Termeni de cumpărare (GTC)

Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor, a diszkontdieta.hu aplicabil vânzărilor prin intermediul site-ului web

1. Informații despre afaceri

Nume: Societate comercială cu răspundere limitată MEGLEP-NET

Sediul central: 1173 Budapesta, Pesti út 166. 1. em. 7.

Adresa poștală: 1135 Budapesta, Reitter Ferenc u. 186.

Adresa localului comercial: 1135 Budapesta, Reitter Ferenc u. 186.

Curtea de grefă: Curtea de grefă a Curții metropolitane

Număr fiscal/număr comunitar: 24915795-2-42/HU24915795

Cont bancar: CIB Bank Zrt.

Adresa de poștă electronică: [email protected]

2. Produse disponibile, servicii, prețuri

Compania vinde alimente fără gluten, fără lactoză, paleolitic, vegan, organic și de reformă prin intermediul site-ului diszkontdieta.hu.

Compania va indica prețurile valabile în momentul comenzii în dreptul produselor. Prețurile sunt prețuri brute, inclusiv TVA, dar nu includ costurile de expediere. Dacă există o eroare în produsele sau prețurile din magazinul web, Compania își rezervă dreptul de a efectua o corecție. În acest caz, vom informa clientul despre datele corecte imediat după recunoașterea sau modificarea erorii. După corectarea defectului, cumpărătorul poate confirma încă o dată comanda sau poate avea opțiunea de a se retrage din contract.

3. Înregistrare

Compania oferă posibilitatea de a se înregistra pe site-ul web pentru a înregistra datele de achiziție. Informațiile de gestionare a datelor despre înregistrare sunt incluse într-un document separat.

4. Procesul de comandă

4.1. Adăugați produsul în coș

Produsul poate fi plasat în coș cu ajutorul butonului „Adaugă în coș”, după deschiderea coșului se poate seta cantitatea de comandat. Clientul poate verifica și modifica conținutul coșului de cumpărături folosind elementul din meniul „Coș de cumpărături”.

4.2. Selectați o metodă de livrare

În pagina Selectare conținut a coșului, clientul stabilește metoda de preluare, care este livrarea la domiciliu sau preluarea persoanei.

4.3. Introduceți informațiile despre clienți

După apăsarea butonului „Următorul”, clientul poate introduce informațiile sale de facturare și expediere sau poate selecta metoda de plată.

Sunt necesare următoarele date personale: adresa de e-mail, numărul de telefon, parola.

Dintre datele de transport, trebuie furnizate următoarele date: nume, cod poștal, oraș, stradă, numărul casei, etaj, sonerie. Printre datele de livrare, numele companiei este opțional.

Următoarele informații sunt necesare pentru informațiile de facturare: numele facturării, orașul, codul poștal, strada, numărul casei, etajul, soneria.

4.4. Ordin

Clientul își poate plasa comanda făcând clic pe butonul „OK”.

4.5. Confirmare

Compania va confirma comanda clientului în termen de 48 de ore la adresa de e-mail furnizată de client în timpul comenzii.

Dacă clientul nu primește o confirmare în termen de 48 de ore de la plasarea comenzii sale, clientul își poate anula comanda în orice moment sau poate decide dacă acceptă produsul comandat.

4.6. Încheierea unui contract

Contractul este încheiat în limba maghiară. Contractul nu se califică drept contract scris, nu este depus de Companie și nu este disponibil ulterior. Contractul este considerat a fi încheiat electronic. Contractul este încheiat pe o perioadă nedeterminată.

În termen de 48 de ore de la comanda clientului, Compania acceptă oferta clientului pentru comandă prin e-mail trimis la adresa de e-mail a clientului furnizată în timpul comenzii, care acceptă contractul dintre client și Companie.

4.7. Facturare

Compania emite o factură pe hârtie către client, care este predată clientului în același timp cu livrarea sau primirea produselor comandate.

4.8. Terminarea contractului

Contractul este reziliat prin executare, reziliere sau retragere.

4.9. Optiuni de plata

În cazul colectării personale, plata este posibilă în prezent doar în numerar la punctul nostru de colectare.

În cazul livrării la domiciliu, rambursarea va fi plătită în numerar la curier, totuși, este posibilă și plata cu cardul de credit la curier. Este o condiție ca această cerință să fie indicată în caseta de comentarii la comandă.

