Cum să te comporti în situații neobișnuite la locul de muncă

Sunt prieteni cu șeful serviciului de securitate? Ce se întâmplă dacă nu puteți ajunge la toaletă dacă știți că există deja un șef acolo? Am cerut expertului să descrie situația de freelance în programul de personal. Nui a adăugat câteva cuvinte despre sine.

Situație: la compania unde lucrez, conducerea efectuează în mod regulat vizite de companie, team building și alte „confraternități” obligatorii. Totul va fi bine, dar de multe ori se întâmplă în weekend. Nu poți nega. Nu vreau să petrec această vacanță legală, dar îmi prețuiesc munca. Cum să respingi corect?

expert: Dacă evaluați, nu mergeți împotriva regulilor. În plus, teambuilding-ul este într-adevăr foarte important pentru dezvoltarea unei culturi corporative și relații bune între angajați. Dacă îți place atmosfera de companie și colectivități, s-ar putea să îți dorești să construiești și o echipă! Cu toate acestea, puteți vorbi sincer și deschis cu șeful dvs., explicați situația - de exemplu, nevoia de a studia în weekend și de a avea grijă de un copil mic - este necesar să subliniați cât de important este pentru dvs. să lucrați și să negociați un compromis: toată ziua, atol pe site-ul oficial. Sau în timp, dar implicat în organizarea evenimentului.

Nota MS: Călătoria corporativă este o oportunitate excelentă de a vă întâlni colegii și, în același timp, șefii lor pe un site nou (deși nu întotdeauna atractiv). În orice caz, aceste informații vor fi utile ulterior. Principalul lucru - aveți grijă de alcool, mai ales de primele câteva ori.

Situația: șeful meu mă invită activ la un prieten, după slujba lui s-a oferit să meargă la o cafenea, îmi spune vicisitudinile vieții sale personale. Să-i spun că vreau să fiu cel mai puțin prieten cu el, dar ei nu-mi plătesc un loc de muncă?

expert: Cred că îți poți imagina că atunci când îi spui unui șef că problema lui este că nu îi pasă de prietenii săi și nu vrea, este, pentru a spune ceva ușor, jignit. Vă sfătuiesc să continuați să comunicați cu el, dar să vă răsuciți comunicarea printr-un canal de afaceri: mergeți la cafenea pentru prânz și încercați să discutați pentru a discuta probleme profesionale, mai degrabă decât personale. De obicei, faceți prieteni cu șeful nu este prea rău - veți fi la curent cu evenimentele importante din companie, veți înțelege mai bine cusăturile afacerii, veți putea da sfaturi șefului sau veți cere sfaturi de la acesta. Rău? Nu mai rău decât ceilalți.

Nota MS: Dar suntem mai sceptici. Să fii prieten cu șeful? Sună ca un oximoron. O relație bună este un lucru, dar prietenia ... Prietenia înseamnă o distanță minimă, iar într-o relație cu autoritățile, distanța trebuie să rămână întotdeauna. Pentru binele tău. Astăzi șeful îți va spune secretele sale și mâine vei începe să te temi de el pentru că știi prea multe.

Poziție: a oferit o poziție de conducere în echipa deja formată. Șeful anterior a fost foarte pozitiv și l-a recunoscut ca un profesionist și o persoană. Cum să supraviețuiești „presiunii” subordonaților și să construiești relații cu ei?

expert: Încercați să aflați de ce ați evaluat în special șeful anterior. Chiar dacă nu sunteți de acord cu metodele dvs. de lucru, dar doriți să mențineți echipa, să nu criticați direct ceea ce am fost, să încercați aspectele pozitive și să faceți schimbările necesare nu pentru a face o revoluție, ci pentru a face progrese - încet, dar sigur.

Nota MS: Nu este un lucru rău să reorganizezi o unitate organizațională - dar este important ca inițiativa să nu vină de la tine, ci de la departamentul de resurse umane. Nu neapărat pe cineva care poate arde - puteți părăsi vechii actori, dar le puteți schimba rolurile și le puteți muta pe alte mese. Desigur, este amuzant, dar ajută.

