Ryanair și-a cerut scuze pasagerilor pentru întârzierea de la Budapesta

19 februarie 2020 12:30 p.m.

scuze

Ieri a fost o mare furtună că Ryanair a fost un avion aerian irlandez a petrecut câteva ore pe aeroportul din Budapesta, deoarece piloții au considerat că avionul este supraponderal. Potrivit Indexului, în avion s-a produs un mare scandal, deoarece pasagerilor nu li s-a permis să aterizeze și nu li s-a permis să mănânce sau să bea mult timp. La fața locului a trebuit să fie chemat și un ofițer de poliție pentru a înăbuși pasagerii revoltați. Reducerea excesului de greutate a fost în cele din urmă rezolvată de piloții care ard kerosen cu motorul pornit pe pistă.

Imaginea este o ilustrație, care nu arată mașina care așteaptă marți

După ce Biroul Guvernamental al Capitalei Budapesta a indicat, de asemenea, că va lansa o anchetă în această privință, Ryanair și-a cerut scuze pasagerilor în cauză. Compania aeriană a spus că zborul său din Budapesta către Insulele Canare a fost irosit timp de șase ore pe Aeroportul Liszt Ferenc din motive de realimentare. Mai târziu, avionul a făcut mai târziu un ocol în Madrid, de unde a luat mai mult combustibil înainte de a continua spre Insulele Canare.

Compania nu a dezvăluit cât timp au durat pasagerii să ajungă la destinație în loc de timpul inițial de călătorie. Nici nu s-a dezvăluit ce fel de compensație sau ofertă de despăgubire a fost luată în considerare pentru aceasta.

Pasagerii au dreptul la o despăgubire de 600 EUR

Un regulament UE din 2004, CE 261/2004, prevede, de asemenea, că, dacă un zbor este întârziat cu mai mult de 3 ore, pasagerul are dreptul la despăgubiri. Aceasta poate fi cuprinsă între 250 și 600 EUR de persoană, indiferent de suma pentru care și-a cumpărat pasagerul biletul.

Valoarea compensației nu depinde de gradul de întârziere, ci de distanța parcursă. Pentru un zbor mai mare de 250 EUR pe 1.500 km, 400 EUR pentru zborurile cuprinse între 1.500 și 3.500 km și 600 EUR pentru zborurile de peste 3.500 km. În timp ce zborul Ryanair a zburat 3669 de kilometri către Las Palmas, pasagerii au dreptul la o despăgubire de 600 EUR de persoană dacă au avut un bilet valabil și rezervarea lor a fost confirmată.

Mai mult, există un caz de forță majoră în care o companie aeriană nu este obligată să plătească despăgubiri. Exemplele includ evenimente meteorologice extreme (fulgere, ceață, ploaie musonică), greve, acte de terorism sau coliziuni cu turme de păsări.