5. Informații privind dreptul de retragere

Un cumpărător care se califică ca consumator în temeiul Legii V din 2013 privind Codul civil se poate retrage din contract după cum urmează:

5.1. Limita de timp și metoda de exercitare a dreptului de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract fără să ofere niciun motiv în termen de 14 zile. Perioada de retragere expiră la 14 zile după ziua în care produsul comandat este preluat de consumator sau de o terță parte desemnată de consumator.

Dacă consumatorul dorește să-și exercite dreptul de retragere, trebuie să trimită o declarație scrisă clară a intenției sale de retragere către Companie (de exemplu prin poștă sau e-mail) la una dintre adresele indicate la punctul 1.

Consumatorul își exercită dreptul de retragere în termen, dacă trimite declarația de retragere către Companie înainte de expirarea termenului indicat mai sus. .

5.2. Efectele juridice ale retragerii

În cazul în care consumatorul se retrage din contract pentru produsele comandate, Compania va rambursa toate contraprestațiile plătite de consumator, inclusiv costurile de transport (excluzând orice costuri suplimentare suportate), imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la primirea declarației de retragere a consumatorului că consumatorul a ales un alt mod de transport decât cel mai ieftin mod de transport standard oferit de companie). Compania va utiliza aceeași metodă de plată pentru rambursare ca metoda de plată utilizată în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul consimte în mod expres la utilizarea unei alte metode de plată. Cu toate acestea, aplicarea acestei metode de rambursare nu impune niciun cost suplimentar consumatorului.

Rambursarea va fi reținută de Companie până când produsul a fost returnat sau, dacă produsul nu a ajuns încă la Companie, până când consumatorul a confirmat că a fost returnat. Prima dintre cele două date va prevala.

Dacă consumatorul a primit deja produsul, este obligat să returneze produsul către companie fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la notificarea declarației de retragere la 1135 Budapesta, Reitter Ferenc u. 186. sau predați-l la 1135 Budapesta, Reitter Ferenc u. 186. în incintele comerciale. Se consideră că termenul a fost respectat dacă consumatorul trimite produsul înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Costul direct al returnării produsului este suportat de consumator. Compania va returna produsul numai în starea și ambalajul original, în cantitate și calitate completă.

6. Drepturi care pot fi exercitate în cazul executării defectuoase

6.1. Compania nu va performa dacă produsul nu îndeplinește cerințele de calitate stabilite în contract sau în lege în momentul executării. Cu toate acestea, Compania nu va efectua în mod incorect dacă cumpărătorul a cunoscut defectul în momentul încheierii contractului sau ar fi trebuit să cunoască defectul în momentul încheierii contractului.

6.2. Drepturi pe care consumatorul le poate exercita în cazul unei performanțe defectuoase

În cazul executării defectuoase a Afacerii, consumatorul poate revendica o cerere de furnizare împotriva Afacerii în conformitate cu regulile Codului civil.

Consumatorul poate alege să utilizeze următoarele cereri de garanție:

Consumatorul poate solicita o reparație sau înlocuire, cu excepția cazului în care este imposibil să îndeplinească cererea aleasă de consumator sau ar presupune un cost suplimentar disproporționat pentru afacere în comparație cu îndeplinirea celeilalte cereri ale sale. În cazul în care consumatorul nu a solicitat sau nu a putut solicita reparația sau înlocuirea, acesta poate solicita o livrare proporțională a contraprestației sau consumatorul poate, pe cheltuiala Companiei, să aibă reparația sau altă reparație sau, în cele din urmă, să se retragă din contract.

Consumatorul poate transfera dintr-o alegere a dreptului de garanție în alta, dar costul transferului va fi suportat de consumator, cu excepția cazului în care acesta a fost justificat sau dat de Companie.

Consumatorul este obligat să raporteze defectul imediat după descoperirea acestuia, dar nu mai târziu de 2 luni de la descoperirea defectului; nu vă mai puteți exercita drepturile de garanție după perioada de prescripție de 2 ani de la executarea contractului.

În cazul în care consumatorul își afirmă cererea de garanție în termen de șase luni de la executare, atunci nu există alte condiții pentru aplicarea cererii de garanție dincolo de notificarea defectului, dacă consumatorul dovedește că produsul i-a fost vândut de către Companie. În cazul în care consumatorul își confirmă cererea de garanție după șase luni de la data executării, consumatorul va fi obligat să demonstreze că defectul recunoscut de consumator a existat deja la momentul efectuării.