Situația: îl întreb pe șef că lucrează de acasă. Acesta va fi sfârșitul carierei mele? Merită să înțelegeți că obțineți un salariu mai mic?

expert: Depinde foarte mult de tradițiile companiei și de poziția dvs. specifică: este clar că, dacă traducătorul lucrează de acasă, șeful asistentului personal este aproape de supervizor. Trebuie să spun că, în ultima perioadă, tot mai mulți angajatori oferă oamenilor posibilitatea de a elabora un program flexibil de acasă și așa mai departe. Evaluează cât de critică este prezența ta în birou, discută ce așteptări are managementul de rezultate de la tine și dacă vei putea lucra din acele rezultate de acasă? Ca să fiu sincer: de exemplu, dacă trebuie să împărtășești experiențe și să înveți personal tânăr, este greu de făcut atunci când ești foarte conectat la bucătărie. Și creșterea este probabil să-l determine pe angajatul care este în căutarea evenimentelor. Cariera ta nu se va termina, dar poate încetini. Prin urmare, determinați ce este mai important în acest moment.

Nota MS: În pregătirea pentru o conversație importantă cu autoritățile, gândiți-vă la un argument din beton armat - DE CE ar trebui să lucrați de acasă. Un argument bun, de exemplu, este abilitatea ta de a dubla cantitatea de muncă. Dar în niciun caz nu trebuie să acceptați un salariu mai mic - acesta ar putea fi sfârșitul carierei.

Situație: colegul meu de muncă, care se află într-o situație similară, vine devreme și rămâne târziu. Dar totul pentru că funcționează încet. Fac la fel, dar tu petreci jumătate din timp. Dacă aș continua să lucrez eficient într-un timp mai scurt, sau ar fi mai „corect din punct de vedere politic” să rămân trezit târziu și să încep să imit după activitatea învârtită?

expert: Vă sfătuiesc să articulați în mod clar liderul așteptărilor muncii dvs.: ce rezultate concrete se așteaptă de la dvs. - și aceste rezultate trebuie să fie conduse. Cu cât este mai măsurabil, cu atât mai bine: numărul de text tradus pe pagini, veniturile clienților, numărul de cereri procesate și așa mai departe. Atunci va fi mai ușor să-și dovedească eficacitatea.

Nota MS: Dacă doriți să cheltuiți mai puțin la locul de muncă, trebuie să lucrați la auto-piraterie, creând impresia că sunteți o femeie electro. De exemplu, împărțiți sarcinile în mai multe etape și la sfârșitul fiecărei, ca și cum întâmplător ați spune cu voce tare că s-a mai întâmplat un lucru. „Ritmul” muncii tale va câștiga plăcut pe toată lumea.

Situație: eram ocupat, dar o lună mai târziu mi-am dat seama că nu era a mea. Încerc să iau cel puțin șase luni sau un an pentru a obține o linie în salt sau să merg acum? Trebuie să scriu în CV-ul meu că am lucrat pentru companie doar două luni?

expert: Dacă sunteți o companie precum PricewaterhouseCoopers, adică o marcă serioasă pe piața angajatorilor, vă sfătuiesc să durați „cel puțin un an” - această linie va împodobi fără îndoială CV-ul dvs. și experiența dvs. va fi bogată. În CV-ul meu, un card de muncă la o companie conține o înregistrare de două luni. Au existat motive pentru a schimba locul de muncă, dar experiența a fost instructivă. Sunt mândru de asta.

Nota MS: Căutați soțul la soț. Starea șomerilor este mai gravă decât a lua un loc de muncă, deși nu cu o satisfacție mare. Dar această lucrare poate fi o trambulină către un nou loc minunat.

Situația: cred că mi-am găsit slujba visurilor mele. Primul meu interviu îl am în curând. Știu că pun întrebarea „Care sunt neajunsurile tale?” La ce trebuie să răspund pentru a te liniști și pentru a mă plăcea?

expert: De ce nu spui doar adevărul? Mi se pare că o situație de vis înseamnă că totul este în regulă: poziție, recompensă, echipă, cultură corporativă și valoare pentru companie și nu trebuie să te rupi. Sau nu-i așa? Apoi, vă pot sfătui să aflați mai multe despre companie, tradițiile și procedurile acesteia, astfel încât să nu vă lăsați pradă unei mizerie. De exemplu, dacă susțineți și încurajați un spirit de echipă la companie, nu spuneți că sunteți un lup singuratic. Dacă compania este cunoscută pentru disciplina și aderarea la ordinea stabilită, nu spuneți că sunteți o bufniță de noapte sau o persoană spontană. Analizați sincer meritele jocurilor de noroc și amintiți-vă că neajunsurile unei persoane sunt adesea rezultatul virtuților. Prin urmare, puteți spune că sunteți foarte organizat și, uneori, puteți fi prea atent la detalii, sau că aveți nevoi pentru voi înșivă și că sunteți exigenți față de ceilalți.

