Tot ce trebuie să știți despre cumpărături online

Mulți oameni sunt încă neîncrezători în cumpărăturile online: o companie străină deduce o grămadă de bani de pe cardul meu și nu există nicio garanție că voi primi produsul la alegerea mea. Crezi asta? Chiar dacă știți astăzi că acest lucru nu este neapărat cazul, este posibil să fi avut gânduri similare în minte în trecut. Pentru a vă risipi îndoielile, am adunat toate informațiile relevante, precum și cele mai frecvente întrebări și probleme legate de cumpărăturile online, de la înregistrare până la crearea unui cont Paypal. Vă explicăm cum puteți contacta vânzătorii, când un produs este supus VAMANULUI, cum vă puteți urmări pachetul și exact ce card de credit aveți nevoie pentru a face o achiziție.

Cumpărăturile online nu sunt neapărat riscante

Înainte de a intra în detalii, dorim să subliniem că acest articol nu a fost făcut pentru a vă convinge să comandați ceva acum pentru dvs. pentru niște bani. Am găsit-o importantă pur și simplu pentru că, pe de o parte, am dat peste o mulțime de locuri în care oamenii nu știau exact cum să comande produsul care le-a plăcut. Pe de altă parte, am considerat că este important să ne convingem din propria noastră experiență că cumpărăturile online nu sunt neapărat periculoase și reprezintă un dezavantaj, deși acesta din urmă nu este, desigur, un dezavantaj dacă cumpărați de pe platforme adecvate, adică legale.

Care este diferența dintre eBay și Aliexpress?

EBay este unul dintre cele mai populare și mai cunoscute magazine online de licitații online, unde puteți găsi practic orice, de la accesorii ieftine de mizerie până la ceasuri și piese auto originale Armani. Puteți cumpăra de pe site nu numai la un preț fix, ci și prin licitare. Spre deosebire, Aliexpress.com, magazinul online al unui angrosist chinez - unde nu numai angrosiștii pot cumpăra - a fost în ultima vreme o nebunie imensă, mai ales pentru că este foarte ieftin să obțineți lucruri unice și de bună calitate sau de designer. Cu toate acestea, mulți oameni sunt încă împotrivă site-ului, chiar dacă este mai fiabil în multe privințe decât eBay: produsele ajung în același timp și oferta este chiar mai largă, chiar și atunci când vine vorba de haine și gadgeturi.

De ce fel de card de credit am nevoie pentru a face o achiziție? Numai relieful este bun?

Înainte de a intra în etapele de înregistrare, merită să clarificăm una dintre cele mai importante probleme, care este cu ce fel de card de credit să cumpărăm. Contrar credinței populare, nu numai că funcționează un card în relief - nici eu nu îl folosesc - dar toate cardurile electronice „simple” care au un cod CVV, adică cele trei cifre de pe spate, pot fi utilizate pentru cumpărături online . (VISA și Mastercard/Maestro)

Apropo, acest cod CVV (adică codul PIN al cardului bancar) ar trebui să fie îngrijit, deoarece dacă cineva îl obține - împreună cu numărul cardului - poate cumpăra automat în numele lor. Cu toate acestea, nu trebuie să vă speriați, aceste informații nu sunt memorate automat de niciuna dintre pagini, trebuie să le verificați din nou la fiecare achiziție. Mulți sfătuiesc că merită să scrii pe o foaie mică, să o ascunzi în portofel sau într-un loc sigur și să scapi numărul de pe card, astfel încât să nu poți abuza în niciun fel.

Primul pas: înregistrați-vă pe site-ul de unde ați cumpăra!

Dacă v-ați uitat suficient de serios în jurul unei pagini și este posibil să fi găsit ceva ce ați dori să comandați, tot ce trebuie să faceți este să vă înscrieți la pagina respectivă. În cazul nostru, vă ajutăm să vă înregistrați pentru două, să zicem, cele mai frecvente și mai populare - și cele mai ieftine - magazine online, acestea fiind eBay și aliexpress.com.

aliexpress.com - înregistrare

Pe pagina principală din colțul din dreapta veți vedea fișierul A te alatura, faceți clic pe el. De asemenea, vă puteți conecta cu un profil Facebook, dar vă sfătuim să completați totul și să vă înregistrați prin e-mail, astfel încât să puteți urmări activitățile dvs. mult mai ușor. Introduceți adresa de e-mail, numele (în ordinea „maghiară”, fără accente), parola și codul de securitate și sunteți deja conectat automat la site.

