Repere ale marketingului 4 1 în 2018 - Site-ul web al anului 2020

Tendințele de marketing, principalele provocări profesionale în 2018, potrivit membrilor Clubului Deciziilor de Marketing.

Trend1: Generation - next?

2018 se va concentra pe marketingul intergenerațional - din ce în ce mai mulți oameni în vârstă, societatea îmbătrânește, în timp ce Generația Z este un grup țintă mare de consumare de conținut și „problematic” în același timp: trebuie să le atragem atenția în 3 secunde, deoarece atenția vizuală la acest lucru se răspândește până acum. generație - deci o soluție grafică bună va putea activa un public mult mai mare. Marile întrebări din 2018 includ cum să evităm blocarea anunțurilor, cum să evităm utilizarea uneori dăunătoare mărcii și contraproductivă a influențatorilor sociali sau cum să fim mai credibili atunci când ne gândim la angajații noștri, într-adevăr, ca ambasadori numărul unu al mărcii noastre? Cu toate acestea, un lucru este sigur: potențialul de interactivitate și gamificare trebuie abordat și mai îndrăzneț - chiar și în domeniul publicității. (Bene Nikoletta, SPAR)

Trend2: "Mașina se rotește, creatorul se odihnește."

„Învățarea automată” vine - comunicare personalizată, vânzări și consolidarea loialității, acum independentă de industrie: „mașina” vă spune cine sunt și care sunt nevoile mele. În plus, sectorul fintech va fi consolidat și mai mult, rezultând un număr imens de aplicații care vor oferi oferte și servicii personalizate pe baza informațiilor despre clienți disponibile de la bănci, indiferent de bancă - asta aduce PSD2 - marea liberalizare a plății industrie. Mai mult decât atât, odată cu integrarea funcțiilor de plată în telefonul mobil, beneficiile se mută în telefoanele noastre: de atunci, concurența va începe cu adevărat să profite la maximum de mobil ca o platformă de marketing: comercianții pot construi un acces nou și mai eficient canale de conversie cu editori de aplicații. (Péter Mondovics, Mastercard)

Trend3: „Fratele mai mare te urmărește!”

Rolul cercetării tradiționale continuă să scadă pe măsură ce crește importanța Big Data și a ascultării sociale; dacă „rotim” cu pricepere informațiile, putem obține informații noi din aceste surse. Pentru a face acest lucru, totuși, trebuie să ne bazăm și mai mult pe setul de instrumente CRM, care ne inundă cu o cantitate aproape de neînțeles de date. Toate acestea ne creează baza pentru a putea comunica într-adevăr cu publicul nostru într-un mod personalizat, în care, desigur, atât dispozitivele mobile (numai pentru dispozitive mobile), cât și AI (de exemplu, robotii de chat) iau un rol din ce în ce mai mare. Din perspectiva consumatorilor, alimentația și nutriția personalizate vor câștiga și mai mult teren în 2018 - în timp ce consumatorul de alimente devine tot mai confortabil: ponderea comerțului electronic în acest sector de vânzare cu amănuntul este, de asemenea, în creștere. (Mónika Szilva, Nestlé)

Trend4: „Just in Time”

Accentul anului se va pune pe micro-momente: este esențial să ne dăm seama în mod rentabil că mesajul/brandul nostru poate fi prezent într-o formă relevantă și personalizată în viața grupului țintă pe toate suprafețele - la dreapta moment. Soluțiile automate, bazate pe Big Data și personale, de la o persoană la alta, joacă un rol în acest lucru în același timp. Impactul semnificativ al răspândirii și devenirii mobile pe platformele digitale asupra deciziilor de achiziție și proceselor de cumpărare poate fi deja resimțit în toate grupurile țintă din Ungaria (showrooming vs webrooming, interacțiune, achiziție de informații, întreruperea/transformarea pâlniei de vânzare, rolul liderilor de opinie, etc.), dar comportamentul noilor consumatori necesită o schimbare de paradigmă atât din partea agentului de publicitate, cât și din partea comunicării. (Eszter Jákó, Metropolitan)

Tendința nr. 5: „Cele mai bune lucruri din viață nu sunt lucruri”

În 2018, există o nevoie din ce în ce mai mare de filtrare inteligentă, cu granulație fină a informațiilor din Big Data. Nu putem fi dependenți de date: biții sunt ascunși de oameni care simt, respiră și, desigur, nu în ultimul rând, consumă. Organizațiile de marketing, indiferent dacă sunt furnizori de servicii pentru o singură persoană sau chiar echipa de vânzări a unei companii multinaționale, trebuie să pună în aplicare evoluții interpersonale. Acest lucru înseamnă totuși, pe de o parte, că (1) știm exact ce își dorește consumatorul (nu exagerați, dar nu îl subestimați) și (2) pe de altă parte - și aceasta este mai mult o adevărată provocare pentru organizațiile de astăzi - ca agent de marketing. să transmită cererea dezvoltatorilor IT, să dezvolte și să testeze împreună serviciul oferit. (Katona Norbert, Szerencsejáték Zrt.)

Oricum ar fi, 2018 susține cu siguranță o mulțime de entuziasm pentru profesia de marketing: pe de o parte, putem realiza ceea ce am pus bazele în 2017 și, pe de altă parte, putem demonstra încă o dată că obiectivul promovarea vânzărilor este încă constantă. Mediul și, nu în ultimul rând, consumatorii de produse și servicii sunt în mod constant „mai inteligenți”, schimbându-se și „grupându-se” în mod constant în tot mai multe „grupuri”;.