Nota MS: Există o altă modalitate de a ieși: descrie dificultățile sau situațiile problematice pe care le-ai întâmpinat în jobul anterior și spune-le cum ai ajuns acolo. Adevărat, am dori să avertizăm că, în limbajul logicii formale, acest instrument retoric este „substituirea disertației”. Personalul - de obicei un bun psiholog și, prin urmare, este scrisă coloana „abilități profesionale”, „capabilă să evite situațiile dificile”, iar „profilul psihologic” apare în linia „tehnica proprietarului PNL. Personalitatea nu este transparentă. „Poate fi bun sau rău - totul depinde de poziția pe care o căutați. Managerul de vânzări trebuie să poată ieși, iar recenzorul, dovedind că „mai mult” este scris ca „ischo” în anumite circumstanțe, este sută la sută rău.

Situație: colegii mei prânz, fumează, discută știri de birou, zvonuri și nu sună. Încerc să intru în această companie? Și, în ultima vreme, am simțit că plecase - ca la școală.

expert: Vă sfătuiesc să vă uitați la colegii voștri ca o echipă - echipa voastră. Probabil ați crescut de la școală, veți învăța să fiți mai toleranți și mai flexibili. Încercați să faceți parte din echipă și să nu vă opuneți altora.

Notă MS: Există o veche modalitate minunată de a fi cu toții cu prietenii - de a-și hrăni colegii. Aduceți pizza sau mere de la dacha la birou. O altă opțiune - de a stabili o relație cu unul sau un coleg și de a folosi (un cuvânt rău, dar nu înseamnă nimic rău) pentru el sau ea ca o oportunitate de a intra în companie. Nu ezitați să întrebați colegii dvs. numărul de telefon al unui dentist pediatru bun - astfel de întrebări sunt justificate de implicarea umană puternică a unei echipe de juniori, mai ales atunci când comunică cu copiii lor prin telefon.

Întrebare: Am promovat-o recent, dar am aceeași vârstă cu cei care îmi ascultă acum. Cum pot construi relații cu ei?

expert: Există diferite stiluri de conducere care nu depind de vârsta lor. Un lider poate fi tânăr și dur, bătrân și democratic. Ceea ce de obicei ajută la stabilirea unor obiective clare pentru angajați, făcându-i transparenți, evaluându-și munca și dând un exemplu personal. Și nu uita că tu ești șeful. Puteți cere angajaților opiniile lor, dar trebuie să știți că acceptați decizia finală, deoarece sunteți pe deplin responsabil pentru ceea ce se va întâmpla.

Întrebare: Am promis recent o promoție serioasă și am o perioadă de gestație de 2,5 luni. Etic dacă nu le spui?

expert: Conform legii, trebuie să furnizați o listă a pacienților despre sarcina dvs. timp de cel puțin 70 de zile pe drum. Și când vine vorba de etică, depinde de dvs. să decideți cât de serios poate ajunge absența dvs. la proiect. Dacă nu te poți lipsi de ea și intenționezi să ai un copil și să stai cu ea timp de trei ani, probabil că este mai bine să o spui în același timp. La final, veți primi, de asemenea, o promoție după ce ați aranjat să fiți în absența dvs. ca angajat temporar.

Notă MS: Sfatul nostru - nu întârziați și informați autoritățile cât mai curând posibil. Mai devreme sau mai târziu, toată lumea va ști în continuare, așa că te vor proteja imediat și vor înceta să-i mai trimită la Khabarovsk.

Î: Am devenit recent șef și ultima dată a trebuit să îl implic pe bărbat pentru prima dată. Spune-mi cum să mă comport?

expert: În orice caz, cadrele și departamentul de drept al muncii, dacă există, ar trebui consultate cu firma. Dacă cineva vine de la serviciu, poate refuza în conformitate cu secțiunea Codului muncii. Dacă un lucrător nu trebuie să tragă asupra unui lucrător, ci pentru că cineva nu-i place pe cineva, situația este complicată. Apoi începe o conversație onestă și directă - spun cu ce anume un șef și alți colegi sunt nemulțumiți în munca lor și explică faptul că nu au perspective de creștere și îmbunătățire a companiei. Spuneți-ne ce situație de pe piața muncii îi permite să găsească un loc de muncă în care să își găsească cea mai bună utilizare și cereți-i să părăsească acordul părților.

