Promovarea culturii creează o cultură corporativă

Da, exact în urmă cu cincisprezece ani, răspunsul și o soluție la o întrebare care nu mă lăsase să mă odihnesc de multă vreme au făcut clic, curgându-mi în mod constant prin cap. Cu decenii de experiență în colecționarea de artă în spatele meu la acea vreme, nu înțelegeam de ce în societatea noastră din ce în ce mai vizualizată, magia artelor plastice nu „trece” nici măcar către cei care altfel ar apela la alte ramuri ale culturii, cum ar fi teatrul, muzica sau literatura. sunt deschise.

În acest timp, în calitate de vicepreședinte al Volksbank, am vizitat foarte mult sucursalele bancare. La o astfel de vizită, m-am uitat la pereții goi, unde cel mult unul sau două dintre afișele noastre, care nu străluceau cu adevărat cu valoare artistică, erau decorate. Nu mi-a placut. Atunci a venit ideea: să organizăm expoziții pentru artiști contemporani, să încercăm ce au de spus clienții noștri, dacă furăm lumea culorilor și a varietății de lucrări într-un mediu altfel sumbru.!

Recepția a depășit toate așteptările. Oaspeții abia au putut ajunge la vernisajul expoziției, au ascultat analizele lucrărilor cu mare interes și s-au minunat de lucrări. Artiștii au fost, de asemenea, mulțumiți: i-am făcut cunoscuți și lucrările lor s-au vândut frumos ... A căzut un baraj, o inhibiție care a împiedicat adesea o persoană de interes mediu să intre pe ușa unei galerii. S-ar putea întreba, nu s-ar putea înțelege lucrarea, s-ar putea vorbi despre asta între ei, fără să simtă vreo constrângere de cumpărare. Creația și publicul s-au găsit reciproc într-un mediu dizolvat.

În șapte ani, am organizat peste două sute cincizeci de expoziții în toată țara. Dacă pereții unui cont erau temporar „goi”, se plângeau clienții, angajații mormăiau.

Cu toate acestea, cea mai mare experiență a venit din modul în care personalul a primit inițiativa. Nu numai că au fost „tolerați” ca o altă „manie” a conducerii, dar de-a lungul timpului s-au implicat din ce în ce mai activ în organizație. Feedback-ul lor a arătat că atmosfera și comunicarea s-au schimbat pozitiv în acest mediu. Acest lucru nu numai că s-a manifestat local, ci a afectat și cultura internă a întregii bănci. S-a dovedit că oricine pictează, fotografiază sau chiar scrie poezie și primește muzică în timpul liber. A fost un coleg pentru care am susținut publicarea volumului său de poezie. Cultura a devenit „la modă”, luni nu numai că vorbeau despre experiențele de discotecă, ci și-au împărtășit aventurile culturale. De-a lungul anilor, impactul pozitiv al programului asupra calității muncii și a aprecierii băncii a devenit măsurabil.

Am câștigat multă experiență în acest timp despre mecanismul de acțiune dintre sprijinul culturii și cultura corporativă. Privind în jur, în domeniul activității CSR, care este acum răspândită în afaceri, este din păcate, de asemenea, evident că managerii văd adesea doar un instrument simplu de PR în programele bine comunicate care atrag atenția mass-media. Aceasta este o abordare defectuoasă, deoarece responsabilitatea socială corporativă, în special în domeniul culturii, oferă o oportunitate excelentă de a dezvolta cultura corporativă și, de asemenea, de a consolida satisfacția și loialitatea angajaților. Oricine se ocupă doar de numărul de apariții în mass-media, pe lângă faptul că programele interne de susținere a culturii corporative nu sunt fiabile pe termen lung, renunță și la această forță mobilizatoare internă. Susținerea artelor plastice sau a altor arte creează valoare reală numai dacă reflectă un angajament sincer și devine o parte integrantă a culturii corporative.

În acești șapte ani, am încercat să particip la deschiderea galeriei din aproape toate sucursalele, pentru a-mi exprima personal gândurile la aceste evenimente. Am pregătit evenimentele împreună cu personalul local, mai ales în ceea ce privește modul în care se încadrează în strategia de client și de afaceri din regiunea dată. După discursurile de deschidere, nu m-am urcat în mașină, nu m-am dus acasă, ci am vorbit cu clienți despre cultură, artă și, bineînțeles, despre afaceri. Mulți oaspeți au devenit în curând clienți ... Se zvonea că am fi o „bancă culturală” - nu numai la aceste evenimente de artă, ci și în viața de zi cu zi.

În primul rând, conducerea trebuie să recunoască și să se identifice cu faptul că comportamentul bazat pe valori este inevitabil în viața organizațiilor. Liderii trebuie, de asemenea, să recunoască faptul că RSI este o abordare complexă de guvernanță corporativă care trebuie să se încadreze și să facă parte din conturarea culturii corporative. Sistemul de valori al responsabilității sociale are un efect direct, este vorba de catalizarea responsabilității individuale, locale. Recunoscând legăturile dintre responsabilitatea socială corporativă, cultura corporativă și comportamentul etic individual, devine important pentru companii și liderii acestora să dezvolte o cultură corporativă care să încurajeze angajații să ia decizii de afaceri etice și relații etice cu clienții. Integrarea CSR și a culturii corporative etice se bazează pe identificarea, angajamentul, evaluarea continuă și feedback-ul executivilor superiori.

Deși Banca Magyar Nemzeti a formulat un cod de etică recomandat pentru bănci, codul nostru intern s-a dezvoltat organic și a pătruns în practica de zi cu zi. Pe măsură ce criza financiară a lins țărmurile lumii bancare, sistemul de valori care a unit angajații noștri ne-a ajutat foarte mult în rezolvarea problemelor interne și ale clienților. Acesta a fost rentabilitatea reală, chiar cuantificabilă, a „investiției” în programele noastre de sprijinire a culturii.

Alan Greenspan, când a demisionat din funcția de șef al Fed la 1 noiembrie 2008, a spus că sfârșitul exclusivității economiei raționale ar trebui să se concentreze asupra efectelor economiei comportamentale. Formarea pozitivă a culturii corporative poate fi un instrument important în acest sens.

împărtășește-l