Apoi va trebui să introduceți adresa făcând clic pe Aliexpress-ul meu filă și apoi la stânga la Adresa de transport, adică butonul adresă comenzii. Aici introduceți din nou numele dvs. (în ordine maghiară, fără accente), numele străzii (de asemenea fără accente), orașul, județul și numărul de telefon (0620 în loc de +3620). Și ați terminat cu asta, este suficient să introduceți numărul contului dvs. bancar atunci când efectuați o achiziție, dar vom reveni la acest lucru după înregistrarea pe eBay.

Înregistrare eBay

În colțul din stânga sus al paginii veți găsi fișierul Inregistreaza-te, trebuie să introduceți informații de bază, cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, introduceți o parolă constând dintr-o combinație de litere și cifre, apoi faceți clic pe e-mailul de confirmare pentru a vă confirma înregistrarea.

E-mailul vă va redirecționa înapoi către pagina de pornire eBay, unde puteți căuta din nou în colțul din stânga sus: faceți clic pe „setările contului” și setați adresa. Suficient doar Adresa principală de expediereCompletați, deoarece în timp ce rezervați în numele dvs., aceasta este adresa poștală principală, de aici vânzătorul va direcționa produsul comandat. Acesta nu este sfârșitul înregistrării eBay: deoarece puteți plăti cu un cont Paypal pe site, va trebui, de asemenea, să creați unul.

Cum creez un cont Paypal?

Puteți plăti pe eBay cu un cont Paypal, deci după înregistrarea eBay, asigurați-vă că dați clic pe Setările contului, adică setările utilizatorului în care ați fost la intrarea adresei și faceți clic pe ea în stânga Cont Paypal funcţie. Dacă aveți, apăsați Inscrie-te-pentru a crea un cont Paypal nou: făcând clic vă va redirecționa automat către www.paypal.com. Faceți clic pe el în colțul din dreapta sus Inscrie-te, și dacă o ai, ar trebui să vezi această imagine în fața ta:

Site-ul recunoaște automat țara, iar alegerile lingvistice sunt limitate, cu doar engleză, spaniolă, franceză și chineză disponibile, deci alegeți-o pe cea cu cele mai puternice cunoștințe posibile. Dacă doriți să creați doar un cont personal, faceți clic pe stânga Paypal pentru dvs. - Începeți buton. Nu avem experiență în afaceri, dar credem că nu poate fi foarte diferit de individ.

După ce faceți clic pentru a începe, introduceți detaliile de bază, cum ar fi adresa de e-mail, parola (alegeți una puternică aici, dacă este posibil, combo număr-literă!), Numele complet (prenume = prenume, prenume = prenume!), Adresă (dacă aveți o adresă, este suficient doar dacă asta Adresa Rândul 1-adresa 2 nu trebuie adresată), județul și codul poștal și numărul de telefon mobil. La sfârșitul chestionarului, faceți clic pe secțiunea mică, apoi faceți clic pe continuare. Dacă îl aveți, introduceți codul de securitate pe ecran.

Bacsis: Este important să introduceți același nume pe cardul dvs. de credit și ca adresa să fie corectă, deoarece mulți vânzători vor trimite automat produsul prin poștă la adresa listată pe PayPal.

Sfatul 2: Nici măcar nu încercați + 36 pentru un număr de telefon mobil, este suficient să scrieți, de exemplu: 20-111111

Urmează introducerea contului bancar: introduceți numărul de serie pe partea din față a cardului - aici sistemul va recunoaște imediat tipul cardului, apoi introduceți codul de securitate (pe spatele cardului) și perioada de valabilitate. Dacă îl aveți, înregistrați-vă - veți primi un e-mail de confirmare la adresa pe care ați folosit-o pentru înregistrare.

După aceea, site-ul, pentru a se asigura că contul este cu adevărat al tău, deduce o sumă de patru până la cinci sute de forinți și apoi, după ce le-a trimis înapoi codul de tranzacție pe care l-au trimis într-un SMS, vor primi acești bani înapoi .

Aliexpresszen cum să plătească?

