Biblioteca inteligentă online MeRSZ

Sute de manuale și manuale într-un singur loc

Pe net. Oriunde. Oricând.

Zoltán Veres

conținut

Datorită intensificării concurenței, activitatea serviciului se concentrează pe calitatea, securitatea și viteza de administrare, precum și pe aprofundarea relațiilor existente și potențiale cu clienții. Cea mai mare provocare cu care se confruntă marketingul serviciilor este dacă poate îmbunătăți experiența de cumpărare a clienților și cum se poate adapta la regulile jocului remodelate de noile tehnologii. Răspunsurile la provocări pot fi găsite în această carte. Munca lui Zoltán Veres poate fi transformată în profit nu numai de specialiștii în marketing și PR, ci, fără îndoială, și de managerii și angajații tuturor companiilor și instituțiilor care operează în sectorul serviciilor, a căror eficacitate este determinată în mod decisiv de imaginea mintea consumatorilor.

bază

Lombard Leasing Zrt.

„Cea mai mare virtute a cărții este că oferă o imagine completă a istoriei dezvoltării marketingului serviciilor, inclusiv cele mai recente descoperiri. Datorită sursei sale bogate, este o lectură indispensabilă nu numai pentru educatorii de marketing, ci și pentru cercetătorii din domeniu. "

Au trecut zece ani de când am recomandat cititorilor cu aceste gânduri prima ediție a cărții lui Zoltán Veres. Pot spune același lucru despre volumul reînnoit, de fapt, ediția extinsă și revizuită include deja capitole separate pentru cursurile de licență și masterat cu cazuri noi și concepte de urmărire a tendințelor. Pe scurt, o carte de bază.