Consumatorul poate, la alegerea sa, să revendice o cerere de garanție a produsului în loc de o cerere de garanție a aprovizionării. Din cauza aceluiași defect, consumatorul nu poate aplica simultan, în paralel, o cerere de garanție și o garanție pentru produs. În cazul executării cu succes a cererii de garanție a produsului consumatorului, acesta poate aplica cererea de garanție a consumatorului împotriva producătorului pentru produsul înlocuit sau piesa reparată.

În cazul unei cereri de garanție a produsului, consumatorul poate solicita doar repararea sau înlocuirea produsului defect. În cazul unei cereri de garanție a produsului, un produs este considerat defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare la momentul introducerii pe piață sau dacă nu are caracteristicile specificate de producător.

Puteți face o cerere de garanție a produsului împotriva producătorului sau distribuitorului bunurilor mobile numai în termen de doi ani de la introducerea produsului pe piață de către producător. Defectul produsului trebuie dovedit de consumator în cazul unei cereri de garanție a produsului.

Producătorul sau distribuitorul va fi eliberat de obligația de garanție a produsului numai dacă poate demonstra că există unul dintre următoarele motive pentru scutire:

(i) produsul nu a fost fabricat sau comercializat în cursul activităților sale non-comerciale sau

(ii) defectul nu a fost recunoscut în lumina cunoștințelor științifice și tehnice actuale la momentul introducerii pe piață sau

(iii) defectul produsului rezultă din aplicarea legislației sau a unui regulament oficial obligatoriu.

Producătorul (distribuitorul) trebuie să dovedească existența unui motiv de conducere.

7. Soluționarea litigiilor între cumpărător și afacere

7.1. Depunerea unei reclamații la Business

Clientul poate trimite o reclamație către Companie cu privire la produsele comandate sau activitățile Companiei la oricare dintre datele de contact ale Companiei de mai sus.

(i) Plângere orală

Compania va investiga și remedia prompt plângerea verbală, dacă este posibil. În cazul în care Compania nu are ocazia să investigheze și să remedieze imediat reclamația orală, va lua minute și va proceda în conformitate cu dispozițiile aplicabile reclamației scrise.

Compania va furniza o copie a procesului verbal clientului la fața locului în cazul unei reclamații orale înregistrate la sediul afacerii. În cazul unei reclamații orale comunicate prin telefon sau alt serviciu de comunicații electronice, Compania va trimite o copie a procesului verbal clientului cel târziu în același timp cu răspunsul de fond.

(ii) Reclamație scrisă

Compania va furniza un identificator unic pentru o reclamație care nu a fost remediată imediat pentru a facilita identificarea reclamației.

Compania va investiga plângerea imediat, dar nu mai târziu de 15 zile. Compania va notifica în scris clientului rezultatul anchetei reclamației în termen de cel mult 30 de zile de la depunerea reclamației. Termenul de 30 de zile se consideră că a fost respectat de către Companie dacă răspunsul scris este trimis în a 30-a zi de la depunerea plângerii.

Dacă reclamația clientului este respinsă, Compania va informa clientul cu privire la motivul respingerii.

7.2. Începerea procedurilor judiciare

În cazul în care apare un litigiu între sau în legătură cu contractul încheiat între Companie și cumpărător și părțile nu pot soluționa disputa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la apariția sa, litigiul va fi soluționat în conformitate cu Legea CXXX din 2016 privind procedura civilă . o instanță cu jurisdicție și jurisdicție este îndreptățită prin lege.

7.3. Opțiuni suplimentare de soluționare a litigiilor consumatorilor

(i) Posibilitatea de a depune plângere la autoritatea pentru protecția consumatorilor

Reclamațiile consumatorului pot fi adresate în primul rând biroului raional competent teritorial. Datele de contact ale biroului raional sunt disponibile la https://jarasinfo.gov.hu/.

(ii) Posibilitatea de a recurge la un organism de conciliere

Consumatorul are dreptul de a solicita următorul organism competent de conciliere:

Consiliul de conciliere din Budapesta
Adresa: 1016 Budapesta, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Adresa poștală: 1253 Budapesta, Pf.: 10.
Număr de telefon: +36 1 488 2131
Număr de fax: +36 1 488 21 86
Adresa de e-mail: [email protected]

8. Codul de conduită

Compania nu are un cod de conduită.

9. Legea aplicabilă

Problemele care nu sunt reglementate în acești termeni și condiții generale sunt reglementate de legislația maghiară, în special de Codul civil.