Nu trebuie să vă faceți utilizatorii Paypal să cumpere Aliexpress, sistemul de plată este mult mai simplu: după ce ați ambalat lucrurile selectate în coș, apăsați Cumpara tot, adică butonul „cumpără totul”. După aceea, nici măcar un forint nu va fi dedus din cardul dvs., acum trebuie să vă asigurați că adresa poștală este corectă.

Dacă da, faceți clic pe Plasați comanda-pentru a vă confirma intenția de a cumpăra. Abia atunci pagina vă va redirecționa pentru a introduce detaliile cardului dvs. de credit: după cum puteți vedea în imaginea atașată, AliExpress va accepta destul de multe tipuri de carduri: după ce ați ales cel care vi se potrivește, introduceți numele pe card ( în ordinea în care apare pe card). numărul cardului, data expirării (mai întâi luna, apoi anul, de ex. 08 14), apoi trei cifre CVV, adică codul de securitate și apăsați Plateste-mi comanda-re, adică butonul „Plată comandă” și este terminat. Veți primi informații despre cumpărare prin e-mail: suma transferată are un termen de livrare, iar apoi, dacă a fost acceptată (întotdeauna acceptată), vânzătorul poate deja trimite produsul prin poștă.

Cum funcționează licitarea pe eBay?

Puteți cumpăra de pe eBay nu numai la un preț fix, ci prin licitare, adică LicitațiÎn acest caz, prețul de bază minim pentru produsele scoase la licitație trebuie promis până la sfârșitul licitației. Fiecare licitație durează de obicei 4-6 zile, a bidel, adică licitarea ar trebui monitorizată mai ales în ultimele 10 minute ale licitației. De exemplu, mi s-a întâmplat de mai multe ori că am fost licitat în ultimele 5 secunde ale ofertei și că am câștigat lucrurile selectate de la mine. Avantajul cumpărării prin licitație este că puteți obține anumite lucruri mult mai ieftin decât la un preț fix și sunteți deseori surprinși că puteți cumpăra anumite produse selectate pentru câteva sute de forinți.

Dezavantajul ofertei este că consumă mult timp: este posibil să trebuiască să stați în fața mașinii ore întregi pentru a obține lucrurile pe care le-ați ridicat. Dar ceva pentru ceva, nu-i așa?.

Dar vă garantăm că voi primi cu siguranță produsul mobilat?

Majoritatea mărfurilor cu un număr de urmărire, așa-numitul. urmărire numărcare este afișat pe interfața de comandă a site-ului respectiv după plată. Este o serie de coduri constând dintr-o combinație de cifre și litere care vă permite să urmăriți produsul dvs.: sunteți informat cu privire la starea sa actuală, indiferent dacă este în tranzit sau în timpul colectării. THE număr de urmărire obligatoriu pe anumite pagini (de ex. aliexpress), dar în cazul produselor în valoare de câteva sute de forinți nu este întotdeauna garantat de vânzător - indiferent de acest lucru, produsul poate ajunge în același mod și, dacă nu, veți suma înapoi.

În cazul aliexpress, puteți deschide un litigiu dacă nu primiți produsul sau dacă acesta este deteriorat, rău, posibil complet diferit de ceea ce a promovat vânzătorul. Are un termen de livrare de 30 de zile, poate fi convenit cu vânzătorul, dar sistemul de securitate aliexpress.com nu permite niciunui vânzător să-și vândă banii. Fiabilitatea și credibilitatea vânzătorilor sunt luate foarte în serios pe site: verifică în mod constant vânzătorii de pe site și cei care nu au feedbackjE, sau vând anumite lucruri prea ieftin, sunt suspendate din cauza activității suspecte, adică afacerea lor online este înghețată. În acest caz, nu ar trebui să vă speriați chiar dacă ați comandat de la un astfel de vânzător înghețat, deoarece site-ul va rambursa automat banii deja alocați.

Nici vânzătorii care primesc recenzii negative nu sunt luați cu ușurință pe eBay: și aici există posibilitatea de a primi feedback negativ, iar asistenții eBay pot fi contactați, de asemenea, dacă este necesar. În plus, în cazul plății Paypal, veți primi o factură electronică, iar după o achiziție pe AliExpress, veți primi informații continue prin e-mail despre starea actuală a produsului comandat.

Cât timp până ajungi la mine?

