caracteristică de acceptare a cardului de credit furnizată de SimplePay, ceea ce înseamnă că, cu informațiile despre cardul de credit furnizate de Client în timpul tranzacției de înregistrare, noi plăți pot fi inițiate în viitor fără re introducerea informațiilor despre cardul de credit. Plata recurentă este numită. Tipul „contribuție ad hoc” este pentru fiecare tranzacție cu aprobarea ad hoc a Cumpărătorului, deci trebuie să aprobați tranzacția pentru toate plățile viitoare.

În toate cazurile, utilizatorul va fi informat cu privire la faptul că plata a reușit prin aceleași canale ca și plățile tradiționale cu cardul de credit.

Acceptând această declarație, sunteți de acord cu utilizarea plății recurente, astfel încât, după o tranzacție de înregistrare reușită în acest magazin online (https://falatozz.hu), plățile ulterioare inițiate din contul dvs. de utilizator aici să aibă loc fără a intra din nou Detaliile cardului de credit.

Atenție (!): Datele cardului bancar sunt tratate în conformitate cu regulile companiei de carduri. Nici comerciantul, nici SimplePay nu au acces la informațiile despre cardul de credit.

Comerciantul este direct responsabil pentru tranzacțiile de plată recurente inițiate de Comerciant în mod incorect sau ilegal și orice reclamații împotriva furnizorului de servicii de plată al Comerciantului (SimplePay) sunt excluse.

5. Obligația operatorului

5.1. Reclamațiile legate de comenzile plasate prin intermediul site-ului web trebuie tratate de Operator și Restaurant. În caz de reclamații independente de Operator, Operatorul va oferi, de asemenea, asistență pentru soluționarea litigiului dintre Client și Restaurant.

5.2. Operatorul este obligat să transmită comanda Clientului către Restaurant prin telefon sau electronic în termen de 10 minute, predând în același timp toate informațiile necesare livrării comenzii...

6. Obligația din partea restaurantului

6.1. Restaurantul garantează că prețurile publicate pe site sunt aceleași cu prețurile restaurantului pe care îl operează. Prin urmare, este obligat să deservească Clientul la cel mai mic preț publicat oriunde altundeva, la cel mai înalt standard posibil.

6.2. Acesta îndeplinește comenzile în conformitate cu datele comenzii primite de la Operator și în conformitate cu condițiile de livrare specificate pe site la cerere. În cazul unor deficiențe atribuite Restaurantului, Restaurantul își va recunoaște vina, va compensa Clientul și va proteja buna reputație a Operatorului. În timpul livrării comenzii, nu puteți încuraja Clientul să facă comenzi viitoare omițând serviciile Operatorului.

6.3. În cazul în care capacitatea actuală a restaurantului nu este suficientă pentru a servi clientul și nu este posibilă îndeplinirea comenzii în avans, este obligat să notifice clientul înainte de a accepta comanda neexecutabilă.

6.4. Alte detalii despre cooperarea dintre Operator și Restaurant, care nu se aplică direct Clientului, sunt prevăzute într-un acord separat.

6.5. Detaliile comenzii care face obiectul contractului sunt stocate de Operator, pot fi revizuite în caz de litigii.

7.1. Clientul este obligat să preia articolele comandate de acesta de la Restaurant, dacă comanda a fost livrată în modul comandat de acesta, deoarece Utilizatorul nu are dreptul de retragere nici împotriva Operatorului, nici a Restaurantului, considerând că serviciul este făcut clic. și dacă acestea sunt perisabile sau de scurtă durată.

7.2. Comanda poate fi anulată în termen de 5 minute de la finalizarea comenzii prin e-mail trimis la confirmare [la] platnietkezde [punct] hu adresa de e-mail.

7.3. În cazul în care Restaurantul nu livrează comanda în modul comandat de Client, Clientul nu este obligat să o accepte, acesta poate depune o reclamație.

8. Tratarea reclamațiilor

8.1. Reclamațiile legate de comenzile plasate prin intermediul site-ului web trebuie tratate de Operator și Restaurant. În caz de reclamații independente de Operator, Operatorul va oferi, de asemenea, asistență pentru soluționarea litigiului dintre Client și Restaurant.

8.2. Orice reclamație este binevenită la adresa de e-mail de confirmare [la] platnietkezde [pont] hu. În funcție de natura lor, serviciul nostru pentru clienți transmite reclamațiile primite colegilor relevanți sau gazdei date. Deși timpul necesar pentru rezolvarea problemelor depinde de sursa lor, echipa de servicii pentru clienți încă se străduiește să elimine inconvenientele cât mai curând posibil. Problema care necesită o soluție imediată va fi investigată imediat și, dacă este posibil, remediată imediat, iar în toate celelalte cazuri, plângerea va primi răspuns în termen de 5 zile lucrătoare.

8.3. Dacă nu sunteți mulțumit de tratarea reclamațiilor furnizate de Serviciul nostru pentru clienți, puteți solicita recurs la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la Organismul de conciliere competent teritorial.

9. Gestionarea datelor cu caracter personal

9.1. Regulile detaliate pentru tratarea datelor personale ale Utilizatorului sunt conținute în Politica de confidențialitate.