Notă MS: Ne simțim sincer, deoarece șefii probabil că te vor verifica „pentru păduchi” - cât de greu vei juca în această situație incomodă. Fii atent - Compania ta poate să nu aibă nevoie de un sadic executiv. Prin urmare, eliminați timpul cu concedierea, rezolvați cu atenție circumstanțele cazului - poate puteți găsi totuși un compromis.

Întrebare: Supraveghetorul meu direct a părăsit un alt loc de muncă și acum sunt primul din „linie” pentru funcție. Dar au trecut două săptămâni și nu au existat noutăți. Sunt eu însumi activ?

expert: Nu așteptați vremea mării: inițiativa, independența și soluția sunt calitățile pe care le așteptați de la un șofer. Așa că arată-le. Discutați cu fostul dvs. șef pentru a afla ce părere aveți despre potențialii dvs. Puteți afla opiniile și sugestiile adresate conducerii superioare cu privire la dezvoltarea viitoare a departamentului/diviziei - acest lucru va arăta că sunteți capabil de gândire strategică și gata pentru un rol de conducere. Chiar dacă în această etapă se ia o decizie de a-l invita pe șef din exterior, conducerea companiei se gândește la viitor.

Notă MS: Cel mai important lucru nu este o exagerare. Există o astfel de teorie psihologică - teoria motivației medii. Oamenii de știință au calculat că, dacă ne străduim să obținem ceva prea mult (indiferent dacă este dragoste sau carieră), există o tensiune care ne împiedică să obținem rezultatul. În această situație, puteți trece dincolo de activitatea dvs. și ... vă puteți pierde slujba. El nu exclude că superiorii săi au propriile lor planuri - știu deja cine va fi invitat. Conștienți de cât de mult doriți să dețineți această funcție, ei își vor face griji că nu vor fi cu adevărat loiali noului șef.

Întrebare: Într-un mediu de afaceri modern, care este etica aplicării organelor - după nume sau după nume și ca patron?

expert: Totul depinde de cultura corporativă a companiilor. Pentru că PricewaterhouseCoopers, unde atmosfera este foarte democratică și vârsta medie - 28 de ani, au decis să se numească reciproc pe nume - și acest lucru se aplică atât superiorilor, cât și colegilor, ruși și străini. Dar cel mai simplu lucru este să numiți persoana așa cum s-a prezentat. Acest lucru a fost spus de Alexei Ivanovici și apoi de Alexei Ivanovici. A spus „Lesha”, apoi Alexei, apoi Lesha. Mă prezint, în funcție de situație, Sveta sau Svetlana.

Notă MS: Include file și intuiție. Uitați-vă mai atent la cine vă sună - sigur, cineva are o poreclă. Este adevărat, pentru prima dată, toată lumea trebuie să aibă de-a face cu toți puțin mai formal decât „ceasurile vechi”. La fel ca rochia.

Întrebare: Din câte știu, nimeni nu a crescut salariul în departamentul nostru în ultimul an. Lucrez la uzură - cum să cresc individual creșterea?

expert: Ca regulă generală, compania analizează anual sau semestrial salariile angajaților, ceea ce coincide cu pregătirea bugetului pentru anul următor. Ar fi frumos să îmi programez solicitarea în acest moment. Trebuie doar să o justifici. Lucrul la uzură nu este justificat. Puteți lucra din greu, dar nu eficient. Prețul nu funcționează, iar rezultatul nu este „Am până la 9” și „Am câștigat atâția bani de la companie” sau „am procesat atâtea aplicații” sau „servesc atât de mulți clienți și ei Sunteți mulțumiți, iată recenziile. "

Notă MS: Așteptați până când veți avea de câteva ori laudele și apoi sugestii (între date, în locul ultimatumului agenției), pe care concurentul le numește o zi de plată mare și nu vrea să se îndepărteze de astfel de oameni drăguți. Dar problema banilor este o problemă serioasă. Și apoi promiteți să luați un alt angajament. Și nu trebuie să lucrați la uzură - acest lucru sugerează că uvass are personal unele defecte în gestionarea timpului.

Svetlana Kruglova, șef resurse umane la PricewaterhouseCoopers International. Svetlana are două diplome în învățământul superior: Facultatea de filologie a Universității de Stat din Moscova și Academia de Finanțe (Contabilitate și Audit), ambele cu onoruri - și două calificări profesionale: CMA (Contabil de management certificat) și GRP (Global Remuneration Professional). Mă ocup de probleme de gestionare a personalului din 2005.