De obicei durează trei săptămâni cu vocea inferioară, dar, desigur, pachetul poate ajunge mult mai devreme/mai târziu. Viteza depinde de obicei de perioada și, desigur, de cât timp expeditorul livrează produsul. Pe eBay, nu există un termen vizibil pentru ca utilizatorul să poată trimite prin poștă, dar pe aliexpress, vânzătorul are 30 de zile pentru a renunța la colet. Dacă nu faceți acest lucru până atunci, cumpărătorul va primi automat banii înapoi.

Cât de curând primesc banii înapoi?

Dacă sunteți nemulțumit de un produs sau nu sunteți deloc greșit, rupt sau deloc primit, deschideți o dispută, astfel încât vânzătorul să vă ramburseze banii frumos. Aliexpresszen va întâlni următorul panou de control dacă deschideți o discuție: nu numai informațiile de bază, ci și puteți explica exact ce a fost în neregulă cu produsul și chiar atașa o fotografie a acestuia. Cazul este apoi transmis vânzătorului, care fie rambursează suma totală, fie este de acord cu cumpărătorul. Un litigiu nu poate fi lăsat în măsura în care sistemul central al AliExpress verifică dacă toate litigiile sunt rezolvate.

Bacsis: Nu închideți niciodată un litigiu până când vânzătorul nu a dovedit că a început să transfere suma!

Bineînțeles, eBay are și o garanție de restituire a banilor, care este monitorizată în mod egal de sistemul central al site-ului. Aici, deoarece există un sistem de plată PayPal, este necesar un termen de livrare de 45 de zile până la sosirea banilor.

Când trebuie să plătesc VAMĂ?

Nu există vamă în UE, dar în afara UE (SUA, China) produsul dat este deja supus VAMANELOR, iar în cadrul acestuia se disting două tipuri: una este VAMA dintre individ și cealaltă între companie și individ . În cazul Aliexpress/eBay, partea referitoare la individ este importantă, adică: dacă a tvaloarea produsului nu depășește 45 EUR atunci care nu sunt supuse taxelor vamale, Cu toate acestea, peste 45-150 euro trebuie plătit TVA, iar în cazul comenzilor de 150-700 euro trebuie plătite și VAMA și TVA. Deci, la cursul de schimb actual, nu trebuie să plătiți DUTY până la suma de 13.900 de forinți - ceea ce este important, această sumă se aplică întotdeauna unui produs sau valorii totale a produselor comandate de la un vânzător! Limitele valorice nu trebuie oricum luate prea în serios, în general lucrurile electronice și gadgeturile sunt vămuite.

De unde știu dacă un vânzător este de încredere?

THE părere, adică pe baza feedback-ului: cu cât vânzătorul și mărfurile sunt mai fiabile, cu atât sunt mai fiabile vânzătorul și mărfurile și, dacă nu, preferați să comandați de la altcineva. Același lucru este valabil dacă vânzătorul - sau produsul - nu are deja deloc unul părereși în acest caz, preferă să nu experimentezi. Aliexpresszen vede feedback nu numai despre vânzător, ci și despre produs, în procente, și despre produs păreredacă sunt vizibile pentru toată lumea și puteți chiar să atașați propria fotografie pentru ca ceilalți să o vadă, exact cum arată produsul live.

Puteți vinde pe eBay pentru fiecare produs mobilat părere, cu toate acestea, le puteți vedea numai în rezumatul vânzătorilor și este foarte dificil să aflați care postare aparține produsului.

Cum pot contacta vânzătorul?

Atât eBay, cât și aliexpress au capacitatea de a comunica cu vânzătorul, necesitând doar cunoștințe minime de engleză.

Bacsis: Dacă vorbiți foarte bine engleza, nu clipiți prea mult din cunoștințe, deoarece cuvintele complicate și propozițiile complexe pot să nu fie înțelese de către vânzători.

Sfatul 2: Înainte de a monta fiecare produs, scrieți o scrisoare vânzătorului pentru a trimite o imagine originală a produsului! De multe ori fac reclame cu imagini lookbook preluate de pe alte site-uri web (în special Zara și HandM), din motive de siguranță, asigură-te că arată foarte bine și aruncă o scrisoare pentru imagini reale. De asemenea, sunt de ajutor pe eBay și știu engleza mult mai bine decât alin, așa că merită să lucrați puțin mai mult la vânzătorii de aici înainte de a transfera